电信个人工作自我总结（通用）

通信个人工作自我摘要20xx年结束了，我们迎来了新的20xx年。新的一年，新的起点，新的一年开始的时候，我还从xx差异化公司转移到网络监控中心，开始新的学习和努力。在Xx划分公司业务的3个月以上的工作中，他学习了很多东西，努力提高自己的不足，并为公司做出了更大的贡献。现在我以这三个月的工作作为一个小摘要，告诉你我的一些想法。不足之处请各位指导和同事慷慨的教导。Xx区分公司，我最常做的还是关于营销的事情，和主要同事一起出去发展业务，平时也在办公室做一些统计工作。在这个过程中，有不得不做的坏处。希望大家都乐意为我指出。例如黄局长说我不够泼妇，王边平局长说我对自己的要求比在学校的时候减少了，非常感谢大家对我的帮助，我也一定会努力改正的。以下是我的想法和建议的重点。农村分公司是公司的重要组成部分，其工作没有时局那么复杂。我认为个人主要包括整合事业的发展和服务质量的保证两个部分。工作有效稳定的发展后，服务质量也紧随其后，当然会有收入。所以我认为现在地球上最需要做的事情之一是对顾客的服务追踪。现在，我们都在积极开发各种完整的业务包、我的e家、天翼等、网吧和各种VPN虚拟专用网。现在基本上正在发展。用户进入网络后，没有人询问，可以说是对用户缺乏关怀。在后面开发一个用户的过程中，如果以前开发的用户再次丢失，我们的努力会起到什么作用呢？因此，在努力开发新用户的同时，我认为应该在保持库存和关心现有用户方面做更多的工作，与用户进行更多的沟通，理解用户的需求。例如，在开发新用户时，您可以通过现有用户让现有用户参与宣传团队，这样最大限度地利用现有资源会更有说服力。这样既能让现有用户感受到中国电信的服务，同时又能发展新的中国电信用户。另外，平时也要对宽带更新用户、月消费较多的用户等现有用户实行优惠政策，时局的政策也要适用于农村分支机构，农村分支机构也要有自己的政策。在收费定制领域也要结合农村的具体情况，有时不能等时局出台政策，我们自己也可以根据具体情况向有关部门提出一些建议，找到适当的方案。第二，我来说说今年春天的营销。我认为我们这次做的最坏的事情就是准备不足。营销要想做好，不仅是有效的组织，事前准备也很重要。我认为我们在准备工作中安排得不够及时，材料人员安排得不够及时，比如移动营业车，春节前的位置，不是更好吗？移动营业车设备也能及时、迅速地处理各种业务，效果会更好吗？如果你直接经营让你等10分钟或30分钟以上的手机业务，你会有什么想法？另外，我们的宣传资料，某些宣传短语的内容复杂，不能自己看，还不能一眼就看出如何向用户展示。例如，如果有侧重于宣传E6包装120韩元的传单，我认为E6包装收费标准也应该一起打印，接着还出现了E9宽带海报和费用说明，前来咨询的用户蜂拥而至。BOSS系统和策略存在一致性问题。适应市场发展，收费和各种政策也要持续更新，但是BOSS系统也要相应地进行。这次活动产生了当初有方针但不能用的现象。我认为中国电信有什么事业，用户来处理还不能处理，两天后才能完成，相信中国电信的形象一定会在用户心中大打折扣。平时也要确保系统内数据和策略的一致性。现在，系统中的某些数据业务从未使用过。如果实际上不需要取消，并且降低了系统成本，则还可以及时快速添加新的业务策略。第三，我想谈谈我对分公司工作的看法。在日常经营方面，我认为还不完善，缺乏一定的纪律。大家工作有时只是表面功夫。说明一件事，有时过几天才回信，甚至打电话督促。大家工作的积极性、主导权不高。平时的店代店要准时看，有事及时处理，但现在分公司的日常工作大部分是由销售人员做的，店代店内的工作大部分是由销售人员处理的。当然秘书不这样做不会让大家不高兴的。我还想在这里提到分部的业务设备，现在营业所的打印机大部分都是针式打印机，有些坏了，坏了，给营业员的工作带来了很大的不便，希望领导能更关心一下，基层的职员、营业员、线职员，有时他们真实地代表了我们中国电信的形象，这才是我们发展业务的一线职员。最后，感谢这段时间来照顾