计算机在企业管理中的应用

电子计算机在企业管理中的应用摘要：当今社会是信息的社会，信息量的多少将衡量知识多寡的一个重要标致。计算机作为信息载体在国民经济生活中日益显露出其举足轻重的地位，它的发展与运用已成为人们掌握新知识、新技能的一种手段，知识更新、创新经济增长点与计算机在企业中管理的运用是密不可分的。新世纪，计算机已广泛运用国民经济各个领域中，如在科研、设计、生产、商业、服务等许多方面。随着计算机在企业中的广泛应用，能帮助技术人员和管理人员在产品设计、生产计划、物资、销售、财务、人事和工资等方面提高工作效率，企业决策人员在获得大量信息的基础上提高科学决策水平，使企业创新发展更具有前瞻性。当代计算机技术发展非常迅速，企业也发现了计算机可以带给企业核心竞争力和高速的工作效率，因此，为了提高自身的管理和生产水平纷纷启用了电子计算机的应用。提高计算机在企业生产管理中的应用能力，是提升企业创新发展的一个重要基石。如果一个企业没有进行计算机运用，而且是“束之高阁”就不能称之为现代企业，就无法在激烈的市场竞争中立于不败之地。正因为如此，每个企业几乎都不同程度地配备了计算机，购买了相关的设计和管理软件，用于企业生产和管理之中。然而就目前看来，许多企业在管理方面，计算机的作用均未能充分发挥，甚至有的计算机仅仅成为一种办公现代化的摆设，另一方面，当前计算机技术的发展跟不上企业需求的脚步。所以，目前最迫切解决的问题是企业的需求和计算机技术发展无法满足企业需求之间的矛盾。关键词：电子计算机 计算机网络 企业管理1、概述我们知道当今的社会是知识快速更新、知识爆炸的社会。改革开放使我们看到与发达国家的差距，计算机的广泛运用使我们国民经济发生了根本性地改变。从上个世纪71年代中期开始电子计算机的应用开始出现在我国的企业里面。主要是以单机操作为主实行单项业务的数据处理辅助管理为主。之后一些诸如人事、工资、库存、生产调度、计划等管理子系统也逐渐建立起来。现在ERP开始出现在国内的企业中。大型企业的信息管理系统已经逐渐的从单项业务管理系统转变向集成管理系统。但是中小型的企业对于计算机系统的应用不是很理想，主要是因为资金缺乏和信息基础薄弱。目前，我国有超过95%的大型企业应用管理软件。其中98%以上应用财务软件。40%左右应用ERP.60%应用商务和业务软件。企业管理的目的是不断提升企业创新发展的能力，通过综合平衡，对企业的全部生产经营活动全面地、科学地进行计划、组织、指挥、控制和协调，使产、供、销各环节实现互相衔接紧密配合；使人、机、料、法、环各因素得到合理组织、充分利用，力争以最小的投入取得满意的产出，实现企业的经营目标，这一切都离不开高效高质的计算机的运用与管理。2、计算机对传统企业的影响现代企业处在世界贸易竞争激烈的大环境之中，面对日益激烈竞争的市场环境，许多企业感到原有经验式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势。2.1、对企业管理结构的影响通过网络技术，企业管理人员及员工可以随时随地处理信息，提高管理效率，而且信息网络也改变了信息传递方式，使管理组织结构由阶层等级型变为水平自由型。高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可根据实际情况及时进行决策。2.2、对企业决策的影响从企业内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，就无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。财务信息若滞后于市场变化信息，数据失真，决策者就难以及时掌握企业的财务状况和内部各种资源的配置情况，影响对市场变化做出反应的速度。2.3、对企业财务状况的影响传统的成本及资金核算都是靠会计人员手工劳动，计算机技术将财务管理人员从繁琐的财务工作中解放出来，高效准确。且高层领导能更方便、容易地获取财务信息，从而作出正确的决策。第四，对企业文化及企业发展的影响。现代网络技术的应用对企业文化建设起到了极大的促进作用。即时通信如软件、新浪、等；还有多媒体、博客、搜索引擎的应用，使得企业内部员工之间、企业与企业之间、企业与消费者之间的信息查询、共享、交流更加便捷和生动，从而构建起良好的企业文化。企业发展方面，可以建立网站，全面详细的介绍产品，通过网络电视如视频点播、直播电视等进行低价但广泛的网络宣传。并通过网络与潜在客户建立快速畅通的联系，保持客户与员工的沟通。另外，中小企业还可以与大公司站在同一网络平台参与竞争，开设网店，发展电子商务，使得不用扩大营业面积而提高营业额。3、计算机在我国企业中的实施现状计算机信息化在我国企业经济管理中的应用还处于起步阶段，、等与企业核心业务流程密切关联的企业资源管理综合系统的应用推进，必然引发碰撞。如当前企业中已普遍实施信息化网络技术的财务管理工作，在实施中就有很多不足。当前企业中的财务管理大多实现了录入和打印的计算机化，这些不但需要人工录入，且没有实现公开化和透明化，查询不方便，效率低下。当前的财务工作大多只是实现本地管理，很少实现网上远程传输及管理。信息传递不及时，也会影响企业决策。财务信息在传递过程中的完整性和真实性无法保证。在网络环境下，电子符号代替了财务数据，磁介质代替了纸介质，财务数据流动过程中的鉴章等传统确认手段不复存在，财务信息可能被截取、篡改、泄露，所以很难保证其完整性与真实性。网络环境下数据库的管理与维护主要通过网络管理员工作站进行。实际中，如果数据库缺乏维护与管理，一旦系统发生故障导致数据遗失，系统很难恢复，会造成会计工作的中断。上述问题在企业管理的各个部分都可能存在，都是亟待解决的问题。目前，信息化在我国经济管理中大力推进的条件已基本具备。经过多年的发展，我国已经有很大一批企业积累了丰富的信息化管理经验，拥有高素质的人才队伍、信息化的相关设备和雄厚的资金支持。在基础设施方面，我国的网络技术应用已相当普遍，宽带等通讯技术基础已初具规模。我国的软件行业呈现健康有序的发展局面，为企业管理信息化创造了条件。加上政府在政策方面的大力支持，现在正是加快信息化在企业管理中应用的好时机。4、计算机在企业管理中应用的领域4.1、日常的文字处理我们平时所编辑、处理、打印的各类文件、资料和表格，这些是企业最常使用的几个方面。传统的手工书写，存在着因书写人的差异造成文件字体不一，个别字因书写习惯不同造成不便阅读或不能阅读，且书写速度很慢等问题。而计算机文字信息处理以其速度快、修改方便、印刷质量好、字体工整、资源共享等特点，尤其是计算机汉字处理技术迅速发展，很快就取代了传统的手工书写，从而得以大规模的推广应用。所以，企业利用计算机进行日常的文字处理已成为必要和必然。4.2、数据处理数据处理是指对各种数据进行收集、存储、整理、分类、统计、分析、加工、利用、传播等一系列活动的统称。据统计，80以上的计算机主要用于数据处理，这类工作量大、面宽，决定了计算机应用的主导方向。如，财务部门用计算机来进行票据处理、账目处理和结算等。数据处理从简单到复杂已经历了三个发展阶段：4.2.1、电子数据处理(ElectronicDataProcessing,简称EDP),它是以文件系统为手段，实现一个部门内的单项管理。4.2.2、管理信息系统(ManagementInformationSystem,简称MIS),它是以数据库技术为工具，实现一个部门的全面管理，以提高工作效率。4.2.3、决策支持系统(DecisionSupportSystem,简称DSS),它是以数据库、模型库和方法库为基础，帮助管理决策者提高决策水平，改善运营策略的正确性与有效性。目前我国大部分企业的数据处理应用还处在前两个阶段。2008年8月中旬至10月上旬，不到两个月的时间，我厂不到十人的工作小组完成了对1800多名职工十年（从94年到04年底）工资的补发工作（包括历史数据的查询、录入、校对、汇总等），如果用人工来做这项工作，在两个月之内不可能完成，且若有数据偏差，极有可能造成工厂不稳定因素。掌握和运用计算机对数据进行计算和汇总的巧妙方法，为工作小组能预期完成任务起到了决定性作用，这项工作得到了领导的肯定和广大职工群众的好评。4.3、辅助技术(或计算机辅助设计与制造)计算机辅助技术包括CAD、CAM和CAI等。4.3.1、计算机辅助设计(ComputerAidedDesign,简称CAD)计算机辅助设计是利用计算机系统辅助设计人员进行工程或产品设计，以实现最佳设计效果的一种技术，该技术已在企业中被广泛运用。利用CAD技术可以提高设计质量，缩短设计周期，提高设计自动化水平。例如：计算机辅助制图系统是一个通用软件包，它提供了一些最基本的作图元素和命令，在这个基础上可以开发出各种不同部门应用的图库。这就使工程技术人员从繁重的重复性工作中解放出来，从而加速产品的研制过程，提高产品质量。4.3.2计算机辅助制造(ComputerAidedManufacturing,简称CAM)计算机辅助制造是利用计算机系统进行生产设备的管理、控制和操作的过程。例如，在产品的制造过程中，用计算机控制机器的运行，处理生产过程中所需的数据，控制和处理材料的流动以及对产品进行检测等。使用CAM技术可以提高产品质量，降低成本，缩短生产周期，提高生产率和改善劳动条件。将CAD和CAM技术集成，实现设计生产自动化，这种技术被称为计算机集成制造系统(CIMS)。它的实现将可以真正做到无人化工厂(或车间)。4.3.3计算机辅助教学(ComputerAidedInstruction,简称CAI)计算机辅助教学是利用计算机系统使用课件来进行教学。课件可以用著作工具或高级语言来开发制作，它能引导学生循环渐进地学习，使学生轻松自如地从课件中学到所需要的知识。CAI的主要特色是交互教育、个别指导和因人施教。4.4、过程控制(或实时控制)过程控制是利用计算机及时采集检测数据，按最优值迅速地对控制对象进行自动调节或自动控制。采用计算机进行过程控制，不仅可以大大提高控制的自动化水平，而且可以提高控制的及时性和准确性，从而改善劳动条件、提高产品质量及合格率。4.5、人工智能(或智能模拟)人工智能(ArtificialIntelligence)是计算机模拟人类的智能活动，诸如感知、判断、理解、学习、问题求解和图像识别等。现在人工智能的研究已取得不少成果，有些已开始走向实用阶段。例如，笔记本电脑的摄像头功能，可以作登录操作系统的身份认证。4.6、网络应用计算机技术与现代通信技术的结合构成了计算机网络。计算机网络的建立，不仅解决了一个单位、一个地区、一个国家中计算机与计算机之间的通讯，各种软、硬件资源的共享，也大大促进了文字、图像、视频和声音等各类数据的传输与处理。利用计算机进行联网通信，实现信息的交流与共享已是近20年来计算机应用的最新进展。尽管网络是一个虚拟的空间，但它的方便、快捷、灵活等多种优点，能拓展我们的知识面，坐在家中即可浏览众多网上图书馆丰富的图书收藏；几秒种内，便可收到相隔万里的来信，在最短的时间内获得各地各种详细的、自己想知道的信息；通过各学校开办的远程教育网了解更多的知识等等，降低了时间成本和人力物力成本。5、计算机的应用在企业存在的问题5.1、计算机应用水平较低计算机技术除了需要掌握一般性理论知识外，更注重于实践操作，但是计算机应用人员的应用水平参差不齐，其中一部分人只是仅仅懂一点简单的操作。由于管理人员大部分并未进行过计算机方面专业的培训，他们使用计算机也仅仅是按照操作规程、程序使用说明等机械地去操作，不敢越雷池一步，唯恐出现问题自己解决不了。5.2、计算机软、硬件投入不到位由于企业效益各有差异，再者企业领导对计算机应用的认识各有不同，资金投入不到位，设备设施配置不齐全，使计算机无法在企业真正普及，从而无法充分体现计算机在工作中的作用。5.3、计算机的应用存在的隐患计算机已是我们工作和学习中必不可少的一个好工具，可当今社会国际竞争越演越激烈，各国间间谍活动更加猖獗，于是计算机网络便是它们重点活动的空间，利用各种技术手段针对于许多企业的重要数据或涉密数据进行偷窃和破坏。在此简述两种主要隐患：5.3.1、计算机网络带来的隐患窃取信息：未采取加密措施便将数据信息在网络上以明文形式传送，入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析，可以找到信息的规律和格式，进而得到传输信息的内容造成网上传输信息泄密。计算机单机如果不采取合理的防护措施，有意者也可以用无线设备将其硬盘上的内容全部窃取。如：2003年3月，某研究所技术人员王某违反保密规定，将自己在工作中使用的存有机密级信息的移动硬盘私自带回家，并联在接入互联网的计算机上。经鉴定，该计算机与国际互联网联接并已被不明身份的攻击者预植了后门程序，攻击者可利用后门程序远程操纵计算机。该所给予王某行政警告处分，并将其调离重点涉密岗位。篡改信息：当入侵者掌握了信息的格式和规律后、通过各种技术手段和方法、将网络上传送的信息数据在中途修改，然后再发向目的地。假冒：由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息，而远端用户通常很难分辨。恶意破坏：由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行修改、掌握网上的机要信息，可以通过注入病毒或恶意代码来篡改和窃取信息，甚至可以潜入网络内部、其后果是非常严重的。5.3.2、计算机操作系统漏洞造成的泄密隐患目前，大部分计算机使用的都是美国微软公司Windows操作系统，该操作系统存在许多漏洞，极易被利用，安全隐患比较突出。共享控制：用无线设备的计算机，利用Windows操作系统共享会出现漏洞，通过互联网或使用无线互联能够取得该计算机的控制权，进而将麦克风打开，变成窃听器，就能够通过网络监听到该电脑所在房间的通话内容。植入病毒：通过网络植入某些病毒，可使计算机在不知不觉中将硬盘的电子文档以电子邮件的形式发送出去。即使上网的计算机中没有秘密信息，但大量与工作有关的信息被窃取后，也具有威胁性。如某单位干部李某迷恋于互联网交友，利用办公计算机连接电话线拨号上网，自以为神不知鬼不觉。正当李某在网上聊得热火朝天之时，某谍报组织早已把他盯上，在他的办公计算机中植入了十几种木马程序，自动搜索其办公计算机内涉密资料，通过互联网发送至指定的服务器，造成几份涉密文件和内部资料被敌特分子窃取。6、提高计算机在企业管理中的应用水平的对策6.1、领导要率先垂范领导要率先垂范。提高全员计算机应用水平,首先领导要重视，充分认识计算机在工作中的重要作用。领导干部要带头学习计算机应用技术，上行下效，同时员工也要提高认识，克服畏难情绪，学习、掌握和提高计算机应用水平。6.2、加大投入常言道，兵马未动，粮草先行。必要的计算机设备，是学好计算机技术的基础，是提高计算机应用水平的关键所在。如果基础设施落后，技术装备水平较低，就要想方设法，多方筹资，把有限的资金用于购置设备上，确保广大职工有机会有时间操作使用计算机，这样不仅为学好计算机应用技术