信访工作总结-2020年信访工作年度总结范文

2020年信访工作年度总结201年，在信访办的指导下，为切实维护改革、发展、稳定的大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨，规范信访秩序，加强监督，解决合理诉求，坚持依法办事与政策相结合，实事求是，宽严相济，解决实际问题和思想问题，着力整治，建立长效机制。 努力在短时间内有效解决信访人合理要求的信访事项，促进信访工作的进一步发展。一、组织领导1.根据市委、市政府的要求，我局信访工作在市信访领导小组的领导下开展。总局成立了以局长、副局长、纪检组长为副组长，部门负责人为成员的信访工作领导小组。按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，抓好组织领导、人员、工作经费、政策办事、政策和法制教育，依法办理“六落实”，确保集中整治工作顺利进行，取得实效。2、做好职责分工，加强协调合作。局领导小组认真做好了这次集中整治活动的综合协调、检查和监督工作。通过向上级求助，加强落实处理问题的责任，真正做到分工负责。3、加强对信访工作的领导，主要领导负总责，专班人员具体抓，认真学习贯彻信访条例，认真落实集中整治活动的各项任务和措施。二、主要工作按照“人要回去，事要解决”和“案件已经解决”的总要求，要确保来北京的上访人员得到及时处理，并牢牢控制在当地。非正常上访人员来京进行法律、诉讼等方面的访问，应按要求履行工作职责，由领导逐案处理，并设立专门的工作班，依法、按政策处理。今年，我们将重点完成以下任务：一是按照全市统一部署，对江南工业园区388家工厂的“四包”责任单位进行落实。市审计局局长李中标，将于3月2日主持召开专题办公会议，部署工作。已确定，该局将设立一个三人特别班，以便根据城市的要求及时、到位地开展工作。3月3日，我局审计长带领专职值班人员杨、刘到各乡镇了解情况，相互联系沟通，在“四包”目标户开展工作。根据目标家庭的报告，该家庭从事苗圃的生产和管理。为了响应小镇的要求，人们被邀请重新安置花草树木。在实施补偿时，移除大约一亩花木的人工成本没有得到补偿。与此同时，苗圃脚手架的补偿标准很低，有人反对对用于插花木苗的沙子缺乏补偿。在向农民宣传这项政策的基础上，该局的特殊工人阶级就其反映的问题开展了以下工作(1)。未对其管理的0.23亩土地进行补偿，并报相关单位核实。如果它符合政策，它将协调和执行。(2)、托儿所补偿问题，然后进一步查明情况，进行核实。在此基础上，如果生产经营确有困难，我们将根据政策给予帮助，确保农民生产生活平稳过渡。此外，根据市信访领导小组的意见，市审计局还专门召开了一次会议，传达了市3.追踪报告。严格执行对重点信访人动态信息的“零举报”制度，按市政法委规定的时间及时准确举报。我知道人们在做什么，我会尽快报告。一旦有请愿的迹象，我会及时跟进和调解。我将尽一切可能解决这个问题的初期阶段，解决基层的冲突和稳定当地的人民。我将实施每月投诉报告制度，每月按时向投诉办公室提交投诉报告统计数据。4、分类处理。按照市领导小组的要求，配合其他部门，对突出信访事项实行分级、分类集中调查和管理。5.法律教育。组织专班人员，积极配合、参与政策和法制宣传及思想教育改造工作，促进他们正确思考和认识错误。针对一些不正常的信访活动、对相关法律政策的片面理解、强烈的情绪和偏执的行为，我们将切实加强思想教育，教育引导他们增强法律观念，学法、用法、守法，以理性、合法的方式表达诉求，自觉维护法律尊严和社会稳定。6.联合访问。针对非正常信访人反映的涉法涉诉信访突出问题，应依法履行信访工作中的审计职能。市委、市政府交办的信访事项需要审计调查的，应当及时进行审计调查。形成处理涉法涉诉信访工作队伍，有效解决一批长期疑难案件，真正做到“结案”。7.将指派特别人员接待来访。市局在二楼设立了信访接待室。办公室将派专人处理来信来访事宜。对于信访案件，办公室将及时做好首问接收工作，及时向局信访领导小组报告疑难问题，依法做好调解工作。8、归档。集中整改的投诉案件要建立完整的档案，并指定专人归档，做到事实清楚、证据确凿、材料齐全、质量准确、程序完备、处置到位。三、未来信访工作计划1.继续加强信访条例学习，把信访条例学习作为普法工作的重要内容，按照规定要求逐项认真检查落实，全面抓好落实，促进基层信访工作全面发展。2、对信访活动中的做法和经验要认真总结，并使之纳入制度化和规范化的要求，巩固和扩大信访工作的成果。3.加强投诉举报业务的学习和培训，提高投诉举报人员处理投诉举报问题的能力。4、重点检查交办任