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文档简介

1/3执行不力的中层责任“执行力”如今成了热门话题，但热门归热门，也不能如“案例一”那样把什么管理问题都往里面套。案例一为了响应公司倡导推进的执行力文化，A企业工程部组织了多次讨论，总结出部门存在着以下问题1、部分员工对公司归属感不强；、部分员工缺乏获取竞争优势的观念，竞争意识不强；、部门员工缺乏工作上的交流机会，导致部门内部沟通、协调不够，整体作战能力表现不足；、部门员工缺乏知识更新意识和机会；、部门员工与公司其它部门缺乏沟通，各自部门意识太强，这对公司整体执行力的提高很不利。、公司其它部门员工对工程部的认同感不强；、部门内部缺乏严格完善的奖惩机制；、工作效率还有待提高，开会效率也有待提高。点评以上列出的现象虽然都是企业经常出现的实际问题，但大部分内容与执行力并无多少关联，更能说明问题的是“案例二”。案例二B企业是国内上市公司属下的一家四星级酒店，已通2/3过ISO9002质量体系认证，管理从总体上说是相当不错的，但即便如此，企业的质量管理依然存在不尽人意的地方。阿棠、阿利、阿宏、阿祥和阿伟是综合后勤部的员工。阿棠是那种干起活来风风火火、心直口快的人，工作十几年一直在“后台”当领班；阿利和阿宏原先在“前台”，由于绩效不佳被调整下来，岗位也从副经理和主管降为领班；阿祥和阿伟则是一般员工。LOCALHOST公司年初对中层干部作了调整，部门经理由老张换成了老罗。罗经理的处事风格与张经理有不小区别，部门的工作也渐渐发生了些变化。某日上午，阿棠照例在餐厅操作间验货，恰逢前台来领物品，阿利只好去仓库代发，下午阿棠去仓库时发现门没有锁，阿利忘记了。想到公司这么多材料“毫无防备”好几个小时，阿棠当即向罗经理汇报，罗经理当时没吱声，但几天后却突然冒一句“阿棠你去仓库盘一盘，要是有啥损缺早点平账，免得到月底不好办”。再某日，阿棠早晨上班发现铁门只锁了一把，原来头天晚上下班最后锁门的人少锁了一把，按规定应该是两把。于是他回头又跟罗经理说了。可不多久阿棠感到阿宏看他的眼神有些冷，与阿宏关系不错的阿伟在他面前也不说笑了，阿棠忽然明白，那天是阿宏锁的门，肯定是罗经理悄悄告诉了阿宏。阿棠心里很郁闷，他闹不明白怎么遵3/3守规矩反而要受气，可仅为这些“琐碎”事情越级反映似乎又不太值得，想来想去，往后还是“学乖”点吧。点评企业管理不畅的确是执行力问题，可这不能迁
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