游乐场票务系统解决方案

游乐场电子票务系统解决方案1、 方案背景1. 旅游景点：随着出行越来越方便、信息越来越发达，游客用户的增加，旅游景点行业竞争越来越激烈；需要更好的服务游客，吸引机构企业的团购业务；需要进一步降低营销成本，通过更先进的方式吸引了解游客；2.游客：选择越来越多，对旅游景点贴身服务要求越来越高；越来越倾向于自助旅游，因此对自助旅游的附加服务需求越来越多；越来越难以通过传统手段满足；3.中国移动：庞大的手机用户群：中国手机用户数量2010年底已达8.2亿，远远超过不到4亿的计算机机用户数量；3G等宽带移动通信技术越来越普及二、项目需求1、目前状况：甲方景区暂无任何票务管理系统。纯人工管理。2、需求：有效管理运营景区提高效益三、解决方案该系统主要包含四个环节，其一是线上售票，其二是线下售票，其三是硬件检票通道设备，其四是后台管理中心采用 TCP/IP 网络协议及网络光仟和网络交换机将以上四个环节练成一个局域网，通过 Internet 互联网也可以实现多景区、跨区域的系统连接实现多元化营运。1.【门票选择】电子门票的最基本要求是：能够在门票上印刷名称或地点、时间、票价等。因此，罗拉电子门票采用纸质条形码门票、当场打印出票的方式是比较合适的。2.【网上订票】网上订票正在成为流行趋势，网上售票可以方便外地游客购票，对促销有益处；也减轻了现场售票的工作量。因此景区建立自己的电子商务网是非常有意义的。在建设了局域网电子门票系统后，建设电子商务网，是对局域网自动售检票系统的有益补充。两个系统可以公用一个数据库平台，实现网上订票、现场取票的管理流程。在局域网系统的基础上，增加路由器、防火墙、WEB 服务器，再增加一套电子商务软件，就可以实现网上订票等功能。3.【现场售票窗口】每个售票单元由 1 台计算机和 1 台条码打印机组成，供 1 位售票员操作使用。罗拉门票可提前售票，而且有些罗拉经常采用异地门票代售方式售票，因此，现场售票终端数量要求不多。根据景点规模，现场售票终端配置3-5台即可。对于已经投入运行的景点，根据现有的能够满足售票速度要求的人工售票窗口的数量来决定电子售票窗口数量，两者相等即可。因为从售票速度上来说，电子售票速度与人工售票速度基本相同。4.【远程代理售票】景点门票可采取提前预售的形式，游客主要为本城市民。为方便市民购票，可采用全市分散的代理点方式售票。我们可以在代理点安装售票终端，通过互联网连接到中心机房的数据库服务器，实现异地售票。5.【入口通道】罗拉入口通道一般可以选择闸机验票，有四种闸机可以供选择：三辊闸机、翼门式闸机，通过闸机上配备的验票设备自助验票。三辊闸机是地铁、轻轨、旅游景区普遍采用的一种验票闸机，性能好，安全性好，耐撞击，结构防尾随效果比较好，维护保养方便，价格也最便宜。在露天场合也能适用。翼门式闸机外观漂亮，通行速度快，安全性相对于三杆旋转闸机低一些，容易出现尾随进入的现象。有条件的体育场馆，若有工作人员在闸机旁指导观众刷票进入，就不会出现尾随现象。但不太适用在露天场合。6.【出口通道】观众出口通道采用单向自由出通道，确保在禁止场外人员擅自闯入的前提下场内游客自由快速出厂场，因此安装机械单向通行三辊闸机设备。7.【管理中心】管理中心有三大功能：系统管理、财务管理、客户管理。系统管理主要负责用户管理、票务管理、设备管理等功能，由主管领导操作；财务管理主要负责财务的结算和统计，由财务人员使用；客户管理主要负团体单位的订单和结算，由营销部门负责使用。这三大功能模块分别由三个不同权限级别分开管理软件实现，由三个不同的部门使用。8.【数据中心】数据中心是整个系统的核心，一般由一台或者多台数据库服务器组成，保存了全部的售检票原始数据，安全性要求极高。首先选择品牌较好的数据库服务器，保证长期连续稳定工作。售检票数据保存在数据硬盘中，一旦硬盘损坏，数据将会丢失，后果严重，因此，采用的一种方式是：一台数据库服务器中配置两块存储硬盘，做镜像备份。这样的方式投资少，又保证了数据的安全。对于稳定性要求较高的场所，可以采用两台服务器双机热备用的方式。一台服务器宕机，另一台数据库服务器立即起动工作，接管整个系统的数据服务，确保系统连续稳定运行；同时，两台服务器数据硬盘中保存了相同的售检票数据，也保证了数据安全。这种模式投资成本较高。不同的景区，可以根据设计要求，结合自身的情况和投资能力决定数据中心的建设方案。9.【系统网络】罗拉电子票务系统一般是一个局域网系统，采用 TCP/IP 网络协议。数据中心、售票房、检票闸机、管理终端等设备通过普通网线或者光纤、网络交换机连接成一个局域网。通过 Internet 互联网也可以实现多剧院、跨区域的系统连接。这里需要克服的是网络安全问题：病毒和黑客攻击。通过硬件防火墙和软件防护措施，可以解决问题。 系统拓扑诠释图使用介绍：1、线上售票建立乐园主题网站，通过支付宝等支付平台网上购票，票据采用二维码或者数字密码形式通过手机互联网以彩信或者短信方式发送至手机。购票款项通过支付宝平台进入营运商账户。2、线下售票乐园售票窗口直接采用现金交易，通过售票管理软件用打印机打印二维码临时票、团体票等票种发放给游客，月卡用户采用售票窗口下发的IC卡或者持本人身份证进行授权,线上线下购票均可通过现场的自助取票机领取票据做报销用或凭证。3、硬件检票通道设备（有语音提示及票务信息显示功能）三辊闸检票系统，支持二维码验证、键盘密码验证、IC卡验证（可刷身份证及IC卡）如购票游客持所购为二维码彩信或二维码支票则在通道闸机二维码扫描平台验证通过，如客户持数字密码，则通过密码键盘输入验证通过，如客