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文档简介

2020年超市收银工作综述以下是超市收银员工作的总结。我希望我能帮助你。我从事超市收银工作时间不长，我的素质和专业水平还远未达到工作的实际要求。但是，我能克服困难，努力学习，端正工作态度，积极向其他同志请教学习，脚踏实地、认真做好工作，为超市的发展做出应有的贡献。现在，我想根据工作中遇到的问题谈谈我自己的经验和体会，这也是我工作的总结。(1)作为一名直接处理现金的收银员，我认为有必要遵守超市的经营纪律。收银员做生意时不应该随身携带现金，以免造成不必要的误解和可能的个人转移。收银员在进行收银机操作时，未经允许不得离开收银机，以免造成硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。收银员不允许为亲友结账，以免造成不必要的误解，也不允许收银员以低于原价的收据登录收银机，为他人的自身利益和企业利益“窃取”内外勾结。在收银台，收银员不得放置任何个人物品。因为可能有顾客退回的商品或暂时决定不在收银机上购买的商品，如果收银机上还有个人商品，很容易与这些商品混淆，造成误解。收银员不允许随意打开收银机的抽屉来核对数字和清点现金。随意打开抽屉不仅会引起注意，造成不安全因素，还会让人怀疑收银员的渎职行为。未激活的收银渠道必须被连锁店阻止，否则单个顾客会趁机不付帐就把商品带出超市。收银员在工作时间不允许看报纸、大笑和大笑。要时刻注意收银员和视线前方的店铺情况，防止和避免不利于企业的异常现象。收银员应该熟悉店里的商品，特别是特价商品，以及相关的操作条件，这样顾客在提问时可以随时给出正确的答案。(2)做好货物装袋工作。收银员工作的一部分是为顾客将结算好的货物打包。不要认为最重要的工作是最容易的。顾客常常失望地回家，因为工作做得不好。装袋操作的控制程序是:硬而重的货物装在底部；正方形或长方形商品装入包装袋的两种情况被用作支撑。瓶装或罐装货物应放在中间，以免被外部压力损坏。易碎或气泡的物品放在袋子上方。冷冻产品、豆制品等易出水的产品以及肉类、蔬菜等易出汁的产品，在放入大型购物袋前，应先用包装袋包装，或者未经顾客同意不放入大型购物袋的产品不应高于袋口，以免顾客携带不便，不能放入一袋的产品应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告或赠品应确认已放入包装袋。装袋时，绝对要避免不属于一个顾客的货物放在同一个袋子里的现象。对于体积太大而不能装袋的商品，应该用绳子系好，以便顾客携带。提醒顾客带走所有包装好的商品，防止他们忘记收银机上的商品。(3)离开收银机时注意工作程序。离开收银机时，你应该在收银机上贴上“停止收款”的标志。用链条停止收银通道；将所有现金锁在收银机的抽屉里，钥匙必须随身携带或交给值班长保管。通知附近的收银员离开收银台的原因和返回时间。在离开收银机之前，如果有客户在等待结算，他们不能立即离开。他们应该礼貌地邀请后
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