第4章 电子商务物流

,物流是电子商务的关键环节，通过加强仓内技术、干线技术和末端配送技等方面创新电子商务物流模式，以此提高物流效率、增强电商发展动力。在激烈是市场竞争中，各大企业在智慧物流构建的争夺中争先抢滩。,任务导入,目录,CONTENTS,Part01,电子商务物流概述,指服务于电子商务各类物流活动，是物流业在电子商务新时期演变而成全新物流业态，通常有仓储、运输和末端配送三个环节。,电子商务物流概述,1、电子商务物流的内涵及特点,1.1电子商务物流的内涵,当前，电子商务物流行业由于管理分散、信息不对称等造成整体效率低、成本高；随着新技术的应用，物流总成本总体呈现下降的趋势，在新技术和新设备的应用下，电子商务物流也呈现出新的特点。,电子商务物流概述,1、电子商务物流的内涵及特点,1.2电子商务物流的特点,电子商务物流概述,1、电子商务物流的内涵及特点,1.2电子商务物流的特点,电子商务物流概述,1、电子商务物流的内涵及特点,数据化,02,1.2电子商务物流的特点,电子商务物流概述,1、电子商务物流的内涵及特点,1.2电子商务物流的特点,电子商务物流概述,2、电商物流发展现状,近年来，在电子商务快速发展的形势下，我国电商物流行业迎来了发展的黄金期。,总体规模持续扩大基础设施网络日趋完善服务水平逐渐提高但也存在成本过高、市场竞争力不强等问题。,电子商务物流概述,2017年，全国快递业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%。,表明我国快递发展模式日趋成熟，市场规模持续扩大，稳居全球第一快递大国地位。,快递业务量,2、电商物流发展现状,2.1快递业务量,电子商务物流概述,业务结构,以“四通一达”和顺丰为代表的网络快递模式占电商物流业务比例约为85%，以京东、唯品会为代表的仓储配送模式则占15%左右。,电商物流业务主要分为网络快递模式和仓储配送模式。,网络快递模式覆盖面大、成本低,仓储配送模式拥有较高的服务水平和增长潜力,2、电商物流发展现状,2.2业务结构,电子商务物流概述,业务量占据了中国快递总体业务量的一半以上，同时，在最近两年中，这五家企业纷纷上市融资，行业激烈的竞争促使企业不断加大资金和技术的投入。,2、电商物流发展现状,2.3市场格局,电子商务物流概述,2、电商物流发展现状,2.4运行效率,电商物流企业持续加大技术研究和设施投入，加强网络布局和资源共享，提高消费旺季和尖峰时刻的应对能力。,双十一主要电商平台共产生产生快递订单8.5亿件；,11时，京东发货量超去年全天，83%的订单实现当日生产出库；,天猫在当天发货超3.66亿件，仅12分钟，完成了第一个订单的签收；,电子商务物流概述,2、电商物流发展现状,2.5成本构成,2017我国社会物流总费用占GDP的比重为14.6%，明显高于发达国家8%-9%的平均水平;降低运输费用和保管费用是我国电商物流业的重任。,2017年，我国社会物流总费用12.1万亿元，其中运输费用6.6万亿元，保管费用3.9万亿，管理费用1.6万亿元。,电子商务物流概述,2、电商物流发展现状,总体上看，我国物流业已步入转型升级的新阶段；但是，物流业发展总体水平还不高，发展方式比较粗放，主要表现在：,Part02,电子商务物流模式,电子商务物流模式,物流是电子商务的基础，探索低成本、高效率的电子商务物流模式是我国电子商务企业和物流行业的必修课。在我国电子商务发展的前二十年中，主要出现了以下四种物流模式。,电子商务物流模式,1、第三方物流模式,电子商务物流模式,1、第三方物流模式,借助第三方物流企业庞大的配送网络，可以弥补电商企业在物流方面的缺陷,例如在组建菜鸟物流联盟前的淘宝和天猫，还有多数手机厂商的订单都是由第三方物流企业承担。,电子商务物流模式,2、自营物流模式,电子商务物流模式,2、自营物流模式,京东商城通过在全国各地建立大大小小的自营仓库和建设配送人员队伍，为消费者提供多元化的特色配送服务。,电子商务物流模式,3、物流联盟模式,这种模式可以整合商家、仓配资源，基于大数据和履行规则，向消费者提供特色服务，从而帮助商家提升商品竞争力和商品销量。,电子商务物流模式,3、物流联盟模式,电子商务物流模式,4、众包物流模式,全国最大的众包物流平台是“达达”，在2016年与京东的“京东众包”完成重组后，新达达实力大增，目前拥有超过400万的配送队伍，99%的订单可以在一个小时内完成妥投。,电子商务物流模式,4、众包物流模式,能够有效地解决传统物流由于订单峰值波动导致的运力不平衡；更好地满足用户对于时效性的需求和预期；进一步提升整个“最后一公里”的物流体验。,这种灵活、高效且低成本的配送模式：,Part03,智慧物流,智慧物流,电子商务的发展对物流提出更高的要求，传统的物流模式无法满足市场的需求，自动化、数据化、智能化的趋势促使物流行业转向智慧型。,智慧物流,1、智慧物流的定义,智慧物流,2、智慧物流发展的驱动因素,2.1国家大力支持,出台了鼓励物流行业向智能化、智慧化发展的政策；积极鼓励企业进行物流模式的创新；重点发展多式联运、共同配送、无车承运人等高效现代物流模式；加强物流信息化和数据化建设。,智慧物流,2、智慧物流发展的驱动因素,2.1国家大力支持,作为“一路一带”起点的西安，政府出台多项优惠政策招商投资，打造西北智慧物流中心。,智慧物流,2、智慧物流发展的驱动因素,2.2电商行业和消费需求的发展,近十年来，电子商务、新零售、C2M等各种新型商业模式快速发展，同时消费者需求也从单一化、标准化转向差异化、个性化。这些变化对物流行业提出更高的要求。,智慧物流,2、智慧物流发展的驱动因素,2.2电商行业和消费需求的发展,智慧物流,2、智慧物流发展的驱动因素,2.2电商行业和消费需求的发展,智慧物流,2、智慧物流发展的驱动因素,2.2电商行业和消费需求的发展,用户需求驱动生产制造，去除所有中间流通加价环节，连接设计师、制造商，为用户提供高品质、低价格、个性化的商品。,消费者诉求直达制造商，个性化定制成为潮流，对物流的及时响应、定制化匹配能力提出更高的要求。,智慧物流,2、智慧物流发展的驱动因素,2.3相关技术日趋成熟,智慧物流的实现是建立在高新技术的应用之下，无人机、机器人与自动化、大数据等技术逐渐成熟，但是在物流行业应用上还处于初期阶段，这些技术将广泛应用于仓储、运输配送、末端等各物流环节。,智慧物流,3、行业应用实例,在智能物流广泛进入人们视野前，很多国内外电商平台和领先的物流企业就开始智慧物流的探索和布局，目前主要应用于以下三大方面：,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,仓内技术主要应用于仓储环节，主要有自动化分拣设备、自动搬运机器人、货物识别技术。目前行业中领先实践的有亚马逊、京东、菜鸟网络、顺丰、申通等。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,美国电子商务巨头亚马逊，通过收购KIVA，构筑技术壁垒，是目前全球市场上物流仓储机器人应用最广泛、领先幅度最大的企业。,作用主要是用于仓内货架搬运、分拣；亚马逊在美国的10个物流中心布局1.5万个机器人，随后向全球各地的转运中心拓展；截止2016年，亚马逊在其全球13个物流中心部署了超过3万个KIVA机器人。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,在机器人的帮助下，亚马逊的单笔订单处理速度由90分钟缩减至15分钟，每年可以节省约9亿美元的人力成本。,2016年，KIVA正式更名为AmazonRobotics，亚马逊还致力于打造新型机器人平台，应用于打包、分拣等复杂工作，最终实现仓储无人化。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,在物流方面投入很大的精力和财力，2014年京东开始布局仓内机器人技术，以实现其无人仓战略目标，同年，京东研制的仓储机器人投入“亚洲一号”系列仓库进行实地操作。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,2016年成立X事业部，开始接手机器人项目研发，组建无人仓团队，并成功开发多种型号机器人。,目前，京东已经具备自主批量研发、生产智能物流机器人的能力，研究开发的各类机器人，可覆盖从搬运到分拣的全程操作。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,2017年，京东昆山无人分拣中心正式亮相：在国内首次实现前后端无人AGV自动装卸车作业；在仓储的商品上架、分拣各环节也实现无人化；基本实现了仓储全流程自动化。,未来，京东将加快机器人及自动化技术研发，实现仓储机器人等无人设备的更大规模量产。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,投入大量人力财力部署仓内技术。2015年，成立ET实验室，目标通过研发物流前沿科技产品，追求符合智慧物流发展的物流生产方式，并牵头进行仓内机器人研发。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,菜鸟网络设于广东惠阳的机器人仓部署了上百台自主研发的搬运机器人，提高仓内效率。此外，菜鸟还在包装、运输、分拣等环节相继使用机器人。,未来，菜鸟网络将进一步探索机器人与云端智能调度算法、自动化设备的磨合，在更多仓内环节应用机器人。,智慧物流,3、行业应用实例,3.1仓内技术,在宁波建设了大型自动化中转场，通过引进了全自动化的机器人分拣模式之后，分拣速度得到大幅提升。,针对小件快件，全自动化的分拣机器人甚至可以达到一小时分拣四万件的速度，同时出错率也比人工分拣大大降低。,智慧物流,3、行业应用实例,3.2干线技术,主要运用于无人驾驶卡车技术,无人驾驶卡车将改变干线物流现有格局，目前正在进行商用化前测试。无人驾驶乘用车技术已经取得了阶段性的成果，目前多家企业开始了对无人驾驶卡车的探索。,智慧物流,3、行业应用实例,3.2干线技术,为降低干线物流成本，防范运力不足等问题需求，亚马逊正在研发自动驾驶汽车，未来自动驾驶汽车和自动驾驶卡车可能将成为亚马逊物流部门的一个重要组成部分。,智慧物流,3、行业应用实例,3.2干线技术,而国内企业如京东也正在尝试研发无人卡车，由X事业部负责，京东的无人卡车将会是一个移动的配送站，行驶的时候会不断释放机器人进行末端派送。,智慧物流,3、行业应用实例,3.3末端配送技术,末端配送环节是物流行业的痛点和难点，尤其是在广大农村地区，物流的成为网购最大顾虑。如何运用新技术把货物送得更快、更远成为很多电商企业和物流公司的研究重点。,智慧物流,3、行业应用实例,3.3末端配送技术,技术相对成熟，主要应用在人口密度相对较小的区域，中国企业在无人机技术上具有领先优势，且政府政策较为开放，国内无人机有望进入大规模商业应用阶段。,亚马逊PrimeAir京东无人机顺丰三段式空运网,智慧物流,3、行业应用实例,3.3末端配送技术,2016年亚马逊在英格兰的农村地区启动无人机送货项目；2017年，亚马逊的无人机送货部门“PrimeAir”在美国公开亮相，该产品计划实现30分钟内将产品送至顾客手中。,智慧物流,3、行业应用实例,3.3末端配送技术,京东农村战略的成功落地使农村订单量快速增长，但是农村人口密度低，单位面积下支撑的订单量有限，沿用之前的配送方式意味着运营成本的提高。,京东尝试使用无人机来代替人工送货，将货物从城镇末级站点送至各村配送点，实现15-25公里范围内的自动配送，解决末端配送问题,智慧物流,3、行业应用实例,3.3末端配送技术,智慧物流,3、行业应