第二讲 计划 管理学

.,主讲人：鲍婷,管理学原理,.,课程设置,课程章节诸论计划决策组织领导控制,.,第二章计划,第一讲计划概述,一、计划的概念二、计划的工作内容三、计划与决策四、计划的性质,.,一、计划的概念,计划是人们为实现某项工作目标或某一目的而制定的未来行动方案。,.,二、计划工作的任务（内容）,凡事要问三个为什么？是什么？为什么？怎么做？,.,二、计划工作的任务（内容）,计划是什么？what为什么要做计划？why怎么做计划？由谁做who何时做when何地做where如何做howtodo需要多少成本Howmuch,.,三、计划与决策（区别、联系）,区别：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。,.,三、计划与决策（区别、联系）,联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。在实际工作中，决策与计划是相互渗透的。,.,四、计划的性质,计划工作为实现组织目标服务。（目的性）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。（首位性）计划工作要追求效率，做正确的方法去做正确的事。（效益性）,.,第二章计划,第二讲计划的类型,一、正式计划与非正式计划二、指向性计划与具体性计划三、长期计划与短期计划四、战略计划与战术计划五、业务计划、财务计划与人事计划,.,一、正式计划与非正式计划,正式计划是指一个包括环境分析、目标确定、方案选择以及计划文件编制这一系列工作步骤的完整的过程。非正式计划是指没有被表述为书面文件的计划。,.,二、指向性计划与具体性计划,指向性计划是指只规定一些一般性的方指出行动的重点，但并不限定在具体的目标上，也不规定特定的行动方案。具体性计划是指规定有明确的目标和实现目标的方案，不存在模棱两可和容易引起误解之处。,.,三、长期计划与短期计划,长期计划是指根据企业长远发展的需要而建立的长远规划，一般为5年以上，具有概略、不可操作性的特点。短期计划是指企业根据长期计划而制定的较明确、具体的措施，一般为1年以内，具有具体、量化、可操作性的特点。,.,四、战略计划与战术计划,战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。侧重于确定企业要做“什么事”“为什么”要做这件事。确保企业“做正确的事”。战术计划是用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方案和细节。侧重于规划“如何做好这件事”。确保企业“正确的做事。,.,五、业务计划、财务计划与人事计划,业务计划是组织工作的主要计划，主要涉及业务活动的具体安排，如销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、后勤保障计划等。财务计划是研究如何从资金的提供和利用上促进业务活动的有效进行。简单地说，做好资金的流入和流出的规划。人事计划是分析如何为业务规模的维持或扩展提供人力资源的保证，包括人员的数量和质量的规划。,.,第二章计划,第三讲计划编制过程,一、估量机会二、确定目标三、确定前提条件四、拟定备选方案五、评价方案六、选择方案七、拟订派生计划八、编制预算,.,一、估量机会,估量机会是要明确组织自身的优劣势，确定组织所处的地位，初步判断未来机会的环节。,.,二、确定目标,确定目标是计划的核心内容，它指明了计划中的工作内容、工作重点以及所要完成的工作任务。,.,三、确定前提条件,前提条件是计划实施过程中所有可能的前提假设，对前提条件认识越清楚，计划工作就越有效。,.,四、拟定备选方案,在拟定方案时，管理者要发掘出多种高质量的可行方案以供参考分析。,.,五、评价方案,在拟定方案后，综合评价多种方案，从经济学社会学等多个角度去评估方案所带来的效益和不足。,.,六、选择方案,在选择方案时，要选出可行性、满意性和可能带来的结果三者结合的最好方案。,.,七、拟定派生计划,拟定派生计划是指在总计划的指导下制定各个部门的计划。总计划的实际完成要靠派生计划来支持。,.,八、编制预算,编制预算是指通过数字来反映计划，将计划方案“数字化”。组织中的每个重要部门都要编制预算，协调资金的使用。,.,第二章计划,第四讲计划的组织实施方法,一、目标管理法二、滚动计划法三、网络计划技术,.,一、目标管理法,目标管理是指一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个人、同时确定目标相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。,.,一、目标管理法,成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。-美国潜能大师：伯恩崔西,今天的生活状态不由今天所决定它是我们过去生活目标的结果！,.,一、目标管理法,.,一、目标管理法,强调目标的激励作用强调结果强调团队合作强调员工参与注重系统方法,特点,.,一、目标管理法,注重系统方法,长目标与短目标大目标与小目标相互支持目标行动结果新的目标,.,一、目标管理法,设定目标,实现目标,剥洋葱图,.,一、目标管理法,强调员工参与,鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础部下既了解组织的目标，又参与制定目标可使主管集中于关键领域,.,一、目标管理法,强调团队合作,任何目标的实现均需依靠团队合作小目标需服从大目标,.,一、目标管理法,强调结果,对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点结果往往是由“用户”所决定的,.,一、目标管理法,强调目标的激励作用,成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功*目标的高低表明对自己的期望*对自己的期望是绩效的上限*目标能帮助你走出心理上的舒适区*不断扩展本人目标自我激励,.,二、滚动计划法,滚动计划法：将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修改未来计划的方法。,.,二、滚动计划法,.,三、网络计划技术,网络计划技术（又称为计划评审技术和关键线路法），它是20世纪50年代后期发展起来的一种科学的计划管理方法。,.,三、网络计划技术,基本原理是以网络图的形式，反映工程项目的各项活动的先后顺序及相互关系，并通过网络分析，计算网络时间，找出影响全局的关键活动和关键线路，以便对工程项目进行统筹安排，使工期、成本、资源利用等方面达到预期目的。,.,三、网络计划技术,网络图的构成,1、箭线：表示一项作业活动实箭线表明要消耗资源和时间虚箭线只表明作业间的相互关系，不消耗资源和时间2、事项或结点：表示一项作业的结束或另一项作业的开始3、线路：从网络起点事项开始，顺箭线方向连续不断到达终点的一条线路。,.,三、网络计划技术,绘制规则,1、网络图中不允许出现循环。2、两个相邻的结点间只允许有一条箭线。若多于一条，要加结点将其分开。,.,三、网络计划技术,绘制规则,3、箭线的首尾都必须有结点。4、结点编号不能重复使用。箭头结点编号必须大于箭尾结点编号。5、网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。,.,三、网络计划技术,时间参数计算,1、结点最早开始时间用“”表示2、结点最迟结束时间用“”表示,.,三、网络计划技术,关键路践,1、在网络图中，耗时最长，并由时差为零的关键作业所组成的线路。2、关键路线的确定：找时差为零的作业，确定关键结点，确定耗时最长的线路。,.,三、网络计划技术,练习题目,1、某厂进行一项技术改造，其作业活动，作业时间以及相互关系如下表所示，作出网络图，计算网络时间参数，关键线路与工程总工期。,.,三、网络计划技术,练习题目,2、某厂进行一项技术改造，其作业活动，作业时间以及相互关系如下表所示，作出网络图，计算网络时间参数，关键线路与工程总工期。,.,三、网络计划技术,练习题目,3、某单位建办公楼的网络计划，作出网络图，计算网络时间参数，关键线路与工程总工期。,.,三、网络计划技术,练习题目,4、某厂进行一项技术改造，其作业活动，作业时间以及相互关系如下表所示，作出网络图，计算网络时间参数，关键线路与工程总工期。,.,课堂练习,3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映的是管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制4.计划职能的主要作用是（）。A.确定目标B.管理C.确定实现目标的手段D.A和C,1.在管理的基本职能中，属于首位的是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制2.”凡事预则立，不预则废”是强调了（）的重要性。A.计划B.组织C.指挥D.控制,.,课堂练习,6.可以根据（）把计划分为战略计划和作业计划。A.职能B.对象C.时间D.范围的广度7.依据（）把计划划分为指令性计划、指导性计划和具体计划。A.职能B.明确程度C.时间D.范围的广度,5.管理的计划职能的主要任务是要确定（）。A.组织结构的蓝图B.组织的领导方式C.组织目标以及实现目标的途径D.组织中的工作设计,.,课堂练习,9.可以依据（）把计划分为生产计划、营销计划和财务计划等。A.职能B.明确程度C.时间D.范围的广度10.下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（）。A.目标B.战略C.预算D.实施,8.可以依据（）把计划分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。A.职能B.制定的组织层次C.时间D.范围的广度,.,课堂练习,12.计划相对其他管理职能处于领先地位，它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，这体现了计划工作的（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性,11.计划的有效制定能对组织行为产生积极的指导作用，从而确保组织的生产与发展沿着既定的方向和目标前进，这体现了计划工作的（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性,.,课堂练习,15.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。A.策略B.政策C.规则D.程序,13.计划工作要讲求效率，是指计划工作的（）。A.主导性B.经济性C.目的性D.普遍性14.既是组织各项管理活动的起点，也是各项管理活动所指向的终点是（）。A.管理B.目标C.考核D.管理者,.,课堂练习,18.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（）。A.综合平衡法B.滚动计划法C.线性规划D.投入产出法,16.规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤的计划是（）。A.战略B.政策C.程序D.预算17.（）是一种“数字化”的计划。A.战略B.程序C.政策D.预算,.,课堂练习,20.在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（）。A.目标的层次性B.目标的唯一性C.目标的可考核性D.目标的可接受性,19.（）是一种通过网络图的形式来表达一项工程或生产项目的计划安排。A.网络计划技术B.滚动计划法C.线性规划D.投入产出法,.,课堂练习,22.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业可能在哪个环节出了问题？（）A.估量机会，确立目标B.明确计划的前提条件C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D.拟定派生计划，并通过预算是计划数字化,21.教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”讲的是目标的（）。A.多样性B.可考核性C.可接受性D.挑战性,.,课堂练习,24.关于计划的下列几种说法中，哪个最恰当？（）A.计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理人员无关B.计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关C.计划是多层次的，各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织的一项全员的活动D.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层才有意义,23.彼得.德鲁克提出的一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法是指（）。A.成本管理法B.质量管理法C.财务管理法D.目标管理法,.,课堂练习,26.（）是实施目标管理的第一阶段。A.目标的制订B.目标的实施C.纠正误差D.成果评价,25.滚动计划方法是按照（）原则制订一定时期的计划。A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗,.,课堂练习,28.（）是计划的前提。A.决策B.组织C.指挥D.控制29.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标越具有（）的特点。A.定性和定量结合B.趋向与定性C.模糊而不可控D.具体而可控,27.一个组织的（）可以看作是一个组织最基本的目标，也是一个组织何以存在的基本理由。A.宗旨B.使命C.目标D.战略,.,课堂练习,31.实施目标管理的主要环节有:逐级授权；目标的制定与展开；实施中的自我控制；成果评价。这些环节的逻辑顺序是（）。A.B.C.D.,30.要科学地编制计划，第一步是（）。A.确立目标B.确立计划的前提条件C.估量机会D.拟定可供选择的方案,.,课堂练习,33.目标管理的一个主要优点是（）。A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和对个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标,32.实施目标管理的主要难点是（）。A.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控制D.设置目标及量化存在困难,.,课堂练习,35.德鲁克提出的