中小企业组织变革讲义(PPT 46页).ppt

第六章中小企业组织变革，本章学习目标1、中小企业组织变革的动因与阻力2、中小企业组织变革的内容与发展趋势3、中小企业组织变革模式4、组织变革的方法与程序、案例：三星变革、韩国三星集团成立于1938年，是韩国历史上规模最大的家庭基金会之一。 集团经营的产品多种多样，不涵盖一切。 包括饼干、点心、汽车、飞机，几乎遍及了经济生活的所有领域。 创业者是李秉哲，1987年去世后，三子李健熙继承了权力。 在1988年三星创立50周年庆典上，李健熙发表了集团的“二次创业”，决定三星的发展方向为21世纪世界级的超一流企业。 1993年李健熙去美国调查发现，三星产品价格低廉，但商店里总是放在不显眼的角落，而且还没有被问到。 因此，他与三星1800多名中高层工作人员召开了会议，1993年6月7日，在德国法兰克福发表了“新经营”宣言，以打破釜沉舟的势头敲响了“新经营”的号角。 这次会议的结束语是“除了妻子和孩子，都要改变”。 时隔十年，三星集团现在发展成为韩国第一企业集团，其下三家公司进军世界500强企业，年销售额增长3.4倍，利润增长28倍。 现在是世界第二大手机制造商，是世界上收益最大的电子企业，2011年世界企业的市场价格为1500亿美元。 第一节中小企业组织变革的动因与阻力，第一，组织变革的意义组织变革，以组织权力结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织的关系、组织成员观念、态度与行为、成员间合作精神等为目的，进行系统调整与创新，适应组织内外环境、技术特征与组织任务等的变化组织变革的动力和阻力，二是中小企业组织变革的动因(一)组织变革的外部动因分析1，经济环境的变化主要是投资、贸易、税收、产业政策和企业政策的变化等。 推进技术进步改善生产技术，自动化装备，提高劳动生产率和质量，给组织带来了巨大变化。 3、政策环境的变化，(2)组织变革的内部动因分析1、组织目标的选择和修正(1)组织的本来目标是否已经实现或已经实现。 必须寻求新的发展方向和新的目标，寻求相应的组织调整和变革。 (2)发现组织目标与实施中检查预定的计划不同，需要修正原来的目标。 (三)组织无法实现原有目标的，必须及时转向寻找新的发展方向。 2、改变组织结构的最典型的方法是对现有部门进行再分割和合并。 3、职能结构转变现代组织应兼顾公众和社会利益，对公众和社会负责，更加强调企业的社会责任。 4、组织成员内动机和需求的变化伴随着组织的发展和成长，规范化的管理机制尚未建立，组织的灵活性逐渐丧失，组织的快速膨胀导致不同背景、不同需求人的矛盾和内需增加。 此时，会发生跳槽、怠慢等现象。组织变革的力场分析、支持变革的力量、阻碍变革的力量、当前位置、希望位置、集团、组织、个体、组织变革阻力的主要来源、三、中小企业组织变革的阻力(一)个人要素(1)利益(2)变革的不确定性(二)集团要素(1)集团规范(2)集团凝聚力(三)组织要素(1)成本1、必要的变更时间。 2 .改革中发生的各种损失。 3、所需财政经费。 (2)组织成员安于现状，第二节组织变革的内容和过程，组织变革是组织结构、系统或过程的个体、集体或宏观层面的有计划或有计划的变革。一般与组织变革相关的内容包括人员变革、技术变革、结构变革、环境变革、文化变革五个方面。 (1)人员变革，(2)技术变革技术对企业来说是风险和机遇。 (三)结构转型组织结构转型是指组织应对环境变化转型组织结构，在组织中重新分配权利和责任，使组织更加灵活、更加便于合作。 (4)环境变革组织的环境变化主要表现在以下几方面： (1)组织面临危机；(2)组织的合并与重组；(2)企业组织变革模式；(1)温家宝变革一方面要否认旧行为和态度，另一方面要让员工认识到变革的紧迫性。 变革是认知的过程，通过获取新概念和信息来实现。 利用必要的强化手段是新态度和行动固定，组织变革处于稳定状态。2变革是认知和学习的过程，为干部员工提供新的信息、新的行动模式和新的视角，指明变革的方向，实施变革，形成新的行动和态度。 在这一步中，要注意为新工作的态度和行为树立榜样，应采用角色榜样、领导指导、专家演讲、小组培训等多种方法。 2、系统变革模型系统变革模型更广泛地阐述了组织变革过程中各变量之间的相互关系和相互影响关系。 输入变革要素的输出，(1)输入。 输入部分包括内部优势和弱势，外部机会和威胁。 (二)变革要素。 变革要素包括目标、人员、社会要素、方法、组织体制等要素。 这些因素相互制约和相互影响，组织必须根据战略计划，结合相应的变革因素，实现变革目标。 (3)输出。 输出部分包括变革的结果。 根据组织战略计划，从组织、部门集团、个人等三个层面加强整个组织的性能。 3 .客户(kast )的组织变革过程模型客户提出了组织变革过程的6个步骤：看情况：回顾、反省、评价和研究组织内外环境现状意识到问题：识别组织存在问题， 确定组织变革需要查明差距：找出现状与期望状态之间的差距，分析存在问题设计方法：提出多种选择方法进行评定，经过讨论和绩效衡量，实施选择变革：根据选择方法和行动方案，实施变革行动反馈效果：评价效果如果有问题，请重复此过程。 4 .恩恩(schein )的自适应循环模式恩，认为组织变革是自适应循环的过程。 一般分为六个步骤：洞察内部环境和外部环境的变化向组织相关部门提供关于变革的正确信息根据输入的信息资料改变组织内部的生产过程减少或抑制变革带来的负面作用通过输出变革形成的新产品和新成果等反馈外部环境上述步骤类似于方法和客户主张的步骤和方法，不同之处在于，恩惠重视管理信息的传播过程，指出各个过程难以解决的方法。三、组织变革过程一般，组织变革过程分为七个步骤：(一)认识到变革的必要性；(二)明确变革的目标和愿景；(三)确定变革问题；(四)选择变革方法；(五)制定变革计划；(六)执行计划；(七)结果评估和总结； 第三节中小企业组织转型的模式和建议一、中小企业组织转型的模式(一)急进变革和渐进变革一、急进变革的改革是指在短时间内大幅度调整企业组织，彻底打破初始组织模式，迅速建立目标组织模式的过程。 有时也被称为“大爆炸”“创世记”式的改革。 (2)特征广度、全面、调整量多是在短时间内和大空间范围内实现理想的改革目的；(3)优点和缺点：迅速，成果有利于破坏改革中可能出现的“逆转可能性”，避免改革中出现逆转和反复。 缺点：稳定性差，严重时组织崩溃。 不顾既得利益集团对改革的阻碍和为此付出的经济成本改革风险大，2 .渐进变革(1)意义渐进变革通过对组织进行小局部调整，旨在通过渐进过程实现从初始组织模式向目标组织模式的转变。 我们选择的是“渐进”战略，我们认为这一战略主张是以温和、渐进、自我完善的方式转变现实，改革主要是修正、充实、完善和提高波浪式前进的原因量发生质性变化的过程。 (2)特点：在时间上“阶段性”达到最终改革目标，在空间上“点和面”逐渐推进改革方案和成果的持续性，幅度小、稳定性好(3)优缺点：低层次不确定性和减少不合意结果的时间压力减少对扩大重大变革间隔资源的要求。 可定期局部调整，以减小施加于组织的振动并达到目标缺点。 企业组织不能长期摆脱旧机制的束缚；(2)正式关系式、非正式关系式和人员式分为变革对象；(3)正式关系式：在组织中围绕工作任务的人与人或组织的关系，以实现正式规划的组织目标为变革对象。 2、非正式关系式：以组织中根据非正式权力关系的规定发生的人员间相互影响和相互作用的关系为对象。 3、人员编制：以改变组织成员的知识、技能、态度、价值观为对象。 (3)强制式、民主式和参加式按变革方案的形成过程分开。 1、强制式：指变革有关人员不参加变革方案的制定过程。 2、民主：指参与变革的有关人员在协调的基础上形成变革方案。 3、参加仪式：介于强制式和民主式之间，广泛调动各级人员，有意识地引导人们的思想观念。 (4)自上而下式、自下而上式、上下结合式按变革的起点分开。 1、自上而下：在变革中，从上层管理组织开始，扩展到整个组织。 由下而上：从基层组织变革开始，思考中、上层组织的变革。 3、上下结合式：同时变革组织上下各方面，有利于统一安排。二、中小企业组织变革建议(一)克服变革阻力，加强员工沟通，以适当的激励手段(二)以组织文化推进组织变革(三)从人治实现法治(四)其他方面1，领导发挥重要作用(二)，从外部寻找援助(三)； 必须以组织变革为人为基础的第四节中小企业组织变革趋势之一、组织内部结构变革趋势(一)组织扁平化是指打破组织内纵向减少层次、横向部门壁垒、删除一切无附加值环节、缩小组织规模、扩大组织范围，使企业中间管理设置变得简单、以发展为重点的组织形式(二)学习型组织第五项修炼 (thefifthdiscipline ) :21世纪的管理圣经彼得太阳能(PeterM.Senge ) :学习型组织的父亲，从长远来看，你的组织可持续的竞争优势是： 学习能力比对方快的第一项修练：自我超越(PersonalMastery )第二项修练：改善心理模型的第三项修练：确立共同愿景的第四项修练：团体学习(Teaml，Learing )第五项修练：系统思维(SystemsThinking ) 欧派：从“士兵”到“将军”的梦想是，“一方的水土养育一方的人，什么样的土壤会产生什么样的植物，种植不同的种苗，反而影响水土和环境，企业组织和企业的发展之间也有这样的辩证关系”。 广州市欧派厨房企业有限公司董事长姚良松，企业文化活动理念：共同劳动、创造与共享。 在共同劳动的基础上，为员工的共同学习和发展提供保障，从“士兵”到“将军”的梦想，工作队管理员的后备人才队干部的后备队伍一边考察，一边训练，、动态审核合格，行政组织体系，总经理部门(工厂)的生产队伍，学习组织，学习组织，组织招聘人员， 学习指导员、组织招聘人员、学习指导员组织聚集人员，学习指导员，网络企业网络是独立企业之间具有一定稳定性的合作伙伴关系和利益共同体。 规模经济可以大幅度降低单