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文档简介
重視商品陳列與管理的寶島運動廣場,企業管理個案集,天马行空官方博客：,前言,1.專業的銷售知識2.優良的商品管理制度3.訓練有素的店員4.品質至上的誠實服務經營理念,天马行空官方博客：,公司簡史,寶島股份有限公司,鐘錶總店,眼鏡總店,皮鞋總店,運動廣場總店,天马行空官方博客：,誠實服務的經營目標,1.顧客滿意是寶島公司最珍貴的果實2.社會滿意是寶島最驕傲的經驗3.企業滿意是寶島最光榮的成就,天马行空官方博客：,活用商品陳列吸引顧客,商品陳列原則：1.信賴2.親密3.發展4.一流5.個性,以專業眼光評估銷售生產力,顧客接觸到商品越多，便愈有可能花錢買更多東西,詳細完善的商品組合,商品群配置,主力商品,補助商品,附屬商品,刺激商品,衡量市場狀況的銷售方法,塑造商店魅力的展示型態,店內展示的種類有衣島、鞋牆、襪架及帽架等並搭配：1.主題設定展示2.整體展示3.架子展示,屢創佳績的展示陳列,1.顯示促銷氣氛並搭配廣告促銷2.折扣商品放置在醒目位置3.派店員不定期的參觀競爭店家,掌握時效的商品管理,商品管理特點1.單品管理的實施2.商品耗損的防止3.商品迴轉的加速,關鍵成功因素分析,1.藉由NIKE商品打響知名度2.迅速收集商機擬定競爭策略3.提供陳列資源完善規劃4.重視分店的銷售情況5.重視員工的教育訓練,結論,1.誠實服務的經營理念2.重視店
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