拜访礼仪课件

课题四拜访礼仪,现代仪,王金青,现代仪,学习目标,知识目标：了解拜访的含义、种类，掌握日常交往中的拜访礼仪；对学生进行相关礼仪教育。素质目标：日常拜访中，养成一个良好的习惯，做一个有教养、有水平、有知识、有礼貌、知书达理、受欢迎的人。能力目标：让同学们在理论上懂得应该怎样做，在实践中拜访他人时，善于处理人际关系，做得恰到好处，是一个“人见人爱”的人。技能目标：应用所学知识，学会推销自己，展示自己。掌握拜访时的礼仪。,一、拜访的含义,拜访：是指个人或单位代表以客人的身份去探望有关人员，以达到某种目的的社会交往方式。,二、拜访的分类,1、正式拜访指有正式的拜访由头，通过事先预约，确定见面时间和地点，并按时赴约的活动。例：去某公司洽谈业务。2、非正式拜访指朋友间的往来。例：周末去同学家坐客。,三、拜访礼仪,观看情景剧：拜访。观看时请注意观察拜访者小芳做的对吗？如果不对，错在哪儿？如:1、拜访前，2、进门时，3、进门后（做客时），4、辞别时。看后分组讨论总结，每组派代表发言。,情景剧拜访,所思所想,小芳的错误：1、拜访前：顺便路过2、进门时：频繁摁门铃，让主人打碎了餐具，对着主人抖雨伞上的水3、进门后：不值钱的礼物，鞋子系带难以脱换，换鞋时臀部对着主人，换鞋后未整理自己的鞋子，随意走动参观，包放在了茶几上，拜访时间过长4、辞别时：主人客气的说再坐会，小芳却说你请我吃饭啊，让主人很尴尬,展示自我,如果你是小芳，你该怎么做呢？,1、拜访前准备阶段,约定时间、地点、主题、如约而至。约定拜访人数和名单注意着装选择礼物,2、进门时的礼仪,敲门-轻叩，门铃。放随身物品-外衣、帽子、手套、墨镜、包、伞等，换鞋。打招呼-主人、其家人、在场的客人，初见可递名片，熟人可握手。介绍同行的人就座-可请主人先坐。,3、进门后，做客时的礼仪：,（遵守四个限定：交谈内容、交际范围、交际空间、交际时间。）（1）静候，尊重，有礼。（2）坐姿端正，语气温和，注意倾听。（3）谈话开门见山，注意拜访时间。（4）不随意走动、翻看主人家的物品。（5）注意观察接待者举止表情，礼貌回应。（6）如就餐，应注意就餐礼仪。,4、辞别时的礼仪：,（1）适时告辞，首访半小时，再访一小时。（2）对主人的招待表示谢意。（3）请主人留步。（4）如家远、天晚离开，到家后可打电话报平安。,优雅展示成功拜访,欣赏情景剧：拜访注意观看小兰的表现。,优雅的小兰：拜访,知识链接,（一）事先预约，不做不速之客（二）如期而至，不做失约之客（三）做好准备，不做仓促之客（四）衣冠整洁，不做邋遢之客（五）举止文明，谈吐得体，不做粗俗之客（六）惜时如金，适时告辞，不做难辞之客,为客有方客随主便,想一想：做客时你有过这种情况吗？,模拟任务训练,今天是周末，你因为忘记带英语课本需要去同学王玲家借英语课本，请你模拟此次拜访，注意应该讲究的礼仪规范。,一、拜访的含义二、拜访的种类三、拜访的礼仪,小结,事先预约，如期而至，做好准备，衣冠整洁，举止文明，谈吐得体，惜时如金，适时告辞。,人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。,第一关：议一议,1.王彬的姨妈带着小表弟来他们家做客，长辈们在客厅聊天，王彬和小表弟从这间屋跑到那间屋，不断地从客厅穿来穿去。大家议一议，王彬的做法有不妥之处吗？,作业：,第二关：模拟任务训练,2.赵威前往某贸易公司拜访营销部王经理，由于赵威刚刚大学毕业，没有多少拜访的经历，请你教给他一些拜访的礼仪，帮忙设计一下拜访前的准备