企业物流管理存在的问题和解决方法

浅谈连锁企业物流管理存在的问题及解决方法合理的物流配送能否实现连锁经营的统一采购、统一配送、统一价格，建立高度专业化、社会化的物流配送中心，与连锁经营的规模效应能否充分发挥有关。目前，连锁企业在我国发展迅速，已经成为我国零售业发展的主要方向，但密切相关的物流配送体系还处于初步阶段，总体发展水平较低。一、我国连锁企业物流配送存在问题1 .对物流配送的认识有错误有些企业对物流配送认识浅薄，将其视为单纯的“配送”和“配送”，并没有真正形成以客户为中心的服务理念。 事实上，连锁经营超市的统一配送是其核心竞争力的重要组成部分，配送作为企业内部上下关系的节点，是企业提高效率、降低成本的重要因素，配送效率的高低直接影响连锁经营超市的经营效益。2 .我国许多连锁企业没有形成大型配送中心我国平均有连锁企业约15家，规模不大，统一配送率低，人员闲置，运输设备不足。 只有扩大经营规模，发展连锁店铺达到一定规模，才能提高连锁企业的配送效率和效益。3 .国内许多连锁企业尚未实现集中采购和统一配送目前，我国连锁企业的统一采购和采购比例通常只有30%60%，部分连锁企业总部和分行之间没有实施总部的统一采购和配送，实施传统的单店采购和采购。 从企业整体来看，不仅丧失了连锁店的低价优势，连锁店的总成本也增加了。4 .我国连锁店配送中心的规模将规模效应限制得很小目前我国零售企业正在积极发展连锁经营，但规模普遍较小，组织化程度较低，许多企业的店铺规模未达到国际公认的连锁企业利益。 由于国内零售企业的连锁经营没有形成规模效应，连锁经营的优势没有出现，实现这一优势的物流配送体系也难以发挥其应有的性能，两者之间还没有形成互补的良好相互关系。5 .配送中心设施滞后，功能不完善现代配送中心需要大量资本投入，回收期长，部分企业将现有仓库简单改造为配送中心，机械、自动化设施严重短缺，货物装卸、搬运几乎都是人工完成，作业速度慢，效率低，损伤率高，配送作业系统不完善。 同时，许多配送中心仓库不具备冷藏保鲜功能，缺乏现代运输手段，严重影响配送效率。6 .落后的物流管理观念我国引进物流管理时间短，许多企业对物流环节认识不足，许多企业对现代物流管理的理念局限于概念层面的理解，国内商业企业在物流经营战略和战术层面的综合运营能力普遍不足。 目前，在这方面出现了两种不同的趋势。 一是前后两是盲目的随访。 所谓重前轻后，是指在许多连锁零售企业追求规模扩大时，只重视前台店铺的扩大，忽视物流配送系统的建设，后台物流系统的构建和管理越来越多的问题，在前台店铺数量增加的同时，企业的总利润也有下降的趋势。盲目跟进是指目前大型连锁零售企业热衷于建立自己的物流配送系统。 有些企业受“肥水不冲走别人的田”思想支配，在物流方面不擅长的连锁零售企业开始物流，还依靠自己拥有的储藏能力。7 .我国连锁企业配送中心管理手段落后，信息化程度低目前我国配送中心管理尚未形成规范化和信息化，计算机应用尚处于初步阶段，在配送中心业务管理、货物安排、运输车辆配送规则、最佳库存管理、配送中心物流成本管理等方面尚未全面实现计算机信息化、智能化管理。8 .缺乏有效的合作机制和信息共享在与供应商的关系上，许多连锁零售企业有利益冲突，而不是与利益共同合作的心情。 目前我国连锁零售企业的利润模式多处于第二阶段。 向供应商寻求利益。 为了获利，拼命压迫上游供应商的利润空间，征收例如入场费、促销费、管理费等通道费用，与供应商形成异常的竞争关系。零售企业与供应商以及零售企业内各部门的信息共享非常重要，但我国的现状令人担忧。 许多零售企业将已经掌握的信息作为私有财产，不与供应商共享，因此供应商无法获取零售企业的库存和销售信息，结果导致商品成本上升，零售企业的商品竞争力也下降。9 .连锁企业多采用自营配送，很少采用专业的第三方物流配送我国目前连锁企业配送规模较小，为保证企业核心竞争力。 应如何促进主要精力销售，吸引消费者，将配送相关业务外包给其他专业物流配送企业来完成。10 .缺乏综合物流服务我国连锁企业在物流硬件方面，与软件和电子商务要求提供的高效低成本的现代物流服务存在很大差距，信息收集、加工、处理、运用能力、物流统一规划、精细化组织和管理能力明显不足。二、连锁企业物流配送的发展对策1 .提高对物流管理的认识首先企业要加强物流的位置，把它定位于企业的“第三利益来源”地位。 其次，要充分树立服务观念，树立客户需要的至上理念，处置企业物流与用户关系。2 .选择合适的物流配送模式，重视第三方物流连锁企业利用自己的物流配送系统配送商品，只要没有相当大的规模效应，巨大的投资一定会造成巨大的沉没成本。 因此，我国连锁企业必须根据自己的实际情况选择适合自己的物流配送模式。 连锁企业在利用自己的物流资源积极建设物流配送系统的同时，还要利用专业第三方物流提供的物流服务进行补充，达到集约化经营，节约物流成本。3 .建立顺利高效的信息系统，积极运用电子商务物流配送中心作为连接供应商和经销商的纽带，具有订单处理、仓库管理、流通加工、挑库配送等功能，是流通过程中的重要节点。 顺畅高效的信息系统是连锁企业物流配送中心迅速正常运作的支撑和保障，是物流配送中心发挥作用的关键。 随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，电子商务在企业中得到广泛运用，连锁企业节约大量时间，加强时效性，提高服务水平，加强管理制度。4 .物流配送过程中应注重逆向物流逆向物流是回收和处理通过分销网络系统销售的产品的过程。 越来越多的企业认为处理逆向物流可以给企业带来经济效益，良好的逆向物流过程可以提高顾客服务水平，提高顾客忠诚度，缩短处理周期，降低企业成本，提高企业形象，改善产品设计，提高产品质量5 .加强供应链管理，实现与供应商的战略合作为了提高物流配送效率，连锁企业物流配送中心的物流管理不仅要延伸到本公司内部的管理，也要延伸到整个供应链的管理。 国外建立新的物流供应链战略合作所采用的典型方法的共同特点是跨企业界限，通过合作追求物流效率。要提高物流效率和管理水平，除了要改变观念和供应商，建立战略伙伴关系外，还要重点解决以下问题信息共享：为了改变我国零售业信息共享度低的问题，零售企业要更新旧观念，开放必要信息与供应商高度共享，防止“鞭效应”，完善物流管理。成本分担：零售企业实施物流管理的必要条件之一是确立合理的成本分担方案。 目前，我国零售企业与供应商之间的紧张关系主要由此引起，迄今为止，稳定有效的物流体系已成为空中楼阁，难以实现。 所以，零售企业应该基于合作和共赢的思想，与供应商协商成本分担方案。6 .提高企业物流信息化水平以信息技术为核心的现代高新技术改变了传统的物流作业模式，拓宽了以时间和空间为基本条件的物流运营范畴，为现代物流的实现提供了基础，同时新的物流经营理念也像雨后竹笋一样不断涌现出来。 这些物流战略和技术的出现与计算机和通信技术的发展密切相关，物流业的迅速发展也是其原因。 在提高零售企业物流信息化水平的过程中，要把握实用性和逐步原则，连锁零售企业必须选择适合自己的信息技术，避免掉进“信息陷阱”的兼容性和适当的先行原则， 企业内各部门之间的互换性与供应商信息系统的互换性必须把握适度的前瞻性，持续性和持续性是一定的原则，信息化是现代物流的基础，信息化是零售链企业物流配送系统的核心之一。 零售链企业物流配送系统的信息化不能追求一个模式和一步一步的，必须不断改造和升级信息技术。7 .推进社会化后勤配送拥有自己的物流配送中心的连锁企业，利用自己强大的物流配送能力，进行社会性的配送，扩大配送服务的对象，开始开展商品的物流业务。 连锁企业物流配送的发展水平明显高于商业企业的平均水