从流程层级架构看流程管理与企业应用系统的异同.ppt

从流程层级架构看流程管理(BPM)与企业应用系统的异同,BPM业务流程管理的关注,Gartner-2006年6月28日BPM套件是为了实现流程管理上日益增长的更高度的成熟和敏捷性的需求的一个自然提升,Forrester2004年12月2日需要增添BPM来提升现有应用系统的相关性18%已采用BPM60%有计划采用BPM,行业、功能公司个人,业务流程生态系统的层级结构,ERP内(IERP),ERP外(OERP),临时(AdHoc),敏捷性,个性化,成本,大众团体个人,交通工具生态系统的层级结构,轮船火车飞机,货车汽车轿车,小船叉车摩托车,敏捷性,个性化,成本,相互依存的流程生态系统,ERP内,ERP内,ERP内,ERP外,ERP外,ERP外,ERP外,=适配器/WebService,跨应用、跨部门的企业流程管理平台(基于SOA）,企业应用系统,客户员工伙伴主管,BPM平台,UltimusBPM：自动化+适应性,自动化(Automation)快速达到自动化在最短时间内提供效益适应性(Adaptation)业务:处理异常、变化的能力人:协作环境，高可用性,UltimusBPM：动态适应方案TheAdaptiveApproach,最高效益灵活、随需应变的技术加快部署的速度增强接受和采用程度提高处理变化和适应的能力,提高适应力,增强采用性,适应性,自动化,效益,快速部署,成本,部署,动态适应方案保障效益,影响自动化的因素,事前必须拿到100%准确的需求尝试定义所有可能发生的规则、异常、步骤、条件或情景需要大量的代码开发、编程,适应性差,采用率低,适应性,自动化,效益,部署延误,成本,部署,自动化速度慢导致效益损失,影响适应性的因素,系统的操作方式未能简单自然、直观沟通不足，培训不够,随需应变力差,采用率低,适应性,自动化,效益,部署延误,成本,部署,适应性差导致效益损失,处理异常、变化的能力差员工回避使用系统或回到旧方式上去,重新评估流程管理的思路,自动化是BPM比较容易的一环适应变化是BPM比较困难的一环BPM改变了“IT用户”这传统的应用改进模式“随需应变”=高度灵活的技术+“即买即用的功能”（out-of-the-box），使处理变化时无需编程每行代码都是负债，而不是资产。BPM的目标难以通过开发工具达成。BPM改变了人们的工作方式“BPM的大众化”（SocializationofBPM）是最大挑战,重新评估流程管理的思路,流程开发、实施和管理的角色和责任流程拥有者:主导(业务)流程专家:规则管理(业务或IT)流程分析员:实施(业务或IT)开发人员:整合设置(IT)管理员:系统管理(IT),为企业的BPM团队提供一个支持共同承担流程开发、实施和管理责任的环境,Ultimus公司介绍,拥有全球最大客户群的BPM领导厂商全球客户超过1600家连续五年获得DeloitteTechnology快速成长500公司之一连续五年获得KMWorld知识管理领域100强公司之一,*,总部美国(Cary,NC),墨西哥巴拿马巴西,澳大利亚,大中华区日本中东东南亚,英国法国德国,全球性的公司，国际化的产品