文明礼仪知识竞赛题目及答案

文明礼仪知识竞赛问答(465)一、填写(100个问题)1二。个人选择(157个问题)4Iii .多项选择(74个问题)11Iv .判断问题(95个问题)15V.问答(39个问题)19一、填空(100个问题)1.礼仪由四个基本要素组成：礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒介和礼仪环境。2.根据适用对象和适用范围，礼仪可以大致分为几个分支，如政府礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。3.个人梳洗时，应注意头发、面部、手臂、腿部和化妆。4.学习和运用公共礼仪，应该掌握三个基本原则，遵守公共道德，不妨碍他人，尊重权利。5.交际礼仪中的“三个一”原则是接受对方的关注和认可。6.客人礼仪的核心是客人应该随意对待主人，并且应该遵循事先约定和对客人礼貌的原则。7.在保加利亚、印度和伊朗，当有人邀请你喝酒时，如果你点头，你只会口渴，因为那里的习惯是“点头不算数，摇头算数”。8.礼貌是人们在交往中表现出相互尊重和友谊的行为准则。9.在日本，如果对方是女医生、女议员或女律师，他们通常被称为“教师”。10.问候语分为标准和限时两种。11.电话录音有三种主要方法：簿记、板书和录音。12.在生活和工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，就不应该用武力压迫他人。最好的方法是避免争端，求同存异。13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和珠宝应该考虑地点、时间和目的，而不是杂乱无章。14.礼物是亲戚和朋友之间不可或缺的非语言交流形式。“礼物轻，感情重”是送礼的最基本原则。15.现代社会的一般交际活动应该遵循以下三个原则：女士优先，准时和准时，不在公共场合干扰他人。16.孔子在2500年前就提倡入境的习俗。欧洲和美国也有一句类似的老话：“像罗马人一样”。17.在信访工作中，没有热情就不能对待来访者，没有原则就不能同情来访者。在外交语言上，据说双方“充分阐述了各自的观点”和“澄清了各自的立场”，这意味着双方的会谈仅限于彼此，基本上没有共同点。19.今天，在正式场合最流行的说话方式是“不读演讲稿”。20.西方人用拇指向下表示“坏”或“坏”。21.当一个人直接观察到右手握着握手，左手向前时，握手者和另一个人之间的“亲密”关系表示最亲密的关系。22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给别人的第一印象完全是我们的衣着和如何着装。只有这样，其他人才会注意到礼节和语言，并最终理解这个角色。23.欧洲人和美国人吃西餐的方式通常与饮酒密切相关。法国，一个美食之国，一直有一条不成文的规则“鱼配白葡萄酒，肉配红葡萄酒”。24.中国人总是认为吃饭的目的是为了联系感情，而买卖不是仁义之举，所以他们经常把“良好关系”置于利益谈判之上。25.在涉外交往中，每个人都必须时刻注意保持自己的形象，尤其是保持他们对在正式场合初次见面的外国朋友的第一印象。26.商务礼仪主要指公司、企业员工和所有从事经济活动的人在经济交往中应该遵守的礼仪。27.熟悉西装着装规范的人都听过一句行话：“西装的魅力不仅仅在于它本身，还在于它能与其他衣服搭配。28.穿西装时，衬衫的袖长应该适中。最漂亮的方法是把衬衫的袖口露出大约1厘米。29.正式的邀请不仅仅是正式的，而且还要尽量让被邀请者留下备忘录。因此，它们大多是书面形式。邀请函是最高等级的，也是商务人士最常用的。30.商务谈判，也叫商务谈判，是最重要的商务活动之一。31.在商务谈判中，正确的态度应该是强调策略和礼节。32.双边谈判中应使用长桌子或椭圆形桌子。客人和主人应该分别坐在桌子的两边。如果桌子是水平放置的，面向主入口的一侧是顶部，应该属于客人一侧。背离主入口的一侧是较低的一侧，应属于主入口。如果桌子垂直放置，以进入门的方向为准，右侧为顶部，属于顾客。左侧较低，属于主侧。33.一位世界著名的谈判大师曾经说过：“所谓谈判，就是一系列不断的要求和妥协。”34.一般来说，礼节性拜访，尤其是第一次，应该控制在15到30分钟内。最长的访问通常不超过两个小时。35.商业娱乐的基本原则是允许高消费，但必须反对浪费。36.上茶时要注意：茶不能太满，最好加八分。茶应该用右手端上来，从客人的右边端上来，脸上带着微笑，两眼凝视着对方。37.当第一次和陌生人说话时，看着对方的鼻子是最舒服的。38.剪彩仪式需要使用一些特殊的器具，如红丝带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘和红地毯。39.在中国的晚宴上，你可以通过折叠餐巾纸看到哪个是主要位置，哪个是座位。40.一般来说，敬酒应该按照年龄、职位和主人身份的顺序进行。必须充分考虑烘烤顺序，明确定义优先顺序。41.女士在商务交往中佩戴珠宝的原则是“与其身份相符，少即是好”。他们不应该佩戴比顾客更多的珠宝，也不应该篡夺主人的角色。42.商务宴会通常包括中国宴会和西方宴会。43.公文包被商务人士称为“移动办公桌”，对商务人士来说是必不可少的。44.在所有适合商务女性在正式场合穿着的服装中，超短裙是首选。45.收到名片后，你必须仔细阅读。首先，你必须注意对方。其次，了解彼此的身份是有帮助的。46.男人穿西装时必须注意“三色原则”，即身体的整体颜色应控制在三种以内。47.羊毛应该是西装的首选；藏青色西装通常是商务人士的首选。48.在会见客人的开始，迎宾员必须伸出手，互相拥抱。49.主人在节假日，中午和晚上招待客人通常是不合适的。50.当两边面向门并坐在一起时，以右边为顶，邀请客人入座。以左侧为底部，在主人旁边坐下。51.当客人和主人住在房间的左侧和右侧时，远离门的座位通常被当作座位。应该邀请客人就座。52.当与客人交谈时，一个人应该集中精神，而不是用自己的头脑和心灵。一个人不应该回答不相关的问题或忙于其他事务。53.汽车前部的乘客座位也称为服务员座位，由陪同人员、秘书、警卫或助手坐。54.基督教禁忌的房间号是13666。55.一般来说，客人应该被允许住在餐厅附近的地板上或靠近工作场所，这是非常周到的。56.礼物礼仪是指在挑选、赠送和接受礼物的过程中必须遵循的惯例和规范。57.代表单位为外国单位选择礼品时，应强调其精神价值和纪念意义。过分强调“含金量”是不合适的。58.在为外国人选择礼物时，重点应该放在民族特色上。59.最常见的告别形式是告别、告别、告别和告别。60.公务员赴宴时，男士最好穿深色西装或中山装，而女士最好穿单色旗袍或西装裙。61.上菜的顺序是：先是冷菜，然后是热菜，最后是甜点63.当用牙签剔牙时，你应该用餐巾或手掌盖住前面。如果可能，你最好不要在餐桌上剔牙。64.西餐刀可以用来切食物或将食物转移到叉子上。65.在舞池里，女人选择双方跳舞的地方。66.在一首歌的结尾，一个男人可以代替他和一个女人说再见，或者把她送回她的出生地。67.指甲通常不应长于指尖。68.理发间隔通常是半个月。69.国家公务员在仪容仪表方面的原则是盛装打扮，避开人群。70.礼貌一直被认为是人类的“第二语言”。71.国家公务员在与领导人交谈时应该尊重和慷慨。与群众交谈时，表情应该亲切温和。公正执法时，应该严肃认真。72.公务员在公务活动中应该有责任感和时间感。73.公务员在执行公务时面临的人际关系包括与国内同事、国外来访客人、上级、下级的关系。74.当人们使用电话时，人们给被呼叫者和在场的其他人留下的总体印象被称为“电话形象”。75.打电话时，你应该遵循“3分钟原则”。76.接听电话时，应遵循“铃不响三次”的原则。77.中国政府陪同代表团在机场迎宾的负责人应为现任部长或副部长。78.法国国歌是马赛曲。79.称呼是指人们在日常交往中使用的称呼术语。80.交际礼仪是人们在人际交往中进行交流和接触时应该遵守的礼仪标准。81.交际礼仪的基本原则是“保持联系”。82.亲属关系是最基本的人际关系之一。83.在社交活动中举行的聚会称为社交聚会。84.参加社交聚会时，必须遵守必要的礼仪。这些礼仪规范是聚会礼仪。85.问候，也称为拜访或拜访。86.一般来说，餐饮礼仪主要指人们在餐饮活动中必须自觉遵守的行为准则。87.礼仪是礼仪和仪式的总称。88.个人礼仪也被称为私人礼仪，因为它主要处理私人事务。89.在工作中，人们用自己的特殊名字互相称呼。他的总体要求是庄重、正式和标准。90.所谓的花语言是指花所表达的一种人类情感、愿望或象征性语言。91.在我国，对服务人员服务态度的一般要求是：热情服务、礼貌待客、质量好。92.双向沟通理论的核心内容是倡导服务人员与服务对象之间的相互沟通、相互理解与合作。93.美国著名学者亚历山德拉、奥康瑙尔等人在20世纪80年代末提出了白金规则。94.服务人员在选择衣服和鞋子时，应注意不要裸露腿、脚、脚趾或脚跟。95.服务人员在为他人服务时，应特别注意站立时面向服务对象，不得背对对方。96.服务人员主要从正视对方、仰视对方和仰视对方的角度来看待对方。97.微笑的主要特征是笑脸，但这种微笑不是很明显。98.对服务人员服装的统一要求主要基于四个考虑：尊重服务对象、满足工作需要、塑造企业形象和提高个人素质。99.服务人员服装的问题主要涉及到正装、休闲装、饰品、物品等的选择和使用。穿着去服役。100.服务人员使用饰品的主要规格是：符合身份、少为优、区分品种、佩戴舒适。二。个人选择(157个问题)1.在以下选项中，C也被称为国家公务员的礼仪。商务礼仪国际礼仪政府礼仪服务礼仪2.穿西装的时候穿乙。a运动鞋b皮鞋c布鞋d凉鞋3、穿西装裙，应丁.a穿袜子b穿彩色丝袜c裸腿d穿肉色丝袜4.领带夹应该固定在7颗纽扣衬衫上的一颗纽扣之间。a第四和第五b第二和第三c第三和第四d第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过C件。a5 b 4 c 3d 26.理想的浴池数量是。a每天洗澡b每周洗澡一次c每天洗澡两次d每月洗澡一次7.总是洗头，最好是洗头a每周洗一次头b每周洗两次头c每天洗一次头d每天洗两次头9.当你和别人相处的时候，你应该看着对方的眼睛，至少要看他们在一起的时间。三分之一b半c五分之一d十分之一10.公务员全身服装的颜色不得超过乙种。A 2 b 3 c 4 d 511.国家行政机关使用的最重要和最频繁的通信手段是d传真、电脑、电子邮件和电话打电话时，麦克风和嘴巴之间最标准的距离是c。一个5到6厘米B 4到5厘米C 2到3厘米D 1到2厘米13.在正常情况下，每次通话的时间不应超过A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟14.接听电话时，拿起听筒的最佳时间应该是在铃响b之后。a1，B2，C4，D515.在打电话的过程中，如果有什么事情需要暂时等待，时间一般不超过A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟16、欢迎国家元首，敬礼B响。A 18，B 21，C 25，D