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文档简介

对标管理培训大纲主讲：冯涛工作单位：西安交通大学电话：E-mail:163.com上编 对标管理总论第一讲 为什么要进行对标管理？一、为什么要进行对标管理1、对标管理是企业战略制定的工具。2、对标管理是企业持续改进的工具。3、对标管理是企业提高绩效的工具。4、对标管理是竞争力提升的八大工具二、 谁需要对标管理？1、任何组织都需要对标2、任何环节模块都可以对标 三、对标管理的地位：是20世纪90年代三大经典管理方法之一第二讲 什么是对标管理？一、对标管理的概念二、对标管理的本质三、对标管理的基本环节四、对标管理是一门科学第三讲 如何进行对标管理？一、对标管理的方法1、对标管理必须经过五个阶段和十个步骤及其主要工作内容2、我从亲自进行对标管理实践中得出的对标管理的基本流程与重点工作；对标管理流程的5个阶段与20项活动3、对标管理管理流程的层次图4、对标管理推进实施流程图5、适用于大型组织的对标管理矩阵管理架构6、案例：美的实施对标管理的过程、对标内容及其经验二、实施对标管理时的注意事项1、实施对标管理活动所应遵循的基本原则2、在实施对标管理时的重点关注点；3、对标管理的六个决不放过4、对标管理的难点5、对标管理易犯的错误6、对标管理实施中常出现的偏差7、需要避免的对标管理的陷阱下编 对标管理分论第一讲 标杆选择与对标要点一、如何选择对标对象？1、与本系统优秀部门比较；2、与国内外优秀企业比较；3、与其它行业领导者比较；4、与一般产业某一管理或技术模块比较；5、与消费者（用户、下一工序）的实际需求比较；6、与失败案例反向比较；7、与自己比较。二、选择外部标杆的标准三、不同的对标管理类型之间的对比四、案例：美孚石油、中海油和雅芳的对标管理五、与对标对象对什么？六、对标后要善于发现问题的本质原因并列出关键成功因素清单第二讲 科学构建指标体系和确定要素指标目标值一、标杆指标的分解方法及其原则；二、对麦当劳、丰田的相关指标体系的分析；三、案例：企业各级目标指标值设定表第三讲 要素指标目标值的对策展开一、案例：交大迎新工作的要素指标目标值的对策展开；二、计划在对标管理中的意义；三、如何制定要素指标目标值的对策展开计划？四、对标管理中计划的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡五、标杆目标决策与措施决策的相对性原理 第四讲 如何实施要素指标目标值？一、实施之前的工作二、实施开始时的注意事项三、如何推行管理人员训练？第五讲 制定有效的要素指标改进措施的方法：对标考核一、影响标杆实施结果的因素分析二、标杆推行过程的有效控管管理控制过程三、标杆推行过程的有效控管反馈控制四、目标推行过程的有效控管控制原则五、对标考核三个关
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