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文档简介
第三节课交流的基本类型,“研究和沟通实际上是研究人员;研究人与人、人与他的团体、组织、社会的关系。要研究人们如何受到影响,如何相互影响要研究沟通,首先要了解人和人是如何建立关系的。”威尔伯什拉姆。一、定义:内向、自我传播、内部传播或自我传播。是发生在一个人内部的一种信息交换活动,特别是在个人内部处理从自己外部接收的信息的活动。就像是说“想法”,即所谓的周我(I)和嘉宾我(me)的对话。第一节自我传播,动机:自我需要和社会需要,是人为了及时适应周围变化的环境而进行的自我调节。能动的意识和思维活动是人类内部的传播区别于其他动物身体内部的根本特征。角色和意义:了解别人和自己,不断发展和完善自己,是其他传道工作的基础。第二,传播的基础“我和我的主”,“我的主”,“我的主,我的用户,我有意义的象征”,“我第一次干预的概念3354自我:指作为个人存在的所有人本身。”自我”以周娜(I)和我(ME)的沟通形式存在,人类社会沟通的所有形式都通过“自我”获得其存在的价值和意义。因此,自我沟通的机制成为认知行为传播的最基本机制。第三,自我普及的重要形式内省分为对人的反思两种。一是日常、长期自我反思活动,目的是改善个人修养,与明确的长期目标保持一致;另一个是短期的自我反省活动,为了解决实际问题,被称为“内向的thinking”(reflective thinking)。“内向的想法”只有在一个人遇到困难、残疾等新的问题情况,以及很难判断现有的行为方式是否适用的情况下,才会发生“内向的思考”。内容上:个人将对该问题调动到自己目前为止的社会经验和知识积累(作为有意义的象征保存在心里的记忆信息),对其意义进行重新说明、选择、修改、加工,并在此基础上创造新的意义和行动。内向的思维过程也是重新构建自我和他人关系的过程,因此也是社会过程。第二节,人际沟通,第一,正义人际沟通在两个以上之间进行,通过面对面或电话、信件等简单媒体进行信息交换活动。第二,人际交往的符号互动过程,第三,人际沟通形式和使用的符号1,面对面口语,班级语言,身体语言,人类距离,穿戴,物理符号等2,通过听觉媒体的口语电话,班级语言等3,通过文字,网络即时通讯工具等视觉媒体的文字,图片语言等高效的人际沟通,综合使用各种媒体和符号,4,人际沟通特征1,直接性2,任意性3,机密性4,快速反馈5,强大的可控性,5,人际交往的基础自我公开:交往对象将自己的情况、状态、能力、要求等传达给交往对象的行为。浅、中、深三个方面,反映了浅层次的直观信息、中层隐含的主观意图、深层信息浅、中间信息外隐藏的更深交互的本质、交互的性质和环境意义的规律性、有意的信息。自我公开是人类沟通的基本动机:1),自我认识(镜子里的人,脂肪);2)、刺激沟通,建立和谐的人际关系。3)、寻求人际合作;4)、与环境协调;5),寻找情感上的依赖。等。,1,在洛夫的思想中,人际交往是社会交换的六大资源。东西,钱服务信息状态爱,人际关系,人际关系,关系,2,马斯洛的五个必要层次理论需要自我尊重,社会需要安全的必要身体需要,3,约哈里的窗户,别人理解,别人不懂,理解自己,6,好的人际沟通方法?1,掌握尽可能多的符号及其意义,编码,解码2,生活经验的其他3,注意通信情况的限制,课堂思维:第三节,组通信,1,定义:表示结构松散的特定人口的信息交换活动。2,集团沟通的内在机制,集团传播形成了集团意识(概念)和集团规范(对内部成员的可操作制约),集团意识和集团规范反影响,限制集团沟通,集团意识和集团规范反作用,对集团沟通的结果形成了集团压力,从而导致了集团成员的收敛心理。组通信组识别增加组压力收敛心理和行为组规范消除或减弱,3,组通信的特殊类型集合行为,1)定义:在特定刺激条件下发生的异常社会集合现象。主要以集群、恐慌、八卦、骚动的形式出现。2)三个基本条件:结构压力;触发事件正常的社会传播系统功能减弱,紧急的传播机构被激活。3)传播机制:信息传播,群体暗示,群体感染,群体无意识模仿,特殊信息流,情感和情感,集体行动的匿名性,4)特殊信息流谣言:谣言的流通量(R)和问题的重要性(I)以及与该问题相关的证据的乘积成比例:R=IA,特征:a,信息的快速繁殖;b、信息单数回流;c,随传闻。第四节,组织沟通,第一,定义:组织结构良好的社会人口的信息交流活动是为了实现组织适应内外环境的目标而进行的信息传播活动。包括普及组织外传播和组织内两个对立统一的两个部分。组织:执行特定的社会功能,实现特定的社会目标,构成一个独立单元的社会群体。组织有(1)专业化部门分工的三个结构特征的统一指挥管理系统。(二)岗位分工和岗位责任制;(3)组织系统的分层或分层系统。第二,组织内传播的过程和机制组织内传播的结构取决于组织本身的结构,其传播的正式渠道和非正式渠道与组织的正式结构和非正式结构相对应。1)在组织内广泛传播的官方渠道:官方渠道是指信息沿特定组织关系的环节在组织内流通的过程。一般分为纵向传播和横向传播,但组织管理的特殊性可以进一步将纵向传播分为单向向上和向下传播。2)组织内传播的非正式渠道:指制度组织关系以外的信息传播渠道。组织内人际沟通、非正式小组通信和组织内网络通信。包括有关intranet论坛和internet上发布的组织的信息以及有关展开的通信。由于摆脱结构压力,具有人类特征:a,信息广泛;b、等效交互;c,真实和情感。第三,任何社会组织都不能独立存在,必须与环境相关联。组织与环境之间的物质、能量、信息交换所依赖的,因此,组织外传播的过程包括信息的输入和输出两个方面,是组织与其外部环境相互作用的过程。1)输入组织的信息:组织是广泛收集和处理外部信息以确定目标管理和环境响应的活动。不同的时代,随着组织的生存和发展,信息输入和处理要求也呈现出不同的水平。输入:DSS决策支持系统、MIS战略信息系统、POS销售/服务数据系统、2)组织信息输出:组织为实现独特的社会功能而展开的环境和向目标客户发布信息的活动,主要以宣传为目的。例如:企业宣传活动是组织有目的、有计划地进行的信息输出,主要包括宣传、广告和企业徽标系统(CIS)等。四、组织沟通手段1、文本。包括文件、报告、信件等。2、会议。3、电话。4、组织内部公共媒体,如内部报纸、广播、电视台等。5、内部网络。第五,组织沟通的功能1,内部调整,形成整体。2、环境控制、决策变形。3、形成共识,进行感情交流。鼓舞士气。第五节,大众传播,第一,定义:大众传播是专业媒体组织使用先进的传播技术和产业化手段面向社会大众的大规模信息生产和传播活动。“,”大众传播是一个过程。在这个过程中,通讯器利用了一种变化多端、快速、持续地发送信息的机器媒体,让众多组件在复杂的听众中共享通讯器想表达的意思。“梅尔范德福勒,“大众传播”的概念首次出现在1945年11月在伦敦发表的联合国教科文组织宪章中。第二,大众传播的主要特征1,广播公司的专业组织2,媒体的机械化电子、数字化和网络3,消息的大规模化,复制4,受众的普及,细分5,加强反馈的弱化,第三,出现和发展:大众传播的出现是人类通信技术和社会发展的结果。因此,大众传播只是一个相对的概念,是比已经存在的传播形式更广泛、更有影响力的人类社会的传播行为,其出现与传播技术的发展和新的传播工具的出现有关。古腾堡的印刷术有着重要的意义,但真正意义上的大众传播(即我们在定义中定义的大众传播)的诞生是近400年后的事,准确地说,现代大众传播的起点应该象征20世纪30年代大众报纸的出现。发展过程大致分为以下几个阶段:1)大众报纸是大众媒体的“老板”,也是廉价“平史报”的出现(象征20世纪30年代纽约太阳报和先驱报的创刊),使报纸成为真正意义上的大众媒体。在这个过程中,报纸完成了两个变化。一是从“观点地”向“报纸”的转变,二是从政党经费管理向市场运营和企业化经营的转变。换句话说,到了这个时候,报纸开始成为具有“报道新闻、传播知识、提供娱乐”宗旨的信息产业,成为真正意义上的大众媒体。2)电报、电影、广播自19世纪30年代以来,电子媒体电报出现,电报本身不是媒体,但它作为大众传播的快速有效的通信手段,是现代重要的媒体通信技术发明后才出现和发展的。作为媒体的电影诞生的日期是1895年12月28日首映的电影。现在在电视等电子媒体的巨大冲击下,电影成为了“夕阳产业”。广播是人类历史上第一个进入家庭的大众电子媒体。20世纪初,第一位早期唱片播音员诞生了。3)电视仍然是迄今为止最有影响力的媒体。二战后到20世纪末,电视的发展经历了从黑白到彩色、从地面波到卫星、从信号到数字的各种过程,其画面也从小到大,各发展阶段电视媒体的影响力大大增强。进入21世纪的今天,电视媒体的发展面临着新的数字革命。,4)新媒体随着科学技术的发展,诞生了视频、有线电视、光纤通信、电传、集成数字通信网等下一代媒体。其中最具渗透性和影响力的是“高速公路”和“多媒体”技术。主要有计算机及其连接网、有线电视、通信卫星、综合数字通信网、信息高速公路等。第四,大众传播的新发展:1,源多样化2,技术融合3,内容个性化4,交互5,关系均等化。第五,大众传播的积极功能“血液通过人的心血管系统流动,服务于整个有机体。我们已经习惯了生活在广泛传播的海洋里。如果我们没有传道,就很难想象自己会怎样生活。”时拉姆,1,政治学者拉斯威尔1948年传播在社会中的结构和功能 1,环境监测2,社会调整3,遗产继承“外交官、大使馆相关人员和海外通讯员是专门负责环境的代表性人物,编辑、记者和演说家是与内部应对相关的角色,家庭和学校的教育工作者传递社会遗产。”,2,普及学者施拉姆1,社会雷达,社会环境监视2,操作,管理和规定3,指导和教育4,娱乐。人们对大众传播的过去功能论,我们对大众传播的社会功能总结如下:1,环境监视:对理想社会信息的反应;2、社会调整:对社会不同群体的利益冲突咨询、调整;3、文化传播:先进文化的传播,传统文化的继承和发展;4、娱乐功能:对闲暇时间的娱乐和社会风气的欣赏和传播;5、经济发展:社会经济的分析和调整,以及自我经济的发展和贡献;6,舆论引导:这是社会的特殊接合功能,也是民族文化和政治力量的一种;7、政治宣传:与政策密切相关,包括政治行动的积极宣传和相关言论评论,是大众媒体的公务之一。后两种功能是传统政治生活的遗产。在我国,这两个功能更好地体现了大众媒体的特殊功能,另一方面,民主的进步、市场的发展、在社会中使用媒体,在整个政治社会运行中没有分离。这是媒体的命运责任。因此,不能完全被人们的批评抛弃,而是将理性地应用于民主政治科学。第六,大众传播的消极功能1,麻醉精神,行动能力取消(感觉消费)2,传播者和传播组织受到不良政治、经济、社会环境的影响,大众传播的积极功能可能转变为消极功能。7,大众传播的经济功能1,大众传播产业本身成为非常重要的产业经济部门2,大众传播产业通过广告推动整个经济。第六节,网络通信(技术和文化),第一,以计算机及其网络为媒介的社会通信。第二,计算机及其连接网络的诞生和发展冷战催生了网络。另一方面,美国国防部为冷战建立了为军队服务的最新通信指挥网络,而主管这项工作的科学家则致力于为人类交流提供技术。互联网是军事和学术相结合的产物,因此军队和学术机构也可以首先充分发展,这两个领域也始终是网络技术发展的领导者。但是一旦互联网建成,就有了自己的发展规律,先进的思想和技术通过商业的力量通过TCP/IP协议和互联网探索软件的普及,开始并完全渗透到生活的各个方面,产生了巨大的影响。郭阳书网络创世纪从阿帕网到互联网引用中国人民大学出版社的这个问题的观点基本上来自这本书。第三,网络交往的文化观交往的文化基因和影响1)从计算机网络分配思想分配网络思想技术和人文的角度看,中央控制式网络的突破,对权威的隐性文化超越,分布式网络思想同时体现了平等自由的思想和个性文化的宣传。2)反主流文化和个人电脑的出现“身体的大小只是辨证的过程。“根本原因是个人主义在后现代文化中盛行”(内斯特),事实上,将小型计算机推进PC的天才构想都是主张自由、平等、个性文化的宣传,打破现有社会模式框架的具有“嬉皮士”文
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