企业后勤维护部工作流程与规范

.企业物流维护部的工作流程与规范12.6.1电话系统巡逻服务的流程和规范过程名字电话系统巡逻服务的流程与规范文件管理状态文件管理部门服务计划服务规格巡逻电话室制定巡检制度故障诊断创建设备文件1 .制定电话系统巡逻制度(一)弱电主管制定酒店电话室巡逻制度，向工程部门经理汇报审批(2)经工程部经理批准后，电话领导组织电话维修人员，严格按照制度要求对电话室进行巡检2 .巡逻电话系统(1)电话修理工检查交换机有无警报、电源是否正常工作、有无异常声音、有无异味或烧焦(2)检查各运行设备的温度和功能是否正常(3)检查机箱内外是否清洁，配线是否整齐，各种指示灯是否正常(4)机房温度是否符合规定的要求，检查空调设备是否正常工作的机房内消防器材是否完备，是否有易燃物品等(5)检查开关的稳压电源是否正常工作(6)检查终端硬件设备是否正常运行(7)检查话线有无松动，检查配线框架的接地是否良好(8)确认电池的安装和接线是否牢固，测量电池电压3 .故障诊断(1)电话分机设备故障电话内线设备发生故障时，电话修理工必须区分交换机的端口设备是故障还是内线连接箱和内线电话机发生故障，在主布线架上切断内线线路和端口设备的连接片，用测试电话机连接端口设备，然后在可编程设备的维护终端上用线路端口检测程序检查内线设备编号检查失败时，端口设备损坏，检测到更换端口设备板的通过后，检查接线和端子箱的接线是否良好，用测试器的直流电压范围测量接线两端的电压如果满足规定的供电电压，可测试电话，连接线路进行电话测试如果正常，由于通话机发生故障，必须检查通话机的测量电压不正常时，线路发生故障，请委托电话设置部门进行修理(2)行李箱故障检查行李箱发生故障时，电话修理工必须通过可编程控制器维护终端检查线路端口检查程序指定的中继设备编号如果检查失败，端口设备损坏，必须更换中继端口板的检查合格的情况下，检查市电缆的用户端口的电压，首先在主配线框架上拆下连接片，用测试电话机连接市电话线路进行打电话或者打电话的试验不正常时，测量在万用表的直流电压100V范围内测量的端口电压如果电压不是规定值(可编程48V、纵横60V )，则端口发生故障，请向电话设置部门报告(3)PMS接口故障电话修理工必须在可编程设备的维护终端中使用PMS接口的模拟程序，在终端中模拟并执行一些过程(WAKEUP、CHECKIN等)如果测试通过，PMS接口软件无问题地持续检测PMC接口设备，在维护终端上必须通过相应的接口程序检测接口设备的测试失败时，由于接口设备损坏，PMS(4)可编程控制器交流输入停电处理程序电话修理工与酒店配电室迅速取得联系，确定停电时间的长短可编程开关自动进入蓄电池供电状态后，请每隔15分钟测量一次蓄电池电压蓄电池电压下降到45V以下、可编程控制器的一部分设备停止时，请关闭可编程控制器的直流48V输入开关，立即报告电话的受理详细记载停电发生的开始时间、电池的使用状况，恢复正常的电力供给后，立即检查电池的充电状况(5)可编程控制器周边控制设备的故障电话修理工首先检查电源输入是否连接，测试仪的相应电压范围内是否正常检查开关的设定是否正确，如果有问题，请重新检查设定开关正确安装时，请检查与主设备的连接是否顺利，如有问题，请用正确的方法进行连接。 经过以上检查，如果设备还不能正常工作，请打电话报告(6)可编程控制器CPU单元发生故障时，发生故障，电话维修人员必须立即向电话负责人报告。 如果主机是双备份，则必须切换到备份机并监视运行状况4 .编制电话系统的设备文件(一)电话修理工应详细记录巡逻中各种设备的运行状况和发现的故障(原因、现象和处理方法等)(2)制作电话系统的各种设备资料，通过巡回检测不断完善，全面掌握各种设备的运行情况相关说明编制人员评审员批准者创建日期审计日期批准日期12.6.2电视设备检修服务流程和规范过程名字电视设备检修服务流程及规范文件管理状态文件管理部门服务计划服务规格检查电视机的设备制定检查制度做检查记录1 .制定电视设备检修制度(一)弱电主管制定酒店电视设备检修制度，并向工程部门经理报告审批(2)工程部经管理人员批准后，电视音响领导严格执行电视音响设备检修制度2 .检查电视设备(1)电视音响工程更换时，查看电视音响设备的维护记录，了解并检查电视音响设备的运行情况(2)日常检查时，应检查电视设备的工作状态，观察音像的质量(3)每季度定量测定闭路电视的输出水平和音像输出水平，要求测定数据和检查时一致(4)每季度巡检客房电视和音像质量效果，检查的客房数为总客房数的十分之一以上(五)每季度清洁和维护电视设备和部件；(6)遇到台风、雷雨季节，必须采取室外接收天线必要的措施，做好防雷和抛物面天线下降的工作(七)电视机无信号的，应进行以下检查，确定原因后，立即采取适当措施修理检查设备的电源系统是否正常供给检查信号线有无短路开路用测试卫星机检查卫星天线有无信号检查卫星接收机、混频器、信号放大器是否正常3 .制作检查记录(一)电视音响工详细记录电视音响设备的检修情况；(二)电视音响领导班子定期检查职工工作记录，向主管汇报情况相关说明编制人员评审员批准者创建日期审计日期批准日期12.6.3音响系统管理服务流程与规范过程名字音响系统管理服务流程与规范文件管理状态文件管理部门服务计划服务规格开机前的准备关闭音响系统监视驾驶状况1 .接通电源前的准备(1)电视音响工程按频道监听，确认音源、控制器、放大器的健全性(2)准备当天使用的磁带和记录，检查能否正常播放2 .监测音响系统的运行情况(一)各项工作准备好后，电视音响工程在酒店定时开启音响系统，监测系统运行情况，做好记录(2)运转中系统声源发生故障时，可以监听是哪个声源，检查声源输出侧各插头的接触的健全性(3)确认声源设备故障时，立即停止，退出故障的声源，使用备用声源设备补充该道路的背景音乐(4)接到某地区背景音乐不正常或不正常的通报后，应立即检查机房背景音乐设备的健全性，如机房设备正常，应立即到其公共区域检查线路和扬声器。 故障诊断后，填写故障和故障诊断记录3 .关闭音响系统(1)电视音响工程将公共区域和客房区域的背景音乐功率放大器关闭规定时间(2)从音频系统中取出磁带和记录，保存在指定的场所。 如果发现磨损、破损对播放效果有很大影响的磁带或唱片，必须单独报告电视机的声音读取器进行处理相关说明编制人员评审员批准者创建日期审计日期批准日期12.7暖通集团的工作流程和规范12.7.1制冷机操作服务流程及规范过程名字制冷机的工作服务流程和规范文件管理状态文件管理部门服务计划服务规格启动和执行启动前的检查停机时间1 .启动前的检查(1)冷冻工检查冷凝水管和冷冻水管的阀门是否正常打开，冷凝水泵和冷冻水泵打开后的水流是否正常，冷却水的水温是否正常(2)检查电压是否在10%以内(3)检查油位是否在正常值内，油温是否在规定范围内，油加热器在压缩机启动前必须连续预热规定时间2 .启动和运行(1)冷冻工人打开电源开关，将油泵开关置于自动档的排气机构的所有控制阀都位于正常位置，控制开关位于正常档的负载调节开关通常位于100%的位置。将阀座控制开关置于自动档(2)将制冷机水温调节至空调系统设计要求的温度条件(3)接通电源前，如果油加热器未达到规定的加热时间而必须接通电源，必须更换机内的冷冻机油(4)打开冷冻泵和冷却塔，确认蒸发器和冷凝器内水流正常(5)按下控制中心的启动开关，冷冻机组就会自动按顺序启动(6)机器运转过程中，应仔细观察压力表、温度计、氨液面、冷却水的状况，识别机器运转声音是否正常3 .停机时间(1)冷冻工作为“停止”，单元自动设定顺序并停止，使压缩机停止，在“从停止到防止再起动的时间”出发时关闭导向叶片阀，油泵持续运转一段时间后自动停止，此时自动或手动切断冷却水泵或冷却塔风扇的电源(2)停止时，油加热器开始加热，检查油温是否维持在规定范围内(3)故障安全保安器自动跳下，冷冻工根据安全保安器记录的故障诊断信号验证故障原因，排除故障(四)难度较大的，要求厂家专业服务人员解决的，经领导或主管批准，应立即与厂家联系相关说明编制人员评审员批准者创建日期审计日期批准日期12.7.2制冷机维护服务流程及规范过程名字冷冻机维修服务流程与规范文件管理状态文件管理部门服务计划服务规格定期维护制定计划长期停机维护1 .制定制冷机维护计划(一)暖通主管制定制冷机维修计划，向工程部门经理报告审批许可(2)工程部经理批准后，空调引线组织冷冻工按计划进行冷冻机的维修作业2 .定期维护(1)冷冻工每周进行冷冻机的维护，主要内容如下检查冷冻机油的量，将储油箱内的液面记录在视管上，每月停止时检查液面的高低，如果需要记录添加量和日期，使用的冷冻机油必须符合机组的使用基准检查油加热器，使油温维持在规定范围内，使灯点亮在叶油杯中加入润滑油润滑“o”杯检查窗户内是否有水分，如抽气系统动作频繁，说明系统漏气，如果有需要找到漏气的地方修补的水分，必须立即排出。 水不断排出时，应找到漏水处进行修复，同时记录每次的排水量(2)每月测试一次控制系统(3)进行制冷机的季度维护。 主要内容如下更换排气装置的干燥过滤器清洗净化气管、过滤器检查冷冻机油，发现颜色发黑或有异物时，应立即更换，查明原因(4)制冷机年维护，主要内容如下：检查或更换机油滤清器、过滤器，检查喷嘴是否堵塞，平时检查中液压减少到机油压的30%时，更换过滤器，更换过滤器后，启动机油泵排除可能混入油路的空气，液压稳定后更换冷冻机油过滤器，进行系统泄漏和清洗；检查冷凝器和蒸发器，必要时清洗自来水过滤器、端板和铜管检查电机的绝缘检查抽气系统所有操作阀的开关是否正确，清洗气缸和排气口检查安全保护元件、控制电路元件及启动框检查泵的联轴器、轴封和马达的绝缘，加油检查冷却塔检查马达风叶是否正常旋转，布水器是否正常布水，球阀是否正常开闭3 .长期废除的维护(1)系统压力上升到大气压以上时，冷冻工程应检测出所有接头的泄漏，如有泄漏，可立即修复并长期停止，停止期间应检测出泄漏(2)停止期间有冻结可能的，应完全排除冷凝器、蒸发器及所有泵的水(3)制冷剂残留在机内，水管的水没有排出时，每周检查制冷剂液面的高度，表示有漏水的可能性时，请立即检测漏水部位进行修复(4)将抽气装置与系统断开(5)关闭所有电源开关相关说明编制人员评审员批准者创建日期审计日期批准日期12.7.3中央空调主体室操作服务流程与规范过程名字中央空调主机房操作服务流程及规范文件管理状态文件管理部门服务计划服务规格打开电源打开电源之前检查检查运转中的空调切断电源1 .接通电源前的检查作业(1)空调工检查冷却泵和冷冻泵启动柜的电压是否正常(2)检查空调机本体启动柜的电压是否正常(3)检查冷却水和冷冻水的阀门是否打开(4)调查冷却水和冷冻水静止时的压力和系统满水时的压力是否相同(冷却水0.23MPa、冷冻水0.850.92MPa )。(5)看塔的开放台数和空调本体是否一致(6)检查水塔和膨胀罐是否能自动补水(7)调查空调机主体静止时的数据与始终静止时的数据是否一致2 .打开电源(1)空调工作首先启动冷却泵，然后启动冷冻泵(不同时启动多台泵，直到星三角变换完成为止不离开)。(2)检查泵的运转电流是否超过马达的额定电流，输入水压差压为0.40.45MPa，噪音是否正常(3)调查空调主体冷却水和冷冻水的出入水压降是否在规定值(差压参考值0.091.5MPa )以内(4)看冷冻水集水器的压力(集水器0.890.92MPa )的分水器1.11.2MPa )是否正常(5)冷却水泵和冷冻水泵启动10分钟后，水系统正常工作时，可以运转本体(6)启动空调本体前，手动操作油泵，确认压力是否达到设定值(油差设定值35PSI英镑)(7)启动空调机本体，检查电流、星三角变换是否完成，本体是否上传的机器的动作声音是否正常，请确认控制面板上显示的各种数据是否在本体的允许范围内。 否则，可以立即关机，准确排除故障，然后再打开电源3 .检查运转中的空调(1)空调工程检查单元的外观是否有破损，根据保持单元清洁的单元操作规程，检查单元的运转状况(2)检查水冷机组：检查进出口冷却水温度是否正常、有无漏水现象、冷却塔工作是否正常