电子商务运营知识点.ppt

2020/6/1，目录，电商运营防御运营委员应掌握的理论知识，以及店铺背景运营和店铺制作的运营优化方案，通过核心正式投标分析，推动宽度公式推进循环优化，目录，2，目录，3，销售额=流量*转化率*客户单价利润=流量免费流量Taobao搜索流量类流量Taobao论坛流量爱心Taobao事件流a .主要推销售b .产品种类和数量c .商店属性(tiancat/集市)d .商店信誉e .商店DSR动态评分f .现有客户退货率g .违规扣除情况2 .收费流量a .直达列车b .钻石展台c .正式活动注册d .第三方活动注册e. taobar F .其他站外支付促销、目录，5，6，点击和点击率的影响因素：1，准确的展示通过各种方法获得更准确的客户演示2，产品的主地图设计-产品主图是决定用户是否点击的主要因素可以选择产品销售-通过维护产品销售提高产品点击率5，商店内保持动态得分-通过保持动态得分提高产品点击率，提高目录、6，2020/6/1、点击率优化方案1，搜索关键字和促销的准确性，确保客户准确性。2，按客户组确定客户价格3，设计多个主图表并单击共同销售；2.推荐搭配；商品系列建议；促销活动、方法；5.商品性价比；产品类型；7.现有客户；8.售后服务；9.销售客户服务人员培训；10.品牌文化宣传。目录，8，转化率的影响因素：1。产品的品牌知名度、性价比、卖点2。产品的照相质量3。产品销售4。产品的好数量和评价内容5。婴儿详细信息页面的结构、样式、内容(销售时间和是否区分)6。客户服务的态度和产品专业知识7。产品和商店的DSR动态得分8。商品时间限制促销活动(折扣、全部减少、全部礼物、包裹邮件)9。30天内销售价格(例如，转移价格、当前价格、低价格、转换率增加)。相反，减少)、目录、9，2020/6/1、转换率优化方案1、确保产品演示的准确性2、合理确定产品价格3、产品的详细页面和说明(产品说明是影响转换率的重要因素)4、产品销售保持5、产品评估和动态评分保持、11、主要推样商品的卖点分析；标题、主图表、促销、价格、婴儿详细信息页面的改进和优化。，目录，12，目录，13，竞争分析案例分析，目录，14，目录，15，目录，16，目录，17，目录，18，核心公式1.1主推式选择，1.2主推式页面要求，初始海选择-主推式选择，产品销售：高销售，30天销售20多个，好评10个产品DSR得分：4.7%以下产品促销：吸引人的促销或折扣内部页面设计和制作：提高产品品牌知名度，主要卖点在所有产品详细信息页面顶部展开客户服务培训：客户服务专业解答常见问题、退货解决方案计划、差异评估解决方案计划、1.1主推选择、1.2主推页面要求、初始海上多角度优化设置、2.1主地图优化、2.2标题优化、2.3页面设计、 多角度优化-优化主映射-案例a，优化2.1主映射，优化2.2题头，设计2.3页，2.4分段设置策略，优化后销售量增加，多角度优化-优化主映射-案例B，优化2.1主映射， 太阳帽：第三名。，初始海上多角度优化设置，2.1主地图优化，2.2标题优化，2.3页面设计，2.4折扣设置策略，多角度优化-标题优化，2.1主地图优化，2.2标题优化， 产品合格XXXXX型号电话(原则1:顺序无关原则2:空白相关原则)选择和产品匹配，市场需求(搜索量)，市场供应(婴儿数量)需求：淘宝指数，数据立方体-恶作剧工具，第三方软件供应：通过搜索关键字，以及，页面上要解决的问题，购买此产品的原因是什么？功能，效果，材料介绍，品牌介绍，生产制造，质量检查报告，产品使用前后比较，优缺点比较.2.在你的商店购买的原因是什么？信用的好评，保证和承诺，退货服务，优惠.3.除了这个产品，推荐什么好的？浏览相关产品、包装、商店分类.初始海上多角度优化，2.1主地图优化，2.2标题优化，2.3页设计，2.4折扣设置策略，2.4.1主推价格，2.4.2折扣设置策略，2.4.3基本知识常见问题解答，2.4.4产品线折扣部分，主推价格，主推价格常见问题解答、2.4.4产品线折扣领域、主推式价格、4倍价格的重要性对于客户来说，产品的原始价格是形成该产品价值的重要因素，即限时折扣。Taobao将搜索标题中附加了“折扣”或“特价”和标题的关键字，因为在设定限时折扣的产品时，不需要折扣促销短语。另外，临时折扣的第二个作用是与包装价格相对应例：限时6折还需要240元，套餐价格为199元顾客拍套餐的话，就用单件买了东西，虽然是打折价格，交易记录上显示的交易价格是原价。之后注册淘宝活动，提高顾客购买欲望，在卖方确保50%利润的同时非常有效。2.4.1主推式价格，2.4.2折扣设置策略，2.4.3基本知识常见问题解答，2.4.4产品线折扣部门，折扣设置策略，在商品本身中添加赠品或箱子并设置包装组合，5%折扣=4000.5-1=199韩元角色：此方法以后要提高客单价，可以取消套餐组合，设置新的折扣宽度，修改主图表的促销价格标签。是，2.4.1主推式定价，2.4.2折扣设置策略，2.4.3基本知识常见问题，2.4.4产品线折扣领域，采用“1主推式计划”的主推式商品，通过两周以上，在直接开通测试阶段获得的转换率流动值=转换率x客户单价x利润率示例：A产品转换率=2%客户单价=100元利润率30%B产品转换率=2.5%客户单价=150元利润率20%C产品转换率=1%客户单价=200苏丹：开通式钻石展台活动注册所以外的广告SNS营销、免费点击费(一次点击扣费，不超过投标价)影响直达转化率的因素包括：1.婴儿竞争力(价格、品牌、功能、材料、性价比、售后服务)2。婴儿详细信息页面(详细信息、评估内容、销售情况介绍)3。卖场装饰(品牌风格)4。营销服务(客户服务专业能力、服务态度)，目录，41，核心正式竞争分析组合基础优化正式宣传循环优化，目录，42，循环优化包括：1。评估答案2。CRM营销客户是我们店的现场广告，所以从售前开始，我们就留下了好印象，我们不仅要让客户拍摄婴