人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题PPT课件

人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2007年5月,44（2007年5月）直线制又称（），是一种最简单的集权制组织结构形式。A集权制结构B权制结构C军队式结构D上下式结构,答案：C参考课本：P8,人力资源规划前三节历年真题讲解,45（2007年5月）（）是指必须完成的与职务相称的工作义务。A权限B责任C职业D职能,答案：B参考课本：P13,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,46（2007年5月）工作岗位研究特点不包括（）。A对象性B客观性C综合性D应用性,47（2007年5月）在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。A工作B职位C职责D任务,答案：B参考课本：P18,答案：A参考课本：P20,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,48（2007年5月）岗位写实的对象是（）。A工作行为B工作内容C集体D员工操作的设备,98（2007年5月）企业人力资源规划的内容包括（）。A战略规划B组织规划C企业组织变革规划D人员规划E人力资源费用规划,答案：D参考课本：P28,答案：ABDE参考课本：P1,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,99（2007年5月）信息采集和处理的基本原则包括（）。A准确性原则B系统性原则C标准化原则D及时性原则E经济性原则,100（2007年5月）在信息收集过程中，属于询问法的方法有（）。A当面调查询问法B电话调查法C会议调查询问法D行为记录法观察法E邮寄调查法,答案：ABDE参考课本：P2,答案：ABCE参考课本：P4,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,101（2007年5月）工作岗位调查的目的包括（）。A为进行岗位设置提供依据B为制定各种人事文件提供资料C为改进工作岗位提供信息D为岗位评价与岗位分类提供必要依据E收集有关信息，以便对岗位进行描述,102（2007年5月）根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（）A个人岗位写实B工组岗位写实C多机台看管写实D一般岗位写实E自我岗位写实,答案：ABCE参考课本：P25“一般岗位写实”应改为“特殊岗位写实”,答案：BCDE参考课本：P22,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,操作技能：3（2007年5月）请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）P28,答：工作岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察记录和分析的信息采集方法。其基本程序为：岗位写实前的准备工作1.根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。（1）确定写实人员，并明确其工作职责。（2）根据岗位写实的目的，确认写实的对象。2.进行初步岗位调查。3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。（二）实地观察记录。岗位写实一般应从上班开始，一直到下班结束。应将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。（三）写实资料的整理汇总。,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2007年11月,44（2007年11月）下列属于长期人力资源规划的是（）。A二年计划B三年计划C四年计划D五年计划,45（2007年11月）不属于企业组织信息收集方法的是（）。A调查研究法B档案记录法C日记调查法D媒体采访法,答案：D参考课本：P1,答案：D参考课本：P3,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,46（2007年11月）SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。A财务报表分析B可靠性分析C经济学分析D数理统计分析,47（2007年11月）（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。A矩阵制B直线职能制C直线制D事业部制,答案：C参考课本：P7,答案：B参考课本：P10,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,48（2007年11月）（）是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任，从时间、空间上做出的界定。A责任B任务C职责D职权,49（2007年11月）（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。A岗位写实B作业测时C岗位抽样D观测法,答案：C参考课本：P19,答案：C参考课本：P27,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,98（2007年11月）组织结构设计后的实施要则包括（）。A管理系统一元化原则B发展战略性原则C明确责任和权限原则D分配职责原则E优先组建机构和配备人员原则,99（2007年11月）（）是任何一个系统都具有的特征。A整体性B独立性C相关性D目的性E环境适应性,答案：ACDE参考课本：P13,答案：ACDE参考课本：P21,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,100（2007年11月）工作岗位调查的内容主要应包括（）。A本岗位工作任务的性质B本岗位劳动强度C本岗位在职人员的姓名D本岗位责任E担任本岗位所需要的体力,101（2007年11月）岗位的调查方法包括（）。A技术会议法B结构调查表C关键事件法D活动记录法E档案资料法,答案：ABCDE参考课本：P38,答案：ABDE参考课本：P22,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,操作技能：一、简答题3.（2007年11月）请简述企业组织信息采集的程序（11分）。,答案：参考课本P2,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2008年5月,44（2008年5月）（）事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。A战略规划B组织规划C制度规划D人员规划,45（2008年5月）采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用（）采集信息。A邮寄调查法B行为记录法C电话调查法D直接观察法,答案：A参考课本：P1,答案：B参考课本：P6,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,46（2008年5月）（）组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。A职能制B矩阵制C直线制D事业部制,47（2008年5月）（）是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。A组织结构图B组织职务图C组织职能图D组织职位图,48（2008年5月）（）规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。A职务B任务C职位D责任,答案：C参考课本：P9,答案：A参考课本：P14,答案：A参考课本：P19,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,49（2008年5月）在工作岗位研究的五个活动环节中，（）是其它活动的首要环节和重要保证。A岗位调查B岗位评价C岗位分析D岗位分类,50（2008年5月）（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录与分析的一种方法。A岗位写实B日志法C作业测时D岗位抽样,答案：A参考课本：P22,答案：A参考课本：P25,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,操作技能：三、综合题（本题共2题，每小题20分，共40分）1（2008年5月）Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的情况，回答以下问题：（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区别？（5分）（2）根据岗位调查的对象不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？（5分）（3）作业测时法有哪些基本功能？（10分）,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2008年11月,44（2008年11月）在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）。A会议调查法B邮寄调查法C问卷调查法D行为记录法是观察法,45（2008年11月）（）是最简单的集权式组织结构形式。A职能制B超事业部制C直线制D直线事业部制,46（2008年11月）（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。A职务B任务C职责D责任,答案：D参考课本：P4,答案：C参考课本：P8,答案：B参考课本：P19,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,47（2008年11月）岗位抽样的作用不包括（）。A掌握各类工时消耗的情况B研究机器设备运转情况C改进工作程序和操作方法D提高员工工作的满意度,98（2008年11月）撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持（）的原则。A真实B及时C完整D客观E适用,99（2008年11月）在（）组织结构内，职能部门职能起到参谋和助手的作用。A职能制B超事业部制C直线制D直线职能制E事业部制,答案：D参考课本：P27,答案：ACDE参考课本：P7,答案：BDE参考课本：P10,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,100（2008年11月）组织结构图绘制的基本图式包括（）。A组织结构图B组织职务图C组织职能图D组织流程图E组织功能图,101（2008年11月）工作岗位研究是（）等项活动的总称。A岗位调查B岗位分析C岗位设计D岗位评价E岗位分级,102（2008年11月）工作岗位调查的方式包括（）。A现场观测B询问C书面调查D面谈E会议调查,答案：ABCE参考课本：P14,答案：ABCDE参考课本：P18,答案：ACD参考课本：P23,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2009年5月,44（2009年5月）（）不是当面调查询问法的优点。A不受时间地点限制B机动灵活C采集的资料比较可靠D成本很低,45（2009年5月）（）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。A事业部制B矩阵制C直线职能制D直线制,46（2009年5月）（）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。A工作B职业C职位D岗位,答案：D参考课本：P4,答案：A参考课本：P11,答案：A参考课本：P20,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,47（2009年5月）下列有关岗位写实的说法错误的是（）。A进行岗位调查的基本方法之一B写实范围可以是个人或集体C对象可以是员工，也可是设备D主要研究的是工时消耗情况,98（2009年5月）企业组织信息调研报告的主要内容包括（）。A调研的目的和要求B统计分析的附表C调研的结果和建议D调研过程的详细资料E调研的方式和方法,答案：D参考课本：P28,答案：ABCDE参考课本：P7,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,99（2009年5月）超事业部制组织结构的缺点包括（）。A易出现组织机构重叠现象B管理层次多，内部沟通难C各事业部责权关系不明确D管理人员多，管理费用高E易出现管理人员膨胀现象,100（2009年5月）组织结构图绘制的基本图式包括（）。A组织结构图B组织职务图C组织职能图D组织参谋图E组织功能图,答案：BD参考课本：P12,答案：ABCE参考课本：P14,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,101（2009年5月）工作岗位研究的特点包括（）。A对象性B系统性C综合性D应用性E科学性,102（2009年5月）在对工作岗位进行现场观测调查时，应当注意（）。A对调查的工作多提几个为什么B营造良好的现场观测环境条件C在被调查人可看见的地方进行观测D选择多个场地对同类工作进行观测E调查人应在不引人注意的地方观测,答案：ABCDE参考课本：P18,答案：ADE参考课本：P23,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2009年11月,43（2009年11月）（）是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。A岗位调查B岗位评价C岗位分析D岗位分类分级,44（2009年11月）企业组织信息采集的步骤包括：非正式调研；正式调研；初步情况分析；确定调研目标。其正确的排序是（）ABCD,45（2009年11月）撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（）原则。A真实B及时C完整D客观,答案：C基础知识P196,答案：B参考课本：P3,答案：B参考课本：P7,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,46（2009年11月）（）组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。A矩阵制B超事业部制C直线制D直线职能制,47（2009年11月）（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。A工作B职业C职位D岗位,48（2009年11月）若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。A现场观测法B面谈法C书面调查法D综合上述三种方法,答案：B参考课本：P12,答案：B参考课本：P20,答案：D参考课本：P24,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,49（2009年11月）以下关于岗位写实与作业测时的表述，不正确的是（）。A后者可确定先进的劳动定额B后者为岗位分析与设计提供依据C前者是为了掌握与岗位有关的数据D后者是为改进工序作业活动的内容,50（2009年11月）下列有关岗位抽样的说法，不正确的是（）。A观测次数就是岗位抽样的样本数B样本数量越少，测量结果可靠性越低C观测时刻的总时限应以周为单位来定应以工作周期来规定D工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具,答案：B参考课本：P27,答案：C参考课本：P34,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,100（2009年11月）岗位调查的内容主要应包括岗位的（）A岗位责任B劳动强度C岗位名称和在职人员的姓名D工作任务的性质E担任本岗位工作所需要的体力,101（2009年11月）岗位的调查其他方法包括（）A技术会议法B结构调查表C关键事件法D活动记录法E档案资料法,答案：ABDE参考课本：P22,答案：ABCDE参考课本：P38,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2010年5月,44（2010年5月）（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A电话调查法B档案记录法C邮寄调查法D直接观察法答案：A参考课本：P445（2010年5月）可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示（）A组织的优势B组织面临的机会C组织的劣势D组织面临的威胁答案：A参考课本：P746（2010年5月）组织结构图绘制的基本图示不包括（）A组织结构图B组织职务图C组织职能图D组织流程图答案：D参考课本：P14,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,47（2010年5月）工作岗位研究的原则不包括（）A系统的原则B标准化原则C经济性原则D最优化原则答案：C参考课本：P2048（2010年5月）岗位写实前的准备工作不包括（）A进行初步岗位调查B制定出写实工作计划C确定写实人员，明确工作职责D对被调查者进行培训培训写实人员答案：D参考课本：P2898（2010年5月）事业部制组织结构的缺点包括（）A容易出现组织结构重叠现象B主管须事事请示汇报C各事业部责权关系不明确D容易忽视企业整体利益E容易出现管理人员膨胀现象答案：ADE参考课本：P11,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,99（2010年5月）一个公司、一个部门甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括（）A整体性B环境适应性C目的性D对象明确性E相关性答案：ABCE参考课本：P21100（2010年5月）书面调查结果的可靠性和准确性受（）等因素的影响。A被调查人的身份与地位B被调查人本身文化水平的高低C被调查人填写时的诚意D被调查人填写时的兴趣和态度E调查本身设计的合理性答案：BC参考课本：P24,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2010年11月,44（2010年11月）狭义的人力资源规划实质上是（）。A企业各类人员需求的战略规划B企业各类人员需求的长期规划C企业各类人员需求的开发规划D企业各类人员需求的补充规划答案：A参考课本：P145（2010年11月）被调查者集中，调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用（）。A直接观察法B行为记录法C当面调查询问法D问卷调查法答案：B参考课本：P646（2010年11月）撰写调研报告必须坚持的原则不包括（）。A真实性B及时性C完整性D客观性答案：B参考课本：P7,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,47（2010年11月）事业部组织结构遵循的主要原则是（）。A统一指挥，专业分工B集中决策，分散经营C组织结构服从战略D集中决策，分散投资答案：B参考课本：P1048（2010年11月）组织结构图的基本图示不包括（）。A组织结构图B组织职务图C组织部门图D组织职能图答案：C参考课本：P1449（2010年11月）（）是两个或两个以上工作的集合。A职位B工作族C职务D职业答案：B参考课本：P20,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,50（2010年11月）工作岗位研究应遵循的原则不包括（）。A系统原则B客观性原则C能级原则D标准化原则答案：B参考课本：P20-2251（2010年11月）不属于工作岗位调查方式的是（）。A德尔菲法B面谈C现场观测D书面调查答案：A参考课本：P23-2498（2010年11月）岗位抽样的特点包括（）。A节约费用B适用范围广C节省时间D数据真实可靠E增加了工作量答案：ABCD参考课本：P27,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2011年5月,44企业组织信息采集的步骤如下：非正式调研；正式调研；初步情况分析；确定调研目标，排序正确的是（）ABCD答案：B参考课本：P345撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（）。A真实原则B及时原则C完整原则D客观原则答案：B参考课本：P746（）组织结构主要适用于规模巨大、产品或服务种类较多的企业。A矩阵制B超事业部制C直线制D直线职能制答案：B参考课本：P12,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,47（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。A工作B职业C职位D岗位答案：B参考课本：P2048若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。A现场观测法B面谈法C书面调查法D综合采用上述方法答案：D参考课本：P2449关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是（）。A作业测时可确定先进的劳动定额B作业测时为岗位分析与设计提供依据C岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据D作业测时的目的是为了改进工序作业活动答案：B参考课本：P27,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,50关于岗位抽样，说法不正确的是（）。A观测次数就是岗位抽样的样本数B样本数量越少，结果可靠性越低C观测时刻的总时限应以周为单位D工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具答案：C参考课本：P3498会议调查询问法的缺点包括（）。A耗时长，成本高B被调查者不能充分发表见解C调查结果误差大D被调查者易受到他人的影响E受时间、地点限制答案：BDE参考课本：P599组织结构设计后的实施要则包括（ABCE）。A管理系统一元化的原则B分配职责的原则C明确责任与权限的原则D分配利益的原则E优先组建管理机构和配备人员的原则答案：ABCE参考课本：P13,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2011年11月,44（）不是当面调查询问法的优点。A不受时间、地点限制B机动灵活C采集的资料比较可靠D成本很低答案：D参考课本：P445在企业中，（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。A事业部制B矩阵制C直线职能制D直线制答案：C参考课本：P1046能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个（）中所具有的能量等级。A管理场B决策层C管理层D操作层答案：A参考课本：P21,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,47在有关岗位抽样的描述中不包括（）A岗位抽样的概念B岗位抽样的作用C岗位抽样的特点D岗位抽样的方法答案：D参考课本：P2798人力资源规划的内容包括（）A战略规划B组织规划C企业人力资源管理制度规划D人员规划E人力资源费用计划答案：ABCDE参考课本：P1-P299工作岗位研究的特点包括（）A对象性B系统性C综合性D适用性E科学性答案：ABCE参考课本：P18-P19,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,100岗位写实与作业测时的区别（）A两者的原理不同B两者的研究范围不同C两者观测的精细程度不同D两者的具体作用不同E两者的具体目的不同答案：BCD参考课本：P27101工作岗位调查的其他方法包括（）A技术会议法B结构调查法C日志法D关键事件法E设计信息法答案：ABCDE参考课本：P38,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,一、简答题1.简述在组织工作岗位调查时，可以采用哪些具体的调查方法？（10分）,答：可以采取的工作岗位调查方法有以下一些：（1）岗位写实（2分）（2）作业测时（2分）（3）岗位抽样（2分）（4）岗位调查的其他方法：（最多得4分）1）技术会议法（1分）2）结构调查法（1分）3）日志法（1分）4）关键事件法（1分）5）设计信息法（1分）6）活动记录法（1分）7）档案资料法（1分）,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,2012年5月,44（）不是问卷调查询问法的优点。A不受时间、地点限制B费用适中C回收率较高D效果良好答案：A参考课本：P545（）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。A事业部制B直线制C直线职能制D矩阵制答案：A参考课本：P1146（）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。A职业B工作C职位D岗位答案：B参考课本：P20,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,47下列有关岗位抽样的特点，说法错误的是（B）P27A使用范围广B写实范围广C节约时间和费用D数据真实可靠答案：B参考课本：P2798企业信息采集的基本原则包括（ABCDE）P2A准确性原则B系统性原则C针对性与及时性原则D适用性原则E经济型原则答案：ABCDE参考课本：P299事业部制结构具有的优势，包括（ABCD）P11A权力下放B各事业部主管摆脱了事事需要请示汇报的规定C各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动D各事业部经营责任和权限明确E易出现管理人员膨胀现象答案：ABCD参考课本：P11,人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题,100矩阵制组织结构优点，包括（）A有利于协作和配合B有利于加强企业横向联系和纵向联系C有利于加强各职能部门之间的沟通D有利于及时解决问题E能在不增加机构配置的前提下，将各部门的技术人员集中在一起答案：ABCDE参考课本：P12101任