公务员面试人际交往真题

人与人之间的交流(一)领导和1 .你为领导印发了报告。 其中有两个错字，领导当面严厉地责备你。【参考答案】工作不是一件小事，细节决定成败，更小的错误可能会产生严重的后果。 所以在日常工作中，我们必须以认真的态度完成工作。正如主题中所提到的那样，上司为了印刷报告书而出现了错字的情况下，被上司严厉批判了。 首先，我认真接受领导人的批评。 因为领导批评自己认错，完善自己，不断提高进步机会，领导关心自己的工作成长。其次，我必须勇敢地承担责任。 我再次认真核对这份报告书，把错误的地方一一修正，给上司复印件，不要拖延上司的使用，确保工作的顺利展开。然后，这件事处理完之后，我向上司承认错误，希望上司原谅。 对这次的错误进行深刻反省和总结，从思想认识、工作态度等方面寻找自己犯这个错误的原因，对今后的工作保持警惕。总之，人不是圣人，犯了错误也不能再改善。 吸取这次工作失误的教训，以更认真积极的态度投入工作，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以更好的单位工作贡献自己的力量，以免类似失误再次发生。2 .领导让你调动，认为知识背景和能力不可靠，另一个职务合适，怎么办？【解答要点】(1)领导把我叫到这个职位，是因为我不习惯。 我会及时向领导说明我的特长和知识背景。 要求调到别的职位。 如果领导把我分配到这个职位想锻炼我的能力的话，我会坚决执行领导的安排。 感谢领导。(2)重新审视自己，定位自己，纠正心情，以此次调整为机会，锻炼自己，努力不辜负领导人的期望。(3)我尽快熟悉工作内容和流程，做好工作，努力工作，努力向上司和同事学习，关心他人，帮助他人，创造良好的同事关系和工作环境，立即向上司汇报工作。3 .领导说明的任务是副领导态度冷淡，拖拖拉拉，这个任务很紧急，该怎么办？【参考回答】领导人说明紧急任务，我一定尽全力以最快速度完成。 如果发生问题中提到的情况，领导继承任务，副领导态度冷淡，我会：第一，问题发生时要保持镇定。 不要因为任务紧急而和副领导不高兴。 我要坚持工作第一原则、团结互助原则来处理问题二是迅速找到辅导员态度冷淡的原因，采取相应措施，保证辅导员说明的紧急任务能顺利完成。 如果领导说明的紧急任务本身存在问题，我会迅速找到资料，与有经验的老同志进行考证和咨询，找到任务本身存在的问题，立即向领导报告并提出建议，任务修改后，立即执行的副领导和正领导之间的矛盾会影响到任务的执行。 我会找到合适的机会，向副领导报告这次任务的详细情况，说明任务的紧急性和重要性，我认为通过良好的沟通，副领导一定会重视工作，因为我相信尽快完成这个任务的副领导需要其他工作，所以我会按照优先顺序的原则，加班合理地工作第三，总之在今后的工作中，我要坚持立场中立、工作第一、团结为重要原则，没有亲近感，尊重领导，诚实对待同事们。 问题要积极解决，不要做不利于团结的事，不要说大而小，不利于干戈为玉帛的团结，他们可以大同存小异，真诚团结，同舟共济，集中精力搞好本业各项工作。两位上司有矛盾，分别告诉你，怎么处理？【参考回答】:两个上司告诉我，体现了上司的信赖。 不顺利的话，肯定会给自己带来负面影响。 在这种情况下，必须坚持以下原则：1 .坚持感情中立的原则。 仅靠“广播”不制作“麦克风”，并没有在同事中广泛使用。2 .坚持工作态度正确的原则。 不要因领导矛盾而影响工作积极性。 在工作中，忠于职守，要更加努力。 任何领导安排的任务，都要尽全力完成。3 .坚持维护团结的原则。 要实现两个“一切”:有利于团结的事多，有利于团结的事多。 敦促两位领导人尽快解决矛盾。有一首歌叫“一根筷子轻轻折断，十根筷子紧紧地抱在一起”。 作为国家公务员，要树立“团结就是力量”的观点，取得成功，取得必须理解团结是基础的成绩，以团结为前提，在事业上突破，重视团结的力量。5 .如果领导没有完成委任你的任务，该怎么办？人人工作生活都不顺利。 遇到困难和挫折。 遇到困难、挫折也不害怕。 害怕的是无法战胜困难和挫折，无法从中学习成长。 如果我没能完成领导委任的任务，我应该竭尽全力纠正，尽量减少未完成的工作数量。 如果工作真的不能完成的话，我会把详细的工作日程表和还没完成的工作清单交给领导，让领导安排下一个工作。深刻反省这次工作还没有完成，分析这次事件的原因，以免再发生这样的事情。 第一，业务层面。 新职场，刚进入新职场的新人，因为不太熟悉自己负责的业务，还不习惯，所以在开展工作的时候，不能迅速且高效地进行。 第二，沟通。 一切工作不可能一个人独立完成，同事们不一起努力就完不成。 作为刚毕业的大学生新就业的岗位，与人的合作和与人的沟通存在一些缺点，无法与同事进行良好的沟通和默契的合作，影响了工作进度。关于以上原因，从以下几点进行改善。 第一，认真学习，提高业务水平。 新担任的业务，是我在学校还没有接触过的领域，应该认真学习，注意同事的工作方式。 另外，我要向经验丰富的老同事学习，提高自己的业务能力水平。 其次，我要锻炼人际沟通能力，学习沟通技能，加强同事合作，在良好的工作氛围中完成领导委任任务。 除此之外，我还参与了职场组织的活动，努力拉近与同事之间的距离，与同事团结起来，为今后开展更好的工作做好准备。每个人在工作中一定遇到不顺利，作为刚刚上班的新职员，应该以谦虚谨慎、不怕辛苦、不怕疲劳的精神认真工作。 如果我通过这次面试，能够在新单位严格要求自己，认真学习各项业务，谦虚地向上司的同事学习，团结同事，准备今后的工作。6 .领导的谈话资料请你提供数据调查，领导看了以后说你错了，当场批评，然后发现数据是正确的，怎么办？你的工作负担已经很重了，领导又安排执行另一个中心的任务。 我觉得没有更多的时间和精力接受工作，但是不想和领导发生冲突。 你面对这个问题怎么处理？【参考回答】在工作中领导暂时安排任务非常正常，如果我自己认为工作已经很重，我一般会做如下处理(1)接受领导安排，既然领导给我安排了这项任务，就是对自己能力的信任，同时也是对自己的考验，不折不扣地完成领导任务是公务员最基本的素质之一，而不是因为自己工作繁杂，拒绝执行任务。(2)将该中心的任务与我现在进行的工作进行比较，明确优先顺序。 现在的工作比例因为紧急性很高，所以这个任务一步一步地慢慢进行，我会尽快完成手头的工作，然后再执行这个任务。 如果这个任务比较紧急，我现在的工作能暂时停止的话，我马上着手完成这个任务。 如果这个任务和我现在的工作非常紧急，同时我要解决的话，我先完成领导的任务，领导安排的紧急任务一般是重大的，关于各个方面，我现在的日常工作都不能迟到。 为了完成领导安排的任务，如果我现在的工作不能按时完成的话，就加班处理。(3)领导完成任务的同时，如果需要我自己的工作，可以和同事商量，让他们完成日常工作。(4)痛感此次领导临时顺利完成任务，在工作中提高工作效率是多么重要。 因此，我要加强学习，加强自己的工作能力，提高工作效率，好好处理同事的关系，更高质量地处理现在复杂的工作任务。 当领导再次给我安排任务时，能更快、更好地完成任务。8 .新领导雷厉风行，老领导分部门上班，如何适应新领导？【参考回答】指导者之间的工作方式差异非常正常，每个人的性格、特征、经验、经验都有差异，工作方式当然也有差异。 以客观合理的态度对待两位领导人之间的差异。 同时，新到达的部门对于我的能力和适应性是很大的考验，积极适应对方的想法，对于新领导继续完成他交给旧领导的任务，对两个领导进行口勤、脑勤、手勤、足勤，成为领导的好下属。新领导工作很激烈。 这是一种很好的工作方式，当我们遇到紧急情况，遇到突发事件时，要发扬这种激烈的工作方式，使事件向好的方向发展。 对于新领导的要求，要积极努力。 同时要对老领导工作发挥规范特点，贯彻自己的工作，注意在日常工作中保持自己的原则性，鼓励老领导特点更好地完成自己的工作。和领导交往时要注意方式和方法，尽量赶上领导工作的节奏。 新领导的要求比较高，我要加强领导的指示。 与新领导沟通委婉，也要让老领导知道自己的困难。 虚心接受新老领导的批评，改变对领导的批评。 我想在适当的地方向指导系统说明我的工作计划，请他提出各种意见。 同时，做任何工作都要求精益求精，事先询问工作要求、工作性质、完成期限，有时向上司报告进展情况，努力工作。 尽量多接受工作，把实际的工作当做锻炼自己的机会和成长的场所。我们人生三分之一的时间要和上司一起工作，所以要积极肯定上司的优点和工作效果，增强上司的权威感，增强对自己组织的共鸣。 对于领导风格的不同，不介入、不评价，无论哪个领导完成任务，只有这样才能赢得彼此的信任，维持职场内的团结，营造良好的工作氛围。两位领导人分配给你的工作有分歧，你怎么处理？10 .上级领导对你的解释显然是有错误的。 怎么办？【参考回答】破题的态度：作为公务员，遇到这种情况应该冷静分析，妥善处理，不能轻率行动。具体措施：我仔细分析领导决策是否有误。 根据所站的角度不同，掌握的信息也有可能不同，所以我认为错误的事实上是正确的。 如果你认为你的领导者错了，你可以在适当的时间、地点和方式与领导者沟通。 我相信能得到他的理解和支持。 经过领导的说明，领导的决定实际上是正确的，我坚决贯彻领导的决定，认真汲取经验教训，提高自己认识问题，分析问题的能力。 如果他还坚持他的决定，不违法，我就服从他的决定。 但是，如果造成很大的损失或者违反法律的规定，要向上司报告。 我相信这也是对领导的关心和爱护，领导理解支持我。提高升华：总之，我们要始终保持现实的工作风格。 在开始工作之前，要认真调查，经过充分的科学论证，不要轻率地决定，不要轻率地行动。 发现错误时，不要袖手旁观。 应灵活与领导沟通，诚实向领导发表意见，最大限度地减少错误造成的损失。 只有这样，我们队才能团结起来，取得更大的进步。(二)与同事；1 .在新就职的单位，如果其他同事不理你，你会怎么办？【参考回答】到了新的工作岗位，保持良好的人际关系，对于我顺利进行新的工作是非常重要的，如果遇到其他同志忽视我的情况，我会采取以下措施首先，在新的工作岗位上，我总是保持良好的心情，绝对不会有别的同志忽视，产生不好的感情，从而影响正常的工作。其次，我反省其他同志无视我的原因。 因为自己在新单位的工作和行为不当，同事们对我有意见，忽视了我。还是因为大家对我没有什么意见，只是因为我刚来，大家还不习惯我，或者大家各自忙于工作，互相交流的时间很少，所以大家都把我然后根据实际原因逐一解决。 如果我的工作方式和行为方式有问题的话，我会马上向同事们道歉，与同事们商量，调整自己的工作方式和行为方式，修改，如果大家对我不熟悉的话，我会在日常工作和生活中积极地和其他同志交流，渐渐地了解我， 尽管熟悉我的大家都很忙，但如果没有多少时间交流，我就要学会认真的工作态度，在自己的岗位上踏踏实实地工作，一步一步稳步地进步。也就是说，作为新人，我要时刻保持谦虚的学习态度，积极向其他同志学习，尽快理解新岗位的工作内容和工作职责，学习新岗位的业务知识，迅速提高自己的工作能力，与大家建立良好的工作关系。 我相信通过努力，我会立刻融入新的环境，新的工作，慢慢得到大家的认可。你和同事的能力都很强，经历也一样。 这次有机会在国外深入学习，同事在上司面前轻视你，怎么处理？【参考回答】遇到这样的情况，首先我要保持自己的正确心情，理性客观地看待同事对我的评价。 因此，不能冲动地拜访同事问罪。 不能影响与同事的工作关系。 要搞清楚同事正常发表个人意见和忽视我的不同。 在国外深入学习的机会，对我和同事来说是提高自己非常珍贵能力的好机会，但是要以大局为重，服从组织安排。对同事在领导面前提出的问题，我进行客观的自我评价，反省自己确实有没有问题。 有的时候改正，没有的时候更加努力。 如果认为同事说的不是真话，我个人和同事进行良好的沟通，我们之间不是有误会吗？ 如果同事因为自己的工作态度和行为而对我产生误解，我会积极向同事道歉，消除误解如果我们之间平时的沟通不够，同事不了解我，不能客观评价，我也不会责备同事，在今后的工