《人力资源管理》Dessler_HRM12e_PPT_01.ppt

Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,第1章人力资源管理入门,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,12,我们学到哪了,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,13,解释什么是人力资源管理以及它与整个管理过程之间的关系是什么。举例说明为什么人力资源管理对所有的管理者而言都很重要。说明直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在人力资源管理中各自承担的职责。简要说明和阐述会对人力资源管理产生影响的每一种重要趋势。列举并简要描述人力资源管理的若干重要发展趋势。定义并举例说明何谓循证人力资源管理概述本书内容的总体安排。,学习目标,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,14,组织中的人力资源管理,什么是人力资源管理(HRM)?人力资源管理是一个获取、培训、评价和报酬员工的过程，同时也是一个关注劳工关系、健康和安全以及与公平等方面问题的过程。组织组织是由一群有明确的角色分工，并且为了实现组织目标而在一起工作的人所组成的。管理者管理者则是通过对组织中的人的活动加以管理来确保组织目标实现的人。,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,15,管理过程,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,16,人力资源管理流程,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,17,管理者工作中涉及到人事的方面,进行职位分析预测劳动力需求以及招募求职者对求职者进行甄选新员工的上岗引导和培训资和薪金的管理提供奖金和福利评价工作绩效进行沟通培训和开发管理人员培养员工的组织承诺度,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,18,人事工作的错误,雇用了不合适的人来承担某一职位员工的流动率很高不能让自己的员工把工作做到最好在没用的面试浪费了很多时间由于采取了歧视性的做法而使公司被诉诸法庭由于存在不安全的情况导致公司违反联邦政府关于职业安全方面的法律规定员工觉得自己的薪资与组织中的其他人相比不公平因员工受到的培训不足而导致本部门的工作有效性受损发生任何不公正的劳资关系行为,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,19,人力资源基本概念,管理的本质:得到结果人力资源通过行使一系列职能，从而产生组织需要的用以达成战略目标的员工行为，以此来创造价值。向前看:通过循证人力资源管理来衡量人力资源活动在完成上述目标的过程中发挥的作用。,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,110,直线管理和职能管理中的人力资源管理,直线经理拥有直线权力来指挥下属并为组织任务的完成负责。职能经理协助直线经理，向其提建议拥有职能权力来协调人事活动和强化组织政策,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,111,直线经理的人力资源管理责任,1把正确的人放到到正确的职位上去2使新员工融入组织（入职引导）3培训员工承担新的职位4改进每一位员工的工作绩效5争取他人的合作，建立顺畅的工作关系6解释公司的政策和程序7控制劳动力成本8开发每一位员工的能力9创造并维持部门员工的工作士气10保护员工的健康和身体状况,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,112,人力资源经理的职责,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,113,图11人力资源部门的组织结构图,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,114,图12一个小型公司的人力资源组织图,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,115,人力资源专家,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,116,组织人力资源的新方法,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,117,影响人力资源管理的若干趋势,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,118,表14影响人力资源管理的趋势,纵轴从上往下依次是：电脑程序员、软件开发人员、客户服务人员、系统分析员、销售经理、平面设计师、人力资源管理人员、总经理、市场专员。,119,图15就业外流：表示计划像在2008年一样将一些工作离岸完成的企业所占的百分比,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,120,工作性质变化的潮流,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,121,表11各人口群体在劳动力队伍中所占的百分比，19862016,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,122,劳动力队伍和人口结构发展趋势,纵轴是：国民生产总值与上一年相比的变化情况,单位：10亿美元横轴：阴影部分显示的是美国的经济衰退期,123,图16国内生产总值,纵轴：住房价格，以2000年1月时的价格为100文中数字：10城市指数；20城市指数,124,图E17标准普尔住房价格指数,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,125,人力资源管理的重要趋势,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,126,应对当今人力资源管理挑战,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,127,表12一些支持人力资源管理的技术应用,纵轴：回答“有很大影响”或“是一个至关重要的因素”这两个答案者所占的百分比横轴：客户满意度、盈利性、创新/产品开发、并购成功性、员工人均收益、市场营销速度、增长。,128,图18首席财务官们认为人力资本对经营结果可能产生的影响,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,129,高绩效工作系统,通过以下方式提高生产率和绩效:更有效率的招聘和甄选提供更多更好的培训提供更高的工资提供一个更为安全的工作环境将薪酬与绩效相联系,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,130,循证人力资源管理,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,131,伦理道德管理,伦理是某人用来决定他的行为应该是什么的标准与人力资源管理有关的伦理道德问题工作场所安全员工记录的安全性员工偷窃积极的反歧视行动可比性工作员工隐私权,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,132,人力资源管理认证,人力资源变得越来越专业化美国人力资源管理协会(SHRM)美国人力资源管理协会的人力资源认证机构高级人力资源管理专家全球人力资源管理专家人力资源管理专家,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,133,本书的计划：基本主旨,人力资源管理是所有管理者的职责。劳动刘队伍正变得日益多元化。当下的经济挑战需要人力资源管理者们开发更新、更好的技能来更有效率和效果的提供人力资源服务。当今的企业经营所面临的竞争越来越激烈，这就意味着人力资源管理者必须用量化的方式来说明自己所制订的人力资源计划的合理性，并说明其对组织的贡献。,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,134,图110战略及人力资源管理的基本程序,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,135,关键词,组织权力职能管理者管理者直线权力职权管理过程职能权力全球化人力资源管理直线管理者人力资本,Copyright2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall,136,Allrightsreserved.Nopartofthispublicationmayb