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文档简介

.,1,营销话术培训,破冰篇,.,2,目录,1、看2、问3、聊4、讲故事,.,3,看,1.看招牌，车、堆放货物情况（收货点、提货点、三方）了解专线类型2.看门面位置数量、叉车、大车情况了解站内经济实力3看货物类别(货价贵的运费贵，散票比大票运价好）了解生意状况4.看有无系统、员工数量多少（手工、表格、系统）了解站内管理水平,观察,.,4,问,谈话起于问题.若是前台：请问是上海专线吗？x总在吗.我是好专线的，之前跟x总联系过.若是老板：请问是上海专线吗，老板您好（握手、递上名片）我是好专线的，之前来过几次您都不在，最近一直在忙吧.一句话表明来意.今年相比去年应该还做些吧？,白手起家的还是投资的这条线？,这边档口得四五千一个月吧？,你这边应该有十几个员工吧？,您为什么会想做这条线?,你这边这么多货天天都要发车吧,.,5,聊,聊开了什么都好说.一问一答,，引导式的问.针对性的，选择话题聊，比如聊经历，聊看法，聊成本，聊痛点，聊模式聊佳吉、华宇、卡行、安能、德邦、远成、聊行业、聊经济形势记得及时收回话题,并且做好分析和引导，分析那些是跟你的目的话题相关的。,.,6,讲故事,1.销售都会很多“朋友”很多“经历”每个故事都引导一个痛点.,之前有个物流公司.,我们有个会员.,现在这条线路有些物流公司.,长沙那边很多物流公司
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