酒店英语300句.ppt

饭店服务三百句HotelEnglish300,PartOne:GeneralExpressions第一部分:一般表达法,1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。2、Howdoyoudo?(-Howdoyoudo?)您好！3、Hello(orHi)!您好！4、Howiseverything(withyou)?（您的）一切都好吗？5、Howareyougettingon(oralong)thesedays?这几天过得怎么样？6、Howareyou?(-Fine,thankyou.Andyou?)您的身体好吗？,7、Glad(Nice)toseeyou.见到您很高兴。8、Welcometoourhotel.欢迎到我们酒店来!9、Itsnicetomeetyouagain,MrJohnson.再次见到您太好了，约翰逊先生。10、Good-bye.(orBye-bye)再见！11、Goodnight.晚安！（晚间告别用）12、Haveagoodrest.祝您休息好！13、Seeyoulater(tomorrow).以后（明天）见！,14、Hopetoseeyouagainsoon.希望不久再见到您。15、Haveagoodtime.祝您过得愉快！16、Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快！17、Pleasedontleaveanythingbehind.请不要遗留你的东西。18、Mind(orWatch)yourstep!请走好！19、Wewishyouapleasantjourney.祝您旅途愉快！20、Haveanicetrip!一路平安！21、Allthebest!万事如意！,22、Takecare!多保重！23、Goodluck!祝您好运！24、Thankyou(verymuch).谢谢您（非常感谢）。25、Thanksalot.多谢。26、Thankyouforcoming.谢谢您的光临。27、Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。28、Imverygratefultoyou.非常感谢您。29、Itsverykindofyou.谢谢，您真客气。,30、Youare(most)welcome.不用谢，不用客气。31、Notatall.不用谢。32、Dontmentionit.不用谢。33、Mypleasure.(orWithpleasure)很高兴能为您服务。34、Gladtobeofservice.很高兴能为您服务。35、Atyourservice.乐意为您效劳。36、Imsorry.很抱歉。37、Excuseme.对不起。,38、Imterriblysorry.Itsmyfault.非常抱歉，那是我的过错。39、Imawfullysorryformycarelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。40、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。41、Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。42、Thatsallright.这没什么。43、Itdoesntmatter.没关系。44、Nevermind.不要紧，没关系。45、Letsforgetit.算了吧！,46、WhatcanIdoforyou?我能为您做点什么？47、CanIhelpyou?要我帮忙吗？48、IsthereanythingIcandoforyou?有什么能为您效劳的吗？49、Justamoment,please.请稍等一下。50、Dontworryaboutit.别担心。51、Ibegyourpardon?(orPardon)?对不起，请再说一遍好吗？52、Youarewantedonthephone,MrBellow.贝罗先生，有您的电话。53、Whoisspeaking,please?请问您是谁？（电话用语）,54、IllswitchyoutoRoom301.我马上给您接301房间。55、Whatnumberareyoucalling?请问对方什么电话号码？56、Whowouldyouliketotalkto?请问受话人姓名？57、Couldyouholdtheline,please?请（拿着话筒）稍等一会。58、Herearesomelettersforyou.这是您的信。59、Whatashame!多可惜！60、Imsorrytohearthat!听到这事我很难过。61、Weareallsorrytohearofyourillness.听说您病了，我们都很担心。,62、There,there.Nowtrynottogettooupsetaboutit.好啦，不要为这事太烦恼了。63、Iwishyougoodhealth.祝您健康！64、Letmewishyoueverysuccess.祝您一切顺利！65、HappyNewYear!新年快乐！66、MerryChristmas!圣诞节快乐！67、Happybirthdaytoyou!祝您生日快乐！68、Congratulations!祝贺你！（恭喜！）69、Myheartycongratulations!衷心祝贺你！,70、Asyouwish(orlike).随你的便。71、Certainly.当然可以。72、Ofcourse.当然可以。73、Goaheadanddowhatyoulike.干吧，你喜欢干什么就干什么。74、Imsorry,thatsnotallowed.对不起，这是不允许的。75、No,Imafraidnot.不，恐怕不行。76、Outofthequestion,Imafraid.恐怕不可能。77、Walkstraightahead.一直往前走。,78、Turnleft(right).往左（右）转。79、Goupstairs(downstairs).上（下）楼。80、Takethelifttothethirdfloor.乘电梯到三楼。81、Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.电梯间在大厅靠近大门处。82、ThebellmanwillshowyouthewaytotheBanquetHall.大堂服务员将领您去宴会厅。83、Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手间在走廊尽头。84、Thepostandcableserviceisoppositethebar.邮电所在酒吧对面。85、Thebankisnexttotheshop.银行在小卖部隔壁。,86、Youcangetyourmoneychangedatthecashiersdesk.你可以在收银处兑换钱。87、Howmuchwouldyouliketochange?你要兑换多少呢？88、Theratesofexchangeareontheboardthere.兑换率写在那边黑板上。89、Therearesomelocalproductsonsalehere.这里出售一些地方产品。90、Itssoldbyweight(yard,meter)这个按重量（码，米）计价出售。91、Sorry,itssoldout.对不起，卖完了。92、Howdoyoulikethis?您看这个怎么样？93、Whataboutthatone?您看那个好吗？,94、Hereisyourchange.这是找您的钱。95、Hereisyourreceipt.这是你的收据。96、Airmailorordinarymail?是航空信还是平信？97、Anairmailletterforabroadis￥1.60.寄往国外的航空信需1.60元。98、Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking.饭店的旅行社代办各种预订票。99、Thenewsstandhasawideselectionofnewspapersandmagazines.报刊亭有各种报纸和杂志可供选择。100、Pleasedontsmokehere.请不要在这里抽烟。,PartTow:Reception&HousekeepingService第二部分:总台及客房服务,101、Whatkindofroomwouldyoulike(orprefer)?你希望要什么样的房间？102、Doyouwantasingleroomoradoubleroom?你想要单人房还是双人房?103、Wouldyoulikearoomwithbathorshower?你想要带浴缸的还是淋浴的房间？104、Howlongdoyouplantostayhere?您打算住多久？105、Forhowmanynights?您要住几个晚上？106、Howmanypeoplearethereinyourparty?你们一起有几个人？,107、Icanbookyouasingleroomwithshowerforthe26th.我可以为您在26日订一个带淋浴的单人间。108、Whattimewillyoubearriving?您将何时到达？109、Unfortunatelywearefullybookedforthe21st.遗憾的是21日客房全部订满。110、WewontbeabletoguaranteeyouaroomforMay6th.我们不能保证五月六日给您一个房间。111、Forasingleroomthepricewouldbe35dollars.单人房间的价格是35美元。112、Thereisasmallchargeof25centsadayextra.每天要收二十五美分附加费。113、Theresareductionforchildren.儿童可以减价。114、Couldyoufillinthisform,please?请填写这份表格。,115、Couldyousignyourname,please?请签上您的姓名。116、Givemeyourpassport,please.Weneeditforregistration.请把护照给我，我们登记时需要。117、Haveyougotanyidentification?你有身份证明吗？118、MayIseeyourpassport,please?请把护照给我看。119、Wouldyoupleasecompletethisregistrationform?请您填写这张登记表好吗？120、Whatsyouroccupation,please?请问您的职业？121、Whatsyournationality,please?请问您的国籍？122、Whatsyouraddressinyournativecountry,please?请问您在本国的住址？,123、Yourroomnumberis246onthesecondfloor.您的房间号码是二楼的246室。124、Number246isanair-conditionedroomwithaprivatebath.246号是带空调和独用浴室的房间。125、Heresyourkeycard.这是您的钥匙牌。126、HeresyourkeytoRoom246.这是您246房间的钥匙。127、Illgettheportertotakeyourluggageup.我会叫行李员把您的行李搬上去128、Theporterherewilltakeyourluggageandshowyoutheway.这里的行李员会为您提行李，并为您领路。129、Wellextendthereservationforyou.我们可以为您延长预订。130、Wellmakethechangeforyou.我们可以给您换个房间。,131、Youmaykeeptheroomtill3P.M.,ifyouwish.如果您愿意，可以将房间保留到下午三点。132、Howmuchlongerwouldyouliketostay?你想在住多久?133、Ifyouwanttokeepyourroomthisafternoon,wellhavetochargeyou50%oftheprice.如果您需要在住一个下午，我们要想您收50%的房费。134、Imafraidyoullhavetovacateyourroomby11.恐怕要请您在十一点以前搬出房间了。135、Areyoucheckingouttoday,MrSmith?史密斯先生，您今天要结帐吗？136、Wouldyouliketovacateyourroomnow?您今天要退房间吗？137、Yourbilltotals$665.您的帐单合计665美元。,138、Thatmakesatotalof$665.总计是665美元。139、Thatcomesto$665altogether.共计665美元。140、Hereisyourbill.Wouldyouleasecheckit?这是您的帐单，请您过目。141、Thatchargeisfordrinkstakenfromthemini-bar.那笔是您从房间冰箱里取出饮料的费用。142、Youroverseastelephonecallisincludedinthebill.您的国际长途电话费用包括在这个帐单里.143、Theservicechargeisincludedinthisbill.这个帐单包括服务费。144、Howwouldyouliketosettleyourbill(oraccount)?您准备怎样付帐？145、Inwhatformwillpaymentbemade?您准备以何种方式付帐？,146、Areyougoingtopayincashorbycreditcard?您准备用现金还是信用卡付帐？147、Weacceptthefollowingcreditcards,.我们接受下列信用卡，.148、Imsorry,wedontacceptpersonalcheques.对不起，我们不收个人支票。149、Alloftheroomshavephones.所有房间都有电话。150、Iftheresanythingyouneed,justringReception.如果您需要什么，就打电话给服务台。151、Ifyouhaveanythingforthelaundry,justleaveitinthelaundrybaginyourroom.如果您有衣物要送洗衣房，只要把它放在您房里的洗衣袋里就行了。152、Washinghandedinby9:30a.m.,willbereturnedtoyoubefore5:30p.m.onthesameday.早上九点半以前送去洗的衣服，当天下午五点半以前能送回来。,154、RoomServiceisavailablefrom6a.m.从早晨六点开始提供客房服务。155、Hereisabrochureexplaininghotelservices.这里有个小册子介绍饭店各项服务。156、Ifyouneedanything,justpressthecallbutton.如果您要什么，就按这个唤人按钮。157、Youcanmakealongdistancecallfromyourroom.您可以从您房间里打长途电话。158、Ifyouwantataxi,youcanasktherecepiontogetoneforyou.如果您要出租汽车，您可以请服务台为您叫一辆。159、Thepanelattheheadofyourbedhasanautomaticwakingdevice.您床头的台子装有自动叫醒器。160、Wehaveacomputerwake-upservice.我们有电脑叫醒服务。,161、Ifyouwanttohaveyourroomcleanedextraquickly,pleasehangtheCleaningSignonthedoor.如果您希望您的房间早些整理好，请将这“请打扫”的牌子挂在门上。162、Thereisarecreationcentreonthegroundfloor.一楼有一个娱乐中心。163、Youcanplaybilliards,tabletennisandbridgeorgobowling.您可以打台球，乒乓球，桥牌和保龄球。164、Apartfromtherecreationcentre,wealsohaveahealthclubonthesecondfloor.除了娱乐中心外，二楼还有健身房。165、Wehaveasaunabathwithamassageservicetheretoo.在那里还有桑拿浴室并提供按摩服务。166、Wedonotchargefortheuseofthehealthclub.进健身房不收费。167、Sportsfacilitiesareavailablefreeofcharge.运动器械是免费提供的。,168、Ourchargeforsportsfacilitiesisfourdollarsperhour.运动器械以每小时四元标准收费。169、ShallIturnthecoolingup?我是不是把冷气关小些？170、ShallIturntheheatingdown?我是不是把暖气关小些171、YourbagswillbekeptattheBellCaptainsDesk.您的包将存放在行李部。172、CouldyoucomedowntotheBellCaptainsDeskwithyourclaimtagtopickrpyourbags?请您拿着行李牌,来行李部取您的包.173、Welltryourbest,butIcannotguaranteeanything.我们当尽力而为，但我不能保证什么。174、Theremustbesomemisunderstanding.这里面可能有误会。,175、Illsoonhavesomethingarrangedforyou.我尽快为您做些安排。176、Becauseofthebadweather,theeveninggardenwontbeopentoday.因为天气不好，今天夜花园不开放。177、Itsnecessaryforhimtopayforthedamage.他必须赔偿损坏。178、Ipromisetoattendtothematterpromptly.我一定立即处理这件事。179、Illsendforanelectrician(doctor,)foryou.我给您请电工（大夫）180、Letmecallarepairmantodoit.我去叫一个修理工来。181、Anycommentsandsuggestionsarealwayswelcome.欢迎您提意见和建议。,182、Accordingtothehotelregulations,thedamagemustbepaidfor.按照酒店规定，损坏东西应该赔偿。183、Youdonthavetopayforit.您用不着赔偿。184、Itwasbrokenbyaccident.不是您有意打破的。185、Imsorrytohearyouarenotfeelingwelltoday.听说您今天身体不大好。186、Whatsthetrouble?什么地方不舒服？187、Doyouhaveatemperature?发烧吗？188、Maybeyouretiredafterthejourney.可能是旅途过度疲劳引起的。189、Drinkplentyofwaterandhaveagoodrest,then.那么，请多喝点水，好好休息。,190、Howwouldyoulikeyourhaircut,sir?先生，您喜欢什么方式？191、Doyouwantmetotrimyourbeard?要不要修一下胡子？192、Doyouwantafacemassage?要不要按摩面孔？193、Whatstyledoyouwant,madam?太太，您要做什么式样？194、Wouldyoulikeanewhair-style?您想换个新发型吗？195、Herearesomepicturesofhairstyles.这里有一些发型式样的照片。196、Thephonenumberofourhotelis556753.我们宾馆的电话号码是556753。197、Pleasedial0beforeyoudialthenumber.拨号码前请先拨0。,198、Pleaseconsultthetelephonedirectory.请您查看电话薄。199、Whatkindofcabledoyouwanttosendordinaryrateorurgent?您要发哪一种电报，普通电还是加急电？200、Willyoupleasefilloutthetelegraphforminblockletters?请用印刷体填写电报纸。,PartThere:Food&BeverageService第三部分：餐饮服务,201、Whattimewouldyoulikeyourtable?您什么时间需要这张桌子呢？202、Atablefortwo?你们是两个人吗？203、Forhowmany?几个人？204、Whosthereservationfor?您为谁预订？205、Willthistablebeallright?这张桌子可以吗？206、Isthistablebeallright?这张桌子合适吗？,207、Yourtableisreadynow.您的桌子已经准备好了。208、Imsorry,therearentanytablesleftnow.对不起，没有空桌子了。209、Imsorry,therestaurantisfullnow.对不起，现在餐厅已坐满。210、Wecanseatyouintwentyminutes.二十分钟后才能安排您入座。211、Haveyoubeenserved?有人为您服务了吗？212、Doyouhaveareservation,sir?先生，您预订了吗？213、Wouldyoupleasecomewithme?请跟我来，好吗？214、Couldyoucomewithme,please?请随我来，好吗？,215、Pleasestepthisway.这边请。216、Wouldyouliketositnearthewindow?您喜欢靠窗坐吗？217、Wherewouldyouliketosit?您希望坐在哪儿呢？218、Youcansitwhereyoulike.您可以随便坐。219、Wouldyoumindsittinghereinthecorner?靠角坐您不介意吧？220、Weareopenfrom6inthemorningto11intheevening.我们营业时间是从早上六点到晚上十一点。221、Weserve24hours.我们二十四小时营业。222、Weareopenroundtheclock.我们昼夜营业。,223、Servicehoursare:7:00a.m.to9:00a.m.forbreakfast11:30a.m.to1:30p.m.forlunch6:30p.m.to8:30p.m.fordinner.餐厅供应时间是：早饭：7点到9点；午饭：11点到下午1点半；晚饭：6点半到8点。224、MayIhaveyourname,please?请问您的姓名？225、Canyougivemeyourname,please?我可以问您的姓名吗？226、Heresthemenu.这是菜单。227、Illbringyouthemenu,sir.这是菜单和酒单。229、Areyoureadytoorder?您现在点菜吗？230、Wouldyouliketoordernow?您现在点菜吗？,231、MayItakeyourordernow?您现在可以点菜了吗？232、Whathaveyoudecidedon?您决定吃什么了吗？233、WouldyoulikeChinesefoodorWesternfood?您要吃中餐还是西餐？234、Whatwouldyoulike?您想吃点什么？235、Whatwouldyouliketostartwith?您先来点什么？236、Whatwouldyouliketofollow?您下一道菜点什么呢？238、Whatwouldyoulikeforadrink?您想喝什么？239、Wouldyouliketoorderanaperitif?您想点开胃酒吗？,240、Wouldyoulikeanappetizerbeforelunch?饭前您想吃点开胃的东西吗？241、Whatkindofdrinkwouldyoulike?您要点什么饮料？242、Whatkindofjuicedoyouwant?您要喝哪儿种果汁？243、Willyouhaveteaorcoffee?您要喝茶还是咖啡？244、Doyoulikeyourcoffee,blackorwhite?您喜欢清咖啡还是牛奶咖啡？245、Wouldyoulikegreenteaorblacktea?您喜欢绿茶还是红茶？246、WouldyouliketotryMaoTai-thebestChinesespirits?您想尝尝中国最好的酒-茅台酒吗？247、WouldyoupreferShanghaicocktail?您喜欢上海鸡尾酒吗？,248、Whydontyoutryaglassofdrywhitewine?干吗不尝一杯干白葡萄酒呢？249、WhatkindofChinesefooddoyouwant?您想吃哪儿种中国食物？250、Whatkindofvegetableswouldyoulike?您想吃什么蔬菜？251、Wehavesteak,roastchickenandvegetablestoday.我们今天供应牛排，烤鸡和蔬菜。252、Todaysspecialisroastlegoflamb.今天的特别菜是烤羊腿。253、Everythingisalacarte.这里只能点菜。254、Wouldyouliketodinealacarteortabledhote?您是吃点菜还是公司菜？255、Wehaveabuffet.Youcanhaveallyouwantfor$10.我们有自助餐，您交十元钱可以随便吃。,256、Howwouldyoulikeyoureggs?您喜欢几成熟的鸡蛋？257、Howwouldyoulikeyoursteak,welldone,mediumorrare?您喜欢几成熟的牛排，是数透的，还是适中的，还是半生的？258、Howabouttryingsomelobster?您是不是尝一尝大虾？259、IsuggestyouhaveatasteofSichuandishes.我建议您尝尝四川菜。260、Idrecommendthisdishtoyou.我愿意向您推荐一个菜。261、Imsureyoullenjoyit.我肯定您会喜欢它。262、Itsdeliciousandworthatry.它鲜美可口，值得一尝。263、Imsorry,therearenochopsleft.对不起，没有排骨了。,264、Wehaventanymorelobstertoday.今天的大虾已经卖完了。265、Thisisthesoupyouordered.这是您点的汤。266、Weareshortofhelptoday.我们今天人手少。267、Illseeaboutyourorder.我会去看看您点的菜做得怎样了。268、Doyoucareforadessert?您是不想吃点甜食？269、Whatdoyouwantfordessert?您要吃什么甜食？270、Illgetyouanotherone.我再给您端一份来。271、Whatelsedoyouwant?您还要别的什么吗？,272、Isthereanythingelse?您还要别的什么吗？273、CouldIserveyouanythingelse?还需要我给您点什么吗？274、Ifyouneedanythingelse,justfeelfreetotellme.如果您还需要别的什么，尽管告诉我好了。275、W