豪多迪项目管理模型(ppt 29页).ppt

“豪多迪”项目管理模型,新世界中国实业项目有限公司,“豪多迪”项目管理模型立足于对本项目的运营和发展有着重大影响的相关信息的收集，并以直观的方式表现出来，以便于项目经理、股东、或更高层次的管理者及时而准确把握“豪多迪”项目的整体运营状况、发展趋势，并及时作出应有的反馈和指导，从而实现对该项目的有效管理。,一、“豪多迪”项目管理工作整体框架,二、“豪多迪”项目管理的主要信息,品牌管理,财务信息,分店开发,分店管理,总部日常事务,非日常事务,战略指导层,连锁经营层,后台支撑层,运营结果层,1、财务信息,分店及总部投资计划,每月营业额及利润的动态比较及说明,各项费用比例动态比较及说明,每月、季度和年度财务预测,实际财务状况及相关说明,营业额及利润预测,分店及总部经营费用预测,资产负债表、损益表和现金流量表,比较及差异说明,2、品牌管理,总部及分店形象维护及改进,促销活动的策划和执行,宣传推广活动的策划和执行,服务内容的拓展,服务规范性,顾客满意程度,服务质量提升,主要竞争对手的信息,行业竞争结构的变化,市场研究,顾客需求信息,3、分店开发,年度、季度及每月分店开发及投资计划,分店开发的实际状况,分店投资实际状况,A级和B级分店的单店开发进度表,每月、季度及年度分店投资计划,所有分店的总数，各级分店的分布状况,建筑装潢投资,经营设备投资,经营场所建设情况,场地租赁合同签定,A、B、C&D各级分店的总数及分布状况,A级和B级分店单店开发进展状况,对比及差异说明,特许经营合同签定,4、分店管理,分店员工培训状况,服务质量监督突发事件处理,分店每月和当年的营业额、利润及成本构成比例状况汇总,各分店的类别和经营模式汇总,各分店服务项目的扩展状况,典型分店每月营业额、利润及成本构成比例的动态比较,分店员工培训计划,分店突发事件汇报,分店员工培训的实施状况,各分店服务规范性及服务质量状况,分店经营状况,5、总部日常管理,行政事务,物流醅送,分店行业许可证办理,与市容环卫等部门的沟通,总部人员招聘计划及执行情况,工资制度及福利待遇的调整,部门经理以上主要管理人员的考核,部门经理以上主要管理人员的聘用,月、季、年库存及资金占用状况,每月、季度和年度采购的实际状况,每月、季度和年度采购计划,对比及差异说明,配送体系的调整,人事管理,分店工商注册及税务登记,主要供应合同的签定,豪多迪连锁经营的后台支撑,6、非日常事务管理,股权管理,各届董事会事项,年度总结事务,重大意外及紧急事件,合资合同、章程签定及执行,工商税务年检等法律手续,文件整理及议程安排,公司年度报告,战略合作,股权变更,会务组织,人员协调及日程安排,决议落实状况,合同、备忘录签定,执行检查,谈判进程,财务年度审计,发生原因及处理过程,对公司的影响及防范措施,三、“豪多迪”项目管理的信息表达,1、年度计划（按月编制）,H、A级店单店开发计划（以分店开发计划为依据进行细化，利用project软件编制,暂时无法剪贴）,2、项目月度报告（实际状况及与预测的差异比较）A、财务信息,(a)当期资产负债表,(c)实际与预算差异原因说明,(d)本年度营业额及利润走势图（模拟）,B、分店开发及投资信息a、分店开发状况汇总,b、分店开发及投资的实际状况与其计划对比(模拟）,d、A、B级分店开发进度说明（以分店开发计划为依据，利用project软件进行跟踪）,c、分店开发及投资的实际状况与计划的差异说明,D、分店管理信息,a、分店经营状况月报表,b、分店营业状况走势图（模拟）,c、新增服务项目说明,d、员工培训状况说明,e、员工培训状况说明,f、分店服务质量状况说明,g、分店突发事件处理说明,D、品牌管理信息,a、宣传推广及促销活动的策划及执行情况,b、服务质量及规范性检查情况,c、顾客满意度调查及顾客投诉状况,d、行业及市场竞争的重要信息,D、总部日常管理信息,a、行