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文档简介

領導與管理實務,天马行空官方博客：,一.經驗分享,二.統合結論,三.危機處理,天马行空官方博客：,一.經驗分享,A行前規劃B行前集訓與分工C團日誌與小隊日誌的編寫D心得啟示與活動檢核表E家庭接待事宜F紀律G管理與分工H行前工作要確實I檢討會的重要性,J了解各國國情與各國差異,有助於參與活動的流暢度K多採取主動的態度,以利了解活動內容L如果遇突發狀況,需處變不驚,盡量以微笑與對方溝通,讓對方作出最好的安排M事前多與工作人員聯繫,討論活動流程注意事項,預設突發狀況,二.統合結論,A以服務代替領導管理B以鼓勵.溝通.協調代替管理C以愉快的心情,健康的態度,參予活動D以誠摯的心,精美具有特色的禮物,與主辦單位建立良好的關係,三.危機管理,管理,A整個過程當中,事前跟孩子建立共識是非常重要的B有待過團的經驗可以互相請教分享C管理就是分工,把作分配好,分配做的好,小隊就沒問題,危機處理,A前置作業一定要規劃好B場地租借問題要先跟該擁有者協商妥善C活動前須先安排機動人員,以利活動發生突發狀況,可快速應變D事前run流程,準備備案E縝密的事前規劃勝過事後的處理,
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