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文档简介

体验人际关系,第一节：我们身边的人际关系,成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。-富兰克林马克吐温：一个人，惟有可以和一个跟自己身边或毫无利害关系的人都相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。,卡耐基：,人际关系是成功的最重要的因素。一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。喜欢别人，又能让别人喜欢，才是世界上最成功的人。,一、人离不开社会荒岛余生,二、人生活在群体关系中,人际关系就是社会关系，人际交往就是社会交往。关系与交往是同一个意思的不同表达。,天堂和地狱的故事,“天堂”正是建立在每个人都乐意与他人和睦相处的基础上的。但如果每个人只关心自己，不关心他人，相互之间的恶性竞争，就会制造出地狱来。人际交往的真正意义是为了寻求真诚的友谊和合作，从而获得事业的成功，人生价值的实现，使自己和他人生活得快乐而又幸福。,二人际交往中的矛盾和冲突,不要担心，只要有交往，就会有冲突。,矛盾和冲突的原因,利益冲突文化差异观念不同个人的自由行为（个性特征不同）,人际交往：,1、真诚原则：对朋友一心一意的热爱，诚实。2、讲求信用：与人交往，言而有信；言必行，行必果；不要轻易许诺；信任他人。3、宽容原则：宽则得众，宽容博得他人爱戴与尊重，也能带来自己心理的平衡。4、谦虚原则：谦虚是对他人的尊重。5、平等原则：每个人都有自尊与被人尊重的权利。6、互利原则：包括物质与精神两个方面的互利。7、相容原则：人与人的思想感情可以沟通，但人与人之间的各种差别不可能消除，这就需要求同存异，相互容纳，才能正常交往与相处。,人际交往的原则和方法,一、为人处世是一门学问二、在实践中提高人际交往能力,学会快乐生活,1、手指扎了一根刺，你应该高兴地喊一声：“幸亏不是扎在眼睛里”2、学会对自己说“没关系”：天上下雨，撑起一把雨伞，不要去咒骂老天3、放下内心的包袱，该道歉就道
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