行政服务中心办公室主任个人自我总结（通用）

行政服务中心办公室主任个人总结xxxx年8月，我从市长电话中心到市行政便民中心办公室负责这项工作。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各部门和窗口同志的大力支持和配合下，我们认真履行了工作职责，为做好工作付出了巨大努力。我们已经成功完成xxxx的工作目标。过去一年的主要工作总结如下：一是深入学习，不断提高政治理论和业务水平在xxxx，我积极参加了中心组织的深入学习实践科学发展观等学习教育活动。我认真学习了党的2020年代表大会和2020年三中、四中全会精神，学习了党的最新理论，学习了有关政策法规和专业知识，综合素质和工作能力不断提高。特别是自从我来办公室工作以来，我在学习的时候就已经熟悉了这份工作，并且坚持“缺什么就需要什么”的原则。在整个工作过程中，我一直在进行这项研究。我一直在进行问题研究，运用我的大脑，努力从书本、领导和同事那里学习，努力应用我所学的知识，并推动这项工作。通过学习，我提高了自己的综合素质以及分析和处理问题的能力。第二，xxxx完成的主要工作在xxxx，根据工作分工和承担的任务，它主要做了以下工作：1、做好市长便民公用电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众中的作用。在xxxx年8月之前，我作为市长便民公用电话接待中心的副主任，负责市长的电话工作。在做好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话的运行质量。一是加强对工作人员的政治和业务培训，邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等单位的负责人向工作人员传授相关政策和专业知识，提高工作人员的业务能力和服务水平。二是有效解决市长电话接待系统和转接系统的技术问题。鉴于市长电话系统过时，故障频发，人们打电话困难，租用了中国联通的呼叫平台，开发了在线转接系统，使49个网络单元实现了在线转接和反馈，提高了工作效率。三是加强网络单位的协调和监督。在工作中，市长电话中心注重调动网络单位的积极性，通过现场协调、跟踪监督、专项监督等措施，为群众解决了大量社会热点和难点问题。第四，我们将继续坚持各界代表接听市长电话。我们将邀请NPC代表、CPPCC委员、企业和群众代表进入市长电话中心，直接倾听群众的声音，感受市长的电话工作。许多代表对市长电话繁忙的工作状况印象深刻，称赞市长电话为群众解决了许多实际问题，有效发挥了关注民生、服务群众的作用。2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。办公室负责文秘工作，在xxxx起草和分发49份行政文件和23份党内文件；我们编辑发行了5期行政便民服务简报、20期行政便民信息和40多篇文章，以及各种工作总结、报告提纲、工作报告、检查报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等60多份书面材料，共计40多万字，及时总结和反映了中心各阶段的主要工作。并且许多文稿被省市政府信息所采纳。同时，我们在处理和规划沟通方面做得很好，4、积极做好后勤保障和精神文明工作，为中心工作营造良好氛围。在xxxx，办公室认真执行优先保证窗口福利和窗口正常运行的工作原则。坚持科学理财、节能降耗、严格管理。财务部取消各项补贴后，积极寻找协调各方支持中心工作的途径，全面解决窗口工作人员的服装费用，每月兑现劳动保护用品和窗口生日蛋糕，如期改造供暖系统，购置大量办公用品，为中心各项工作的高效运行提供有力保障。特别是在创建和维护省级文明单位的工作中，办公室同志们致力于从最基础的工作做起，包括建档、抓环境、清理卫生死角、开辟文化体育活动场所、协调上下级关系。在中心全体员工的共同参与和努力下，他们连续两年顺利通过省级文明单位复检验收。创建活动的开展不断改善了中心的办公条件，丰富了中心的文化建设，增强了中心的凝聚力和向心力。5.全力打造中心食堂，解决员工中午用餐问题。根据主任办公会议的决定，办公室承担了准备食堂的任务。为了管理好食堂，我做了很多工作。首先，我进行了广泛而深入的调查，了解了其他单位食堂准备和管理的经验。我还主持过多次试餐会和座谈会，以征求意见，了解情况，并成为领导决策的好顾问。二是搞好餐饮基础设施建设和餐具采购；第三是做好厨师的选拔工作。经过多方面的筛选和比较，综合考察，五彩香酒店的厨师最终被选为中央食堂的承包商。四是做好食堂管理和饭票发放工作，确保食堂正常运转。目前，大多数同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评。6.加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室承担着上下沟通、左右协调、保证机关正常运转的中心和保障职能。除了大量的文字资料外，它还承担着保密、档案、人事、财务、卫生、安全、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤、固定资产管理、办公用品采购、储存、发放、精神文明建设、综合管理等多种职能。任务很重，任何疏忽都可能影响中心的整体工作。由于人少，工作多，我和我的办公室同志们决心尽我们所能，如果我们不这样做的话。我们坚持学习各种专业技能。当我们不理解的时候，我们不知道如何学习和提问。我们实行分工合作。我们只有一个人、一份工作和更多的管理。我们用高效率、快节奏和高标准的工作来弥补人员的不足。在工作中，他们坚持制度，公正客观地处理日常工作。在全体全科医生的共同努力下，我室在xxxx工作的各个方面都取得了很大进展，没有发生安全事故和泄密事件。信息的采纳、提案的处理和年鉴的编纂受到了上级的赞扬。精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。回顾一年的工作，总的感觉是“忙”。没完没了的电话、没完没了的材