广东理工电子商务毕业生网络推广实习报告(上交版)

档号： 专业代码： 广东理工职业学院顶岗实习报告系 别 ： 管理工程系 学 生 姓 名 ： 学 生 学 号 ： 10级 学 生 班 级 ： （ 1 ） 班 专 业 名 称 ： 电子商务 校内指导教师 ： 校外指导教师 ： 实 习 单 位 ： 2013年 5 月 10 日摘要本文主要写了我在中山XXX电子科技有限公司的实习工作情况，文章主要从XXX电子科技有限公司的公司简介、部门情况，以及我在XXX电子科技有限公司的实习工作内容等几方面介绍了我的实习情况。我是电子商务专业的，2012年11月7号通过广东理工职业学院招聘会加入XXX电子科技有限公司，在电子商务部负责网络推广的工作，这让我能将所学的电子商务知识运用于我的工作中，并在实习工作中学到了很多东西，看到了电子商务的发展。目 录一、中山XXX电子科技有限公司11.1、公司简介11.1.1、公司LOGO2 1.1.2、公司文化21.2、公司部门情况2二、在XXX公司实习情况及进度32.1、网络推广内容42.2、网络推广策略42.2.1关键词策略42.2.2搜索引擎策略52.2.3资源合作推广策略52.2.4信息发布推广策略52.2.5百度竞价排名策略62.3、网络推广技巧的了解7三、实习主要过程及岗位问题7 3.1、实习目的8 3.2实习过程8 3.3、所在岗位问题分析与建议9四、实习总结10致谢10附录7参考文献29顶岗实习考核鉴定表331、 中山XXX电子科技有限公司1.1公司简介中山市XXX电子科技有限公司位于广东省中山市小榄镇，2005年创建汽车电子电器品牌，是车载充电器、车载点烟器、车载逆变器的专业研发制造厂家，拥有近十年研发制造车载充电器经验,创下了连续8年销量领先的记录，是车载电源的领导品牌。旗下品牌：OZIOXXXXXX专注于汽车电子电器领域产品设计、研发、制造、销售和服务的高科技民营企业。XXX技术研发团队主要来自Belkin, Flextronics, Emerson的技术开发骨干。 OZIOXXX自主设计与研发的汽车电源产品有：车载电源逆变器、车载充电器、车载点烟器、汽车应急电源、汽车冰箱等产品。产品拥有十多个专利项目，并相继通过了CE, RoHS, FCC, E-MAKE等国际认证。XXX产品主要销往欧美、东南亚、中东等国家和地区，目前提供ODM和OEM服务品牌客户有：Seiwa、Autoban、Audi、Delphi、中兴等。XXX自有厂房5000多平方米。配套模具车间、注塑车间、贴片生产线、回流焊生产线、插件生产线、波峰焊生产线、组装生产线、包装生产线等。XXX在中国成立以来，在全球各地区吸纳优秀的人才迅速地构建了一个朝气蓬勃的学习型企业。XXX运营完全遵循ISO TS16949汽车行业的国际品质管理体系标准，并以ERP的理念规划XXX所有的业务流程。为了提供更好的OEM和ODM服务，XXX运用矩阵架构模式组建了各个客户专案团队，由项目经理带领各功能部门的团员完成每一个客户下达的任务，客户都得到满意的服务！2006年，XXX着手针对中国大陆市场研发汽车电子产品，产品很快进入国内市场零售渠道：网络零售商、汽车用品装饰美容店、汽车用品连锁店、零售商业连锁等。2008年，XXX应市场需求，研发大功率逆变器推向欧美和日韩市场。2010年，为了满足市场不断变换的需求，XXX正在加紧地研发太阳光伏电源逆变器，这也是XXX向新能源发开迈向了新脚步。2012年，富士康与XXX签下了长期战略合作伙伴关系两年后，XXX将再一次挑战自我，更好地为客户服务，将向新技术开发方面研发，这是XXX新的里程碑！1.1.1公司LOGO如图：1.1.11.1.2公司文化追求卓越品质，提供完美服务，创造超凡价值 XXX一直恪守此五“心”服务，致力于提供能够超出客户期望的产品与服务，为客户带来惊奇、喜悦和享受的体验价值。我们通过提供整体解决方案、自主创新、持续变革和国际化经营来实现成为业界第一的承诺，努力缔造一个令人尊敬的民族企业的成长典范。1.2公司部门情况简介XXX电子科技有限公司现设有电子商务部、传统市场部、工程部、生产部、采购部、财务部、人力资源部，各个部门分工有条不紊的合作。 电子商务部：主要负责网上零售和批发工作，负责阿里巴巴平台跟客户沟通了解我们产品以及报价，跟进客户的疑问，是批发销售其中一个重要渠道。负责天猫商城、拍拍商城、京东等各大商城的零售和售前售后的全套优质服务，当然也少不了店长对主打店铺XXX旗舰店的运营和产品图片设计这一艰巨任务，以保证店铺销量。负责网站推广工作，这也就是我的工作，对公司网站日常维护更新，用学校所学的SEO技巧做好百度自然排名情况，还有百度竞价排名。传统市场部：主要负责全国各地大型店面批发市场的走访销售工作，公司十几个人销售人员，长期分散在全国各大区域，找到合适的优质客户，和客户谈合作，另外公司也会有相应的各大区域销售跟单人员与客户更直接的销售下单。工程部：负责不断的测试研发新产品，负责组织公司工程施工管理，对项目进度、质量、成本、安全进行控制。参与综合计划部组织的项目可行性研究，参与项目前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签；根据开发项目工程施工组织总设计要求，配置部门内部资源。生产部：负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行。采购部：负责提出公司物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成；负责公司所需各类物资的各称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，为公司节约成本找到优质供应商。财务部：主要负责财务工作，负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表。负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。人力资源部：负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。2、 XXX电子科技有限公司实习情况及进度2.1网络推广内容 刚进入公司，首先是进行简单的培训和熟知公司企业文化，公司产品，总体市场战略，竞品厂家的相关信息以及所用关键词与我们公司网站相同关键词自然排名的比较等；制定推广目标，利用互联网资源、网络媒介、搜索引擎的自然排名规则和网站优化技巧推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度、名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，定期或者不定期的进行网络推广效果跟踪、评估、制作挽留过推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广建议，给出实际可行的改进方案并实施。运用PR值工具，站长统计工具，流量分析统计工具等，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。2.2网络推广策略2.2.1关键词策略刚来公司时，公司网站还没有设置需要推广的关键词；但公司也对关键词的选择上非常重视，列举出一大堆跟公司有关的字词和产品相关关键词，这样我可以明确公司重视哪些产品关键词的排名，还有网站的主要目的，对于我接下来的推广工作效果起到了很大的作用。根据公司多次激烈讨论，也让我了解到，公司网站要展示的车载充电器行业第一品牌的形象，所以最终选择的网站titile为：车载充电器|USB车载手机充电器厂家|车载充电器第一品牌；keywords：车载充电器，车载充电器厂家，车载手机充电器，USB车载充电器，车载充电器品牌；description：XXX是车载充电器、车载手机充电器、USB车载充电器的专业研发制造厂家,拥有近10年研发制造车载充电器经验,创下了连续8年销量领先的记录,是车载充电器的领导品牌。确定了网站最终的title、keywords、description之后，我的网络推广活动工作就围绕这些核心词集中精力推广了，也大大的提高了推广效率，效果也较为明显2.2.2搜索引擎策略 搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法。前者我会向各大搜索引擎入口，提交网址，如：百度、360、Google、搜搜、雅虎、网易、搜狗等等大型的搜索引擎。以加快网站被各大搜索引擎蜘蛛索引抓取网站。而后者则主要通过搜集一些分类目录网站，在核实的分类目录类别中进行提交网站，不过由于分类目录都由人工审核才能通过，这种方式提交网站可所谓是一波三折，很多分类目录，要么审核时间长，要么需要先在自己网站首页做上链接才能审核通过，要么需要付费。不过分类目录由于由人工审核，信息比较完整，有一些网站一旦通过审核就能带来很不错的流量，当然也能为网站留下不错的外链质量。 从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。2.2.3资源合作推广策略 通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，也是我接手网站推广的有效方式之一。交换链接或称友情链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，而我也比较习惯用网站关键词的超级链接和对方交换链接，这比起用网站LOGO图片做链接效果好多了。这样做不仅能够从合作网站中发现自己的网站信息，获得访问量、增加用户浏览时的印象。也能在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了与合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。2.2.4信息发布推广策略 将整理新闻和文章的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上或者相关版块，这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。由于这种新型发布是免费网站推广的最常用方法，所以我需要寻找更多更高质量和活跃度的网站来发布自己网站的相关信息。而不是一成不变的固定在这几个网站发布，这样才可以让更多不同的人了解到我们的产品信息，也能够给网站带来更多有质量的流量，使网站外链多样化，这也证实了对网站关键词在自然搜索排名令人满意的效果。不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，我们发布信息已经不是以量来取胜网络推广了。而更多的是考虑怎么运用网络营销和公关营销的网络推广。曾经有这样一个案例，由于一条新闻对点烟器的负面报道，有很多网站对新闻进行转载和评论。造成对我们产品甚至是整个行业都是比较不好的影响，我根据网络资源自己整理了一份网络公关的文章，也在文章中融入了自己的产品信息，这篇文章先是由我自己转发到各个比较热门的网站之后，经过一个多星期，这篇文章也受到了一些网民的转载，并且也把一部分负面新闻给打压到后面去了。这也说明作为一个网络推广和网络编辑是需要不断监控网络对行业的报道和评论，在出现问题的时候，能够第一时间做出应对方法，要有很强的公关意识和网络营销意识。并不能局限于自己的思想而想着自己写什么文章好，应该更多的是考虑用户希望看什么类型的文章，我们的产品写成什么类型的文章才能吸引潜在客户来看，这样才能最大成效的吸引更多有效忠诚客户。这样的成效也是给我们自己最大的安慰和鼓励。2.2.5百度竞价排名策略 百度竞价排名是常用的营销策略之一。在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。它可以完全按照给公司带来的潜在用户访问数量计费，没有客户访问不计费，公司可以灵活控制推广力和资金投入，使投资回报率最高。可以设置我想要的关键词，每次按点击的收费起步价每个关键词不同，如果多家网站同时竞买一个关键字，则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。每个用户所能提交的关键字数量没有限制，无论提交多少个关键字，均按网站的实际被点击量计费。这一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎服务，用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升公司销售额。这样我可以同时免费注册多个关键词，数量不限。让公司的每一种产品和服务都有机会被潜在客户发现，获得最好的推广效果。为了提高竞价的点击率并且降低点击费用，我需要不断的撰写竞价创意，这需要抽出很多时间来分析账户，并且调整账户，这对我来说还是一大难题，因为也时间太仓促了，只能在有限的时间里，慢慢整理账户，最终目的还是要达到自己要求的。2.3、网络推广技巧的了解做网络推广一定要对自己的产品有比较深入的了解，才能做好做好网络的策划；要对自己的竞争对手进行分析，取其精华，去其不好的。所谓知己知彼方能百战百胜，对其好的进行学习，对其不好的，吸其经营教训。要了解我们市场推广工作目的是什么?不就是去吸引目标客户吗!所以我们要对目标用户人群多花点心累去研究。而我们要去了解目标人群的(年龄、喜好、常去的网站等);不公是只对目标人群，还有已有的产品用户也要去了。同时还要懂的SEO的推广，因为如果SEO做到了位，比传统推广方式要好千倍、万倍。所以在条件允许的情况下，一定要去学习SEO，然后跟网络推广集合，效果非常好。要知道怎么做好网络广告的投放，也要知道怎么用少的钱，投入搜索引擎付费广告，得到最大的效果。最后，作为一名专业的SEO网络推广人员要有极强的执行力，而好的执行力不是说你去做了，每天花十几个小时在做，就说明你有强的执行力。也不是说，你把每种方法都去尝试了一遍，这就叫有执行力。一个有很强执行力的人，他是不会选择放弃的，他遇到问题首先想的是，解决这个问题的办法，而不是选择放弃。还要善于学习和总结分析善于学习和总结分析善于学习和总结分析善于学习和总结分析，在以后的工作中，做完每一个项目就要进行自我总结分析。提练出来所谓的经验才是无价的东西。 3、实习目的以及岗位遇到问题3.1、实习目的认识实习是广东理工职业学院学习的重要环节之一，通过认识实习，使我学会将理论知识与实践相结合，了解网络推广的工作，体会XXX电子科技有限公司文化，开阔视野。并且对企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，使我们对电子商务的实际应用操作有了更深一层的认识。也进一步加强我的实习能力，了解XXX电子科技的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标。有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。通过与企业员工和领导的交流、学习，使我认识到社会所需的人才以全方位、高目标的培养自己的能力适应社会发展。 3.2、实习过程2012年11月7号，我通过学校的校园大型招聘会加入到中山XXX电子科技有限公司，在电子商务部从事网络推广工作。刚出来社会从事这种工作还真有点不习惯，虽然以前也做过其他工作，但我却毫无顾虑，能够做得让人满意。也许是在这里已经感觉到了真正面对生活的压力和刚出来实习对自己所学的知识微不足道而感到愧疚吧！作为一个网络推广员，在我的印象中老师只是教了我们去贴吧、博客、论坛和一些行业网站发文章。确实当时也觉得很简单，没什么好学的，而当我真正接手了公司网站之后，我就感觉束手无策了，不知道从何下手。刚开始也是有经理的指点去查看自己竞争对手的网站和外链情况，去注册一些相关网站。为以后的推广工作做好准备，分析好对手网站情况。所谓知己知彼，才能百战不殆。所以我们前期还不断的去了解自己的产品，找到自己产品的优点和卖点，这也是必须的。虽然在这只是准备阶段，但我还是觉得不能够准确的分析出网站的概况和以后的应对措施，做起来还是很吃力，所以我也知道必须学习更多的网络推广的技巧，才能事半功倍。为了真正融入到网络推广的工作状态中，我每次都会在工作了解产品和分析竞争对手的时候发现很多问题，然后自己去网上找资料学习别人的经验。班里也有很多同学是做网络推广的，所以我们也创建了自己的网络推广群，专门交流工作中遇到的问题，一起想办法解决。不过这往往还不能满足到我们学习的欲望，解决大家遇到的问题。因为大家懂得还是太少了，所以我每天晚上下班都会找相关的书籍来看，或者回来公司上网查找资料，学习更专业的网络推广。总感觉在这里工作学习的时间很快，尽管每天从开始上班工作到下班，然后回去学习相关知识，还是觉得时间不够。现在我每天的工作除了公司绩效规定的发布帖子和更新一下网站新闻、做一些问答等之外，我最终的目标还是希望通过自己所学的知识把网站关键词做到百度首页，同时能提高网站权重。我也知道发帖子做外链与提高权重和排名是相辅相成的，但有时总感觉被一些工作约束着，没办法查找更多有质量的网站资源。在接手网站时，由于我的疏忽，导致网站被百度降权，一直持续了一个月。我那时也没有更好的办法快速恢复，只能放好心态，每天自己写文章更新网站，即使不是全部原创，但是我每天都会有规律的更新网站，有规律的做一些外链，并且也能够找到比较优质的能留外链的网站进行推广，所以网站也恢复了。现在排名也是越来越好，有时权重还能上到2，这就是我最大的安慰了。实习这几个月来，我也学习到了很多网络推广的技巧，在网上也认识了好多全国各地的网络推广作为我的老师，跟他们交流这些方法，还给了我很多非常不错的资源。3.3、所在岗位问题分析与建议 第一次真正着手接触网络推广，对网络推广的一些技巧也是非常非常少的，不懂得怎么做好网络推广的，只能一味的在任意网站发广告。在这个网络信息暴增的时代，这样的效果是最差的，我们应该真正学会怎么运用网络营销的技巧和SEO技巧，既把网站排名做到首页，也能让广大网民认识到我们的品牌。才会有自己的存在感和成就感。所以一个专业的网络推广是不会每天为了发广告而发的。不过网站推广的最终目的就是为了增加网站流量和链接度，建立良好的口碑，最终创立自己的网络品牌。相信通过各种推广策略的结合运用，我们的XXX会越走越远！ 4、实习总结通过实习使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能、基本素质和基本的实习能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。 通过认识实习我充分了解到实际生产跟书本理论的差异，全身心的融入到企业运作的各个环节，切身体会企业生产流程，接受不同企业文化的熏陶。对于大学生来说，无论是学习上还是生活上都是受益匪浅的。 在未来的工作中要牢记Have wisdom by grabbing the chance。时常激励自己，为自己订立目标，保证高涨的热情。尽量体现自己的正价值，减少自己的负价值，不要问公司给了我什么，要想想我为公司留下了什么。技术是保障，勤快是亮点，多担就会多得吃亏是福。实习早已结束，回想实习生活，感触是很深收获很丰富总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实习中了解了社会学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要知道了自己的不足，也进一步加强我们的实习能力，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步。总体来说，这次是对我综合素质的培养、锻炼及提高。电子商务的未来是美好的，而现实是残酷的，不努力是会被淘汰的。用青春做资本，拿勤奋去拼搏，此时不搏何时搏。致谢：光阴似箭，日月如棱。三年的时间，在我们漫长的人生旅途中是那么的短暂，但是，这短短的三年是最真诚的青春，是最纯真的岁月，是最美丽的大学生活我们的自学能力在这里得提升，我感谢所有的恩师：是您赋予我们最有意义的收获；是您带领我们走进知识殿堂，使我