员工日常管理奖惩办法培训.ppt

员工日常管理奖惩办法，人力资源管理部，1。宗旨：加强企业管理，规范员工工作行为，实现企业管理目标，体现企业文化，维护公司正常经营秩序，确保公司目标的实现。2.适用范围。此方法适用于所有员工，包括试用期员工、实习生和外部员工。3.奖惩原则。1.奖励为主，惩罚为辅，奖惩及时。2.尊重员工的合法权益；3.惩罚基于教育指导和事实。4.奖惩公平、公正、客观。4.奖罚表1。奖励形式：1。通报表扬：在集团或公司的例会上给予公开表扬，并在公告栏上公布；2.奖励：员工奖励和100-500元奖励；3.记功：向员工颁发奖状，在集团系统内进行表彰，奖励500-5000元；4.特殊奖励：根据公司绩效考核体系或其他体系中设定的特殊奖励标准进行奖励。(2)惩罚形式：1 .轻微疏忽：员工的行为违反了公司的规章制度，但并未直接造成公司形象的损失或损害(详见第6.2.1条)。对轻微过失给予口头警告，并视情节轻重处以5-50元罚款。(4)奖惩形式(2)处罚形式(2)一般过失：员工的行为违反公司规章制度，直接造成经济损失或费用增加(2000元以下)，或直接造成公司工作流程和信息网络混乱，或损害公司在制造商、消费者和社会中的形象(详见第6.2.2条)。如属一般过错，将给予通报批评，并视情节轻重处以50-500元的罚款/责任赔偿。(4)奖惩形式(2)处罚形式(3)重大过失：员工的行为严重违反公司规章制度，直接造成经济损失或增加费用(2000元以上)或严重影响公司正常经营或严重损害公司形象(详见第6.2.3条)。严重失职的，给予降薪/降级/停职直至劳动合同(或劳动关系)终止，并视情节轻重处以500元以上的罚款/责任赔偿。奖惩规则(1)奖惩规则：1。表扬通知。包括但不限于以下情况，可以给予通报表扬奖励：1)经常可以超过工作计划；(二)品行良好，工作努力，能够按时完成重大或者交办的专项任务；(三)工作成绩突出，在本部门或本工作组中以身作则、带头的；4)在公司组织的日常工作和活动中表现突出或有突出贡献的；5)在经营竞争中，勇于承担责任，不怕风险，处理得当的人；奖惩规则(1)奖惩规则：1。表扬通知。包括但不限于以下情况，可给予通报表扬奖励：6)在工作中自觉降低成本和节约成本(10000元人民币以下)；7)妥善保管公司财产、设施和设备，避免相关损失(1000元以下，奖励50-100元)；8)提出并采纳改善员工福利、健康和安全的建议；9)在店内工作表现良好，积极从事店内安排的工作，并得到店内书面认可或赞赏(见店经理相关记录)；奖惩规则(1)奖惩规则：1。表扬通知。包括但不限于以下情况，可给予通报表扬和奖励：10)拒绝接受商业贿赂或主动支付回扣；11)抓获内外偷窃者(从事损害赔偿工作的除外)；(十二)集资不藏，金额在2000元以下，并自愿上交的；13)认真执行商场服务相关规范，解决顾客问题，创造经济效益，或受到上级或顾客的表扬；包括但不限于以下情况，可给予奖励：1)对公司发展提出合理建议并被采纳的人；2)在提高员工士气和促进团队合作方面的突出表现和成就；(三)策划、承办、执行和监督重要工作或大型活动，表现突出的；4)通过客户或社会的优秀作品(文字和媒体)赢得公司声誉的人员；(五)不收钱(物)数额较大(2000-5000元)的，主动上交或主动寻找失主；奖惩细节。包括但不限于以下情况，可给予奖励：6)在公司举办的官方竞赛或技术业务评估中获得前三名的，或在公司行政区域内的活动或竞赛中获得前三名的；7)抵制和制止违法行为的发生，维护公司的荣誉和利益；8)面对突发事件，敢于负责，处理得当；9)举报欺诈或危害公司利益，从而减少公司损失；10)开展技术创新，并取得成果或成果后评价；奖惩细节。包括但不限于以下情况，可给予奖励：11)在其工作范围内，能开拓新局面，做出成绩，各项工作指标均超过，取得显著经济效益；12)控制工作成本，为公司节约成本(10000-50000元)；13)发现事故苗头，及时采取措施避免重大事故，挽回损失(1000元以上)；奖惩细节。包括但不限于以下情况，可给予奖励和奖励：14)认真执行相关店铺服务标准，如遇顾客误解、评价不当、恶意言论或动嘴动手等冲突行为，但本着对顾客负责、店铺信誉第一的态度，妥协，妥善处理事务，减少或转化矛盾，使顾客满意。15)其他经公司确认值得表彰的行为。奖惩规则(1)奖惩规则：3。记录功绩。包括但不限于以下情况，可给予奖励：1)在改进工作方法、提高工作效率或降低成本方面做出大胆创新，并取得显著经济效益(5万元以上)；2)代表公司参加重要的市级或国家级赛事或正式比赛，并获得前三名；3)敢于揭露严重损害公司利益的行为，泄露商业秘密；奖惩规则(1)奖惩规则：3。记录功绩。包括但不限于以下情况，可给予奖励：4)收钱(物)数额不明(5000元以上)并主动上交或主动寻找物主者；5)及时制止可能发生的事故和事故，确保公司及其员工的人身和财产安全；6)发生突发事故或灾难时，挺身而出，避免或减少公司的重大损失；7)公司确认的其他应记录优点的行为。奖惩规则(1)奖惩规则：3。记录功绩。包括但不限于以下情况，可给予立功奖励：14)认真执行相关店铺服务标准，遇有顾客误解、评价不当、恶意言论或动嘴动手等冲突行为，但本着对顾客负责、店铺信誉第一的态度，妥协、妥善处理事务，减少或转化矛盾，使顾客满意。15)其他经公司确认值得表彰的行为。(5)奖惩规则，(2)处罚规则：1。轻微疏忽：包括但不限于以下情况，属于轻微疏忽：1)无故迟到、每月早退不到两次(含两次)或旷工半天；2)着装、外貌、礼仪、言行不符合员工的行为规范；3)梳理头发、化妆品、指甲等。在柜台和区里。4)商店内不规则站立(俯卧、倾斜、倚靠、坐着、蹬车、打桩、下沉等)。)；5)在工作时间吃零食、睡觉或做与工作无关的事情；(5)奖惩制度，(2)处罚制度：1。轻微疏忽：包括但不限于以下情况，是轻微疏忽行为：6)未按照公司礼仪接待客户；7)因工作态度粗心或个人疏忽造成的工作失误，情节较轻的；8)工作疏忽导致服务质量差或顾客投诉，情节较轻的；9)因装货、退房、盘点、空房等原因未接待顾客或顾客的；10)前往收银台和地区的顾客，不主动说出标准的敬语和表达方式；(5)奖惩规则(2)处罚规则：1。轻微过失：包括但不限于以下情况，是轻微过失行为：11)在禁止吸烟的工作场所吸烟；(十二)随地吐痰，乱扔烟头、废弃物；13)在公司工作时间内串岗、嬉闹、打骂、聊天、私活，情节较轻的；14)在商店里说话不文明、骂人的人；15)不按指定通道进出，随意通过的；(1)轻微过失：包括但不限于以下轻微过失：16)商店、办公室、仓库、冷库、更衣室、厕所及其他附属场所未能保持公共卫生；17)下班后带着工具在商店购物的顾客；18)在商店的非指定区域更换工具；19)不充分利用工作时间，工作效率低的；20)收银员不接受或支付零钱，没有服务敬语，也不将零钱和收据发送给顾客。(5)奖惩规则(2)处罚规则：1。轻微过失：包括但不限于以下情况，属于轻微过失行为：21)收款员在收款时操作不当，造成错误；22)展示商品时未遵循商品展示原则；23)浪费公司办公和运营备件，不爱护公共财产或设备，不听劝阻，不造成损失；24)未能做好开业前的所有准备工作，影响服务接待或销售者；(5)奖惩规则，(2)处罚规则：1。轻微疏忽：包括但不限于以下情况，均属轻微疏忽：25)需要对未售出商品进行更新并形成不良库存，或违反公司商品部统一的堆放数量、末架数量、末架数量及其他货架黄金分割展示要求，用未售出商品替换或占用上述商品数量或展示时间的；(十二)随地吐痰，乱扔烟头、废弃物；(5)奖惩制度，(2)处罚制度：1。轻微疏忽：包括但不限于以下情况，属于轻微疏忽：26)擅自更换工具柜或自行撬动工具柜；27)未按工作规则或程序工作，造成轻微损失的；28)不按工作进度或分配的任务开展工作；29)不服从主管人员的工作安排或合理指导，情节较轻的；30)未经培训和批准擅自操作叉车和机械设备，不造成损失；(5)奖惩规则(2)处罚规则：1。轻微疏忽：包括但不限于以下情况，即轻微疏忽：31)对无故缺席或未参加考试的人员进行培训；(三十二)对举报违法行为情节较轻的人员进行打击报复的；(三十三)未对下属工作进行必要的培训或者指导，或者监督不力的；34)其他违反公司规章制度的行为，情节较轻的(5)奖惩制度，(2)处罚制度：(2)一般过失：包括但不限于以下情况，属于一般过失：(1)无故迟到，早退3-5次(含)或旷工1天；2)客户记录或代表客户记录；(三)在工作时间内未经上级批准擅离岗位，或者从事私人工作，情节严重的；4)在工作时间未经许可上网浏览与工作无关的网页；5)故意降低工作效率；(5)奖惩规则，(2)处罚规则：(2)一般过失：包括但不限于以下情况，属于一般过失行为：(6)越权、循规蹈矩或未按要求履行岗位职责造成的损失或影响不太严重；7)不服从工作安排，行动缓慢，经劝说仍拒不服从的；8)工作松散、疏忽，造成工作失误或公司公共财产和设备损坏，造成工作严重延误的；9)交接班时未办理交接手续离职的；10)在工作场所与同事和顾客争吵，影响工作秩序的；(5)奖惩规则(2)处罚规则：2)一般过失：包括但不限于以下情况，属于一般过失：因公钥、受控文件、内部数据和文件丢失而未能及时报告；未经授权准备公钥；如果发现货物丢失或损坏，将不予追查或修复，也不予报告或报警；未经许可，将与公司或商店的信息、商品检验、收银机或财务无关的非公司或商店人员带入上述非外部场所；疏忽、矛盾、对顾客漠不关心、取送货物、换钱时扔掷、交易时说怪话；(5)奖惩规则(2)处罚规则：2)一般过失：包括但不限于以下情况，即一般过失：因零钱、发票、包装袋等引起的严重投诉。收银员不报告无编码商品、无价商品或无编码贵重商品，或收银机中的价格与实际价格不一致，擅自操作；未经批准，拟携带现金、银行卡、储值卡到收银台工作的人员，不得调整安排；对本地区商品到期负责，不造成实际影响或轻微影响；(5)奖惩规则(2)处罚规则(2)一般过失：包括但不限于以下情况，属于一般过失：私自处理客户遗留的货物；擅自打折销售商品，违反销售操作流程的；违反团购操作流程，暗中承诺给顾客送礼的；进出商店，拒绝接受防损坏人员检查的；检查人员在检查过程中粗鲁无礼。检查监督人员不认真履行职责，或者被检查监督人员不配合检查监督工作的；(5)奖惩规则(2)处罚规则：2。一般过失：包括但不限于以下情况，属于一般过失：违反公司规定，未经许可对下属同事、成员或客户、制造商和供应商做出承诺；情节较轻的，擅自披露公司信息或者发布、张贴、发布公司信息；不符合财务制度，且情节较轻(无亏损)；工作报告中出现的重大错误；骚扰同事，情节严重的；(5)奖惩规则(2)处罚规则：2。一般过失：包括但不限于以下情况，属于一般过失：如果合伙人投诉我未能遵守公司的规章制度，并经核实情节严重；未经许可，无证启动或驾驶公司机动车辆或使用公司重要设备的；无正当理由拒绝参加公司培训，或者学习态度不端正，妨碍培训工作的；私下谈论薪水(5)奖惩规则(2)处罚规则：2)一般过失：包括但不限于以下情况，属于一般过失：管理行为不当、不尊重下属人格、威胁和虐待行为；滥用权力，进行报复；其他违反公司规章制度，情节较重，经公司确认属于一般过失的行为。(5)奖惩规则，(2)处罚规则：3。重大过失：包括但不限于以下情况，即重大过失：无故迟到、每月早退五次以上(不含)或旷工两天以上；擅自离职，滋生变化，对公司造成重大损害的；严重违反公司规章制度、工作程序，故意违反工作(操作)程序或未能正确履行职责，给公司造成重大经济或声誉损失的；明知不符合规定，有欺诈证据，隐瞒或者不报告的；(5)奖惩规则(2)处罚规则(3)重大过失：包括但不限于以下情况，即重大过失：隐瞒或伪造简历，造成公司的误信和损害；提供虚假医疗证明的；利用公司名义对外进行诈骗，给公司造成损害的；向竞争对手或者公司其他组织泄露公司秘密，情节严重的；盗窃、篡改、伪造公司文件、资料、各种原始文件、原始记录、重要文件和公司印章的；(5)奖惩规则，(2)处罚规则：3。重大过失：包括但不限于以下情形，是重大过失行为：伪造、撕毁、篡改、篡改原始记录、票据、票据，或者使用已付票据多次收受金钱或物品，或者故意收取额外费用、提高购买价格以谋取私利或者徇私舞弊；欺诈、虚假履行；故意变更相关报告数据，对公司造成重大影响的；模仿上级主管领导的签名，盗用信件或利用公司名称；奖惩细则3。重大过失：包括但不限于以下情况