员工绩效考核标准

每月员工绩效评估标准(试点)名称：等级3级二级一级计分1、出席概况(满分10分)出席率低，迟到，早退。病假，休假3天内(1-3)出勤率一般可以要求超时工作，没有迟到，早退现象；病假，休假一天内(4-6分钟)出席率高，经常主动加班，加班，提前退休，没有病假，休假(7-10分)2、工作纪律(10分满分)没有违规，偶尔有滑动现象，迟到或早退不到2次，病假，4天3天内(1-3)严格遵守规章制度，消除违规、迟、早退、滑等现象，尊重领导，团结同事(4-6)严格遵守公司规章制度，不违反任何规定，尊重员工的榜样、病假、休假、履约、领导，自觉地报告工作(7-10)3、语言能力(5分满分)思想慢，条理不清，演讲缺乏逻辑性，观点不明确，要点不够突出，说话不满意，经常说家乡话。(1-2)思维快，有条理，演讲的逻辑性，要点不够突出，但语言还表达着明确、基本的思想。工作时不时说家乡话(3-4)思维敏锐，反应快，条理清晰，观点明确，言词明确，语言简洁，有说服力，有感染力，上班时不说常规的话(4-5)4，工作质量(满分10分)工作一般不出色，各项工作不能按要求保证(1-3)工作认真，各项任务完成得很好，但在预料之内(4-6)超出所有人的期望，在各方面都做得令人满意(7-10)5，工作态度(满分15分)接受工作内容，说值，责任感下降，拖延工作，没有积极性，搪塞，有时推卸责任(1-3)对工作有责任感，工作要求不高，不主动，办事不力(4-10)在工作中推卸负担，像在家一样很有责任感，有意识地遵守标准，严格要求，刻苦钻研工作，具有实践精神，积极完成各项任务(10-15)6、业务能力(20分满分)业务知识不完整，难以独立工作(1-2)基本掌握必要的业务业务知识，独立能力稍差，在工作中只处理一般问题(3-15)熟练掌握必要的业务业务知识，以便独立处理和调整实际工作中遇到的各种问题(15-20)8，团队精神(10分满分)人际关系一般与同事紧张，缺乏共助精神，喜欢谈论是非，评论，使人难以与人共事(1-2)要保持宽容大度，在一起工作的时候偶尔发生争吵，但自己知道，最终解决问题(3-6)心胸开阔，心胸宽大，充分考虑别人的处境，互相帮助，有良好的人际关系，乐于与同事合作(7-10)9、职业道德(满分10分)工作意识不强，在政策执行过程中，过于考虑个人利益和局部利益，怀疑违反政策(1-2)工作意识强，思想、言行与公司协调一致(3-6)高度的工作意识、思想和言行意识与公司协调(7-10)10，生产力(满分10分)效率低下的观念和工作进度缓慢，往往不能如期完成工作(1-2)通常工作效率高，有时不能按时完成任务，就要督促(3-6)时间观念强，能根据工作的先后、周薪合理分配，及时处理问题，迅速完成任务，经常提前完成(7-10)11、工作服务意识(满分15分)工作通常站在自己的立场上思考，不考虑别人的感受，员工和顾客的不满就会发生(1-5)工作意识优秀，考虑到其他部门和客户，可以随时站在对方的立场考虑问题(6-11)工作意识严格，对待同事，主动对别人，为顾客着想，经常受到顾客称赞，工作努力，不排斥虚脱(12-15)计分70-7980-8990-100核试验奖惩方法三级工资0第二次工资50一级工资200员工绩效评估方法一、评估对象：班级下的所有员工(主管除外)；二、评价时间：每月末30日至下月初6日；三、纪律和方法评价：1、届时由被评估人的直属上级主任、经理、店长、各部门负责人组织，组成绩效评价委员会。2、各分店经理的组长；人力资源经理副组长主要监督评价工作，负责评价的真实性。其他负责人是团队成员，主要负责实际评价。3、绩效评价工作要按照公平、公平、开放、民主的原则进行；负责审查的评价会委员必须根据事实和被评估人的当月实际成果事实，具备实例，不要以个人的好恶进行审查，从工作中根除承认和承认处罚。4.根据被评估人当月工作中的实际情况，对被评估人的评估由监督和经理分别给予该员工的分数，然后将两个分数除以2，得出该员工的实际分数。分店经理与人事部经理结合作出了最终决定。人力资源经理否定分数，要求重新协商的权力。5、被评估人对自己的审查结果提出异议时，可以将投诉资料准备到总经理办公室投诉；6、公司总经理对评价有最终解释权。7、本条例为考试期间，特殊情况另行讨论。业绩评价管理系统第一，一级评价分数为100-115分，二级评价分数为89-99分，三级评价分数为80-89分。注：部门要具体化评价标准内容，将运行和理论结合起来，以评价方式执行。第二，当月的评价工资根据实际评价分数标准发放，各分店经理、负责职员、人力资源部审查、总经理批准；第三，每月评价分数用作提高工资的基础。4.员工的工资增加以每月评估分数(半年一次)为标准，其中连续3个月的平均分数超过95分，平均分数在60分以下的情况下，将进行第一阶段工资减少处理。第五，在本工资制度实施期间，由于任何原因，个人建议离职，不按照正常离职时间处理，则不支付绩效工资；第六，原则上工资不超过一级。如果能持续一年一级，还可以考虑晋升为上一级的最低工资。7、运营中，如果员工工资持续3至6个月，将考虑卸任处理。审查原则：1，如果职员每月收到一次书面表扬，就会增加10分评价分数，通知对批评一次扣除20分。2、该月休假超过2天，该月没有绩效工资(病假另计)。经理人绩效检阅标准项目评价内容解说计分计分评分标准棺材多莉你能做到的力量50分1、指针已完成优秀30分这部分当月的分解指数达到了30点。完成90-99%的笔记20-25分；完成85%以上，15分。良好20到25分一般15分2、管理质量优秀10-15分这个部位食物、服务质量、卫生、设施设备齐全，利润标准指标等各种检查符合酒店要求，没有质量问题的投诉记录10-15分。其他1-9分。良好5-9分一般1-4分3、协调能力优秀5分场所间协调沟通能力强，影响5分，3分不协调，1分工作机。良好3点一般一点产业萝卜技术你能做到的30分4、专业知识优秀12-15分可以合理安排工作，上级和下级工作目标也为12 15分钟，在管理业务技术熟练程度的过程中，可以及时与员工沟通，纠正错误，812分钟协调能力强，可以按时工作17分钟良好8-12分一般1-7分5、营销能力优秀10分良好的客户关系，菜名营销及时有效的记忆10分；新烹饪点，新菜单目标促销活动69分；无促销主动意识1-5分良好6-9分一般1-5分6、员工培训优秀5分能更好地完成餐厅的部门培训5分。部门准备教育计划书3分，其他1分。良好3点一般一点县市实际表格县市20分7、出席率优秀10分调动是优秀机10分。出席率96%以上，良好期9分，低于96%，低于1%，1%小分1分良好9点一般0-8分8个，劳动态度优秀5分工作积极主动，无条件服从分配，责任心强的优秀机5分；工作成果比较好。自觉服从分配是1-4分良好1-4分一般零点9、遵守校规优秀5分可以以优5分的成绩遵守商店纪律和各种规章制度。遵守商店纪律是一至四分良好1-4分一般零点服务员绩效评价量化标准：一、工作能力：答：工作质量：1、人/月4张预约是否完成；超额完成2分，就完成1分。（）2、季度内负责的卫生领域是否有不良记录；否给1分。（）3、季度内有客户服务的不良记录吗？否给1分。（）4、季度是否受到客人的称赞；给一分。（）b:工作纪律：第一季度有迟到、早退、旷工现象吗？如果没有给1分的话。（）2、季度是否违反了公司纪律；如果没有给1分的话。（）有事的话，能有意识地要求报告吗？如果能给1分的话。（）4、工作能否服从组织安排；如果能给1分的话。（）5、能尊重领导能力吗？如果能给1分的话。（）c:生产力：1、是否及时处理问题；总是2分，普通1分；（）2、时间观念强，能根据工作的先后顺序合理安排吗？如果能得一分的话。（）客人打电话后20秒后能到客人面前吗？如果能给1分的话。（）4、清洗可以根据质量迅速完成；如果能给1分的话。（）d:工作方法：1、房间清洁程序是否正确；如果是1分。（）2、营销程序是否正确；如果是1分。（）3、值班时岗位是否规范；如果是1分。（）4、姿势是否规范；如果是1分。（）5、托盘使用规范与否；如果是1分。（）e:出席：1、每月全部工作2分；偶尔迟到一分。（）2、是否有积极的加班行为；如果给2分。（）3、是否加班；如果给1分；（）f:语言能力：1，工作中标准末1分。（）2、语言组织能力一般，说话明确，1分；语言组织能力强，逻辑合理，条理清晰，很高兴得2分。（）演讲有幽默感。（）4、演讲的使用可以使用专业标准用语给一分。（）g:执行：接受任务，不给1分。（）每天卫生工作都按时保证质量，给2分，普通1分。（）自动自发地完成工作，没有监督，给1分。（）努力工作，给1分。（）h:理解：能理解上司下达的指示，给1分。（）处理事情的时候，可以考虑到他人的感情，给一分。（）熟悉这个职务的工作流程，给2分。（）可以是非分明，给1分。（）I:业务能力：1、能掌握这个职位具有的专业技能。给两分，通常给一分。（）2、能独立接待客人，处理问题；给两分，通常给一分。（）动作规格给1分。（）j:判断力：1，能分辨是非，给球2分，通常1分。（）2，给2分，一般1分，这样可以知道客人是否有消费能力，或者是否有意消费。（）3、快速判断，准；给一分。（）二、品德答：学习精神：我对公司的规章制度感兴趣。给一分。（）2、积极参与公司组织的培训。给一分。（）喜欢补充课外知识。给一分。（）4、能积极融入公司先进员工；给一分。（）5、敏感，喜欢学习，不害羞下一个问题。给一分。（）b:工作态度：追问每件事，给一分。（）2、有力的工作计划；给一分。（）3、工作意图，两点；精心给一分。（）4、知错就改，给了1分。（）c:责任感：1，在工作中，2分，通常给1分。（）2、积极工作；给一分。（）3、一年至少回家探亲一次；给一分。（）4、如果本职工作出现问题，不推卸责任，给1分。（）d:服务：1、以对客人的热情，给1分。（）2、礼貌用语对客户服务2分；不完全使用1分。（）3、客户服务根据规定的流程提供1分。（）4、客服因为人容易做，大家都很高兴；给一分。（）e:团队合作(协作)1、能和同事相处；给一分。（）2、良好的关系；给一分。（）可以和同事一起完成工作。给一分。（）4、尊重团结同事；给一分。（）5、店里有3个好朋友；给一分。（）f:个人成就：衣着总是很整洁。给一分。（）2、外观符合公司要求；给一分。（）3、不说坏话，不说家乡话；给一分。（）4、经常微笑，亲和力；给一分。（）5、诽谤、诽谤、诽谤、敞开心扉；给一分。（）g:集体荣誉：1、思想