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文档简介

需求分析,目录,需求管理,需求分析过程及方法,需求分析概述,需求概述,什么是需求?需求的特点?需求的重要性?,什么是需求？,宽泛地讲，需求来源于客户的一些“需要”，这些“需要”被分析、被确认后形成文档，该文档详细地说明了产品”必须或应当“做什么。不要认为需求就是一些零碎的对话、资料或邮件需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品的影响最大。,需求的特点,需求的阶段性初期：宽泛的、抽象的需求后期：详细的、具体的需求,需求的层次性,不同需求层次的衔接所有的用户需求必须与售前技术建议书一致需求分析人员基于用户需求提炼出功能需求开发人员根据功能需求设计、开发软件,需求的重要性,项目需求与质量项目需求与项目进度项目需求与项目成本,需求的重要性-项目需求与质量,项目需求可以被定义为确保： 我们确知用户的需求是什么（质量）满足项目需求的最佳实践方法（一致性）质量的定义是“与需求保持一致” 在一个项目的生命周期里，需求是处于变化之中的需求管理是项目质量的基础,需求的重要性-项目需求与进度,项目管理涉及三方面问题：进度安排资源分配质量管理（与需求保持一致）每一个里程碑都意味着需求的解决又前进了一步，同时也会产生新的需求和需求变化项目实施的整个过程都可以通过需求管理进行监控,需求的重要性-项目需求与成本,需求“蔓延”会给项目带来额外的成本如果没有有效的需求管理，需求变更带来的成本将难以控制,目录,需求管理,需求分析过程与方法,需求分析概述,需求分析过程与方法,跟谁谈需求?怎样谈需求?如何确认需求?,跟谁谈需求,客户、最终用户和间接用户用户是一种泛称，它可细化为“客户”、“最终用户”和“干系人” 掏钱买软件的用户称为客户真正操作软件的用户称为最终用户。客户和最终用户可以是同一人也可不是同一人不是客户和最终用户，但对系统有一定影响的用户称为间接用户（或干系人）,跟谁谈需求,与需求相关的组织,需求概述,跟谁谈需求?怎样谈需求?如何确认需求?,怎样谈需求,甲方对需求的理解,乙方对需求的理解,需求获取的主要困难,需求获取的主要手段,访谈对象的选择,访谈准备,访谈准备举例,注意非功能性需求,非功能性需求,容量需求性能需求安全需求高可用性需求可靠性需求可移植性需求国际化需求有关产品安装、配置、启动、关闭和监控操作等方面的需求交付文档需求,非功能性需求注意事项,客户访谈技巧,客户访谈技巧,客户访谈技巧,获取需求的5W1H方法,Why顾客购买的目的？What顾客购买后要做什么？他需要什么功能？Who什么人使用？什么人付钱？When购买后什么时候使用？需要使用多久？Where在哪里使用？会不会换地方？How怎样使用？,总结：需求获取方法,需求概述,跟谁谈需求?怎样谈需求?如何确认需求?,如何确认需求-原型法,原型是什么,原型评价,原型法成功的要素,原型开发的工具,使用Dreamweaver/Frontpage制作Html页面Microsoft Office Visio/W
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