现代礼仪教学大纲a

现代礼仪教学大纲一、课程说明1、课程的性质与地位现代礼仪是面向全校学生开设的一门具有女校特色的、融理论性、实践性于一体的综合性较强的必修课。本课程适用于全校所有专业的学生。2、教学目的和基本要求（1）教学目的：礼仪是人们在社会中必须遵循的行为规范和准则，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现一个人对社会的认知水准、学识和价值。本课程试图通过教与学，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识，并能综合运用于实践生活中，将学生培养成讲文明懂礼仪的高素质人才。（2）教学基本要求：突出女性特色，选择适合的行之有效的教育途径，结合学生的学习和生活实际,调动学生积极参与课堂教学，加强教学的实践环节，采取形式多样的教学手段。通过教学使学生掌握礼仪基本知识，并能广泛应用于生活，从内到外地提高学生个人素质和修养。二、课程内容第一篇礼仪概论教学要求：通过教学，帮助学生充分认识本课程的性质、特点、意义，了解礼仪的起源和发展，理解礼仪的内涵和原则，熟悉现代礼仪的特点和功能，掌握学习礼仪的基本途径。教学重点和难点：激发课程学习兴趣，重点在掌握礼仪的内涵和原则以及学习礼仪的方法。一、礼仪的变迁（一）礼仪的起源1、礼仪源于俗2、礼仪源于祭祀3、礼仪源于人际交往（二）礼仪的发展1、中国传统礼仪的发展历程2、西方国家礼仪的发展轨迹3、东方国家的礼仪和道德教育4、礼仪是东西方文明的共同财富二、礼仪的内涵（一）礼仪的析义（二）礼仪的原则1、和谐的原则2、尊重的原则3、善良的原则4、审美的原则（三）现代礼仪的特点1、简易性2、国际性3、规范性4、实用性5、灵活性三、礼仪的功能（一）交际功能1、培养文明素养2、奠定人际基础3、保证交往成功（二）道德功能1、行为调控2、人格完善（三）管理功能1、提高人才素质2、凝聚组织人心3、塑造组织形象四、学习礼仪的途径（一）整合学习内容。1、将礼仪知识与道德要求相结合2、将传统礼仪与现代礼仪相结合3、将系统常识与专业特点相结合（二）创新学习方法。1、理论学习与技能训练相结合2、知识接纳与习惯养成相结合3、学校学习与社会实践相结合第二篇个人礼仪教学要求：通过理论教学，使学生掌握仪容、举止、服饰、谈吐等个人礼仪的基本要求、意义和技巧。通过实践教学，使学生巩固所学知识，培养学生成为仪容端庄、举止从容、服饰得体、谈吐礼貌的高素质女性人才。教学重点和难点：教学重点：举止、服饰等个人礼仪的技巧掌握。教学难点：掌握化妆的基本技巧和优雅的举止仪态。一、仪容端庄（一）保持身体的清洁1、口腔的保洁2、手部的保洁3、下肢的保洁4、全身的保洁（二）掌握修饰的技巧1、头发修饰2、面部修饰3、颈部修饰4、手部修饰5、脚部修饰（三）遵循通行的礼规1、修饰避人2、勿残妆示人3、勿评论他人的妆容4、勿离奇古怪二、举止从容（一）了解体态语言1、动态体语2、静态体语（二）举手投足有度1、美观大方的站姿2、优雅漂亮的坐姿3、潇洒优美的行姿4、合理恰当的蹲姿（三）一颦一笑合仪三、服饰得体（一）把握基本原则1、整洁原则2、个性原则3、文雅原则4、TPO原则（二）熟知搭配方法1、服装色彩搭配2、服装款式搭配（三）讲究细节魅力1、讲究整体设计中的细节魅力2、讲究饰品佩戴的细节魅力四、谈吐礼貌（一）语言文明准确1、使用礼貌语言2、用词恰当准确（二）语气谦和自然（三）言行协调一致五、持之以恒地培养自己的风格（一）认识“秀外惠中”的人生道理（二）努力调控行为与情绪（三）让良好的修养为品质增色第三篇公共礼仪教学要求：通过教学，使学生掌握见面时的称呼、致意、介绍、握手、交换名片等基本礼节，熟悉语言、馈赠、访送、聚会、宴请等公共礼仪，通过实践课程，使学生在公共活动中习得优雅言行，以得体的方式彰显公民形象。教学重点和难点：教学重点：称呼、介绍、握手等基本礼仪。教学难点：公共礼仪中的一些细节，如宴请礼仪中的桌位摆放顺序，馈赠礼仪中的一些禁忌。一、见面礼仪（一）称呼礼节1、称呼的种类2、称呼应遵循的基本礼规（二）致意礼节1、无身体接触的致意礼节2、有身体接触的致意礼节（三）介绍礼节1、自我介绍2、他人介绍（四）交换名片的礼节1、呈递名片的礼节2、接受名片的礼节3、索要名片的礼节4、拒绝递送名片的礼节二、公共场所礼仪（一）出行的礼仪1、行路的礼仪2、乘坐交通工具的礼仪（二）旅游观光的礼仪1、入住宾馆的礼仪2、游览观光的礼仪（三）使用公共设施的礼仪1、公共体育设施的使用2、公共卫生间的使用3、公用电话的使用4、电梯的使用（四）特殊公共场所的礼仪1、影剧院和音乐厅2、图书馆与阅览室3、博物馆或画廊4、观看体育比赛的礼仪三、交际礼仪（一）语言礼仪1、交谈的技巧2、聆听的技巧（二）馈赠礼仪1、注重情意，因人而异2、注重效果，贵贱适宜3、尊重文化，随俗避忌4、注重品味，悉心包装5、鲜花礼品，读懂花语（三）访送礼仪1、提前预约，守时践约2、衣帽整洁，登门有礼3、热情迎候，待客以礼4、举止文雅，适时告辞5、考虑周全，礼貌送客（四）聚会礼仪1、社交沙龙礼仪2、舞会礼仪（五）宴请礼仪1、宴会类别2、宴会的桌次排列礼仪3、宴会的位次排列礼仪4、宴请的礼仪四、以得体的方式彰显公民形象（一）公共精神是公民形象的温床（二）礼貌是公民教养的直接表现（三）得体地取悦他人是一门艺术（四）在公共活动中习得优雅言行第四篇职业礼仪教学要求：帮助学生掌握办公礼仪、会议礼仪、接待礼仪、公文礼仪的基本技巧，熟悉商务容装礼仪、商务用餐礼仪、商务仪式礼仪、服务礼仪的基本要求和禁忌。教学重点和难点：教学重点：办公礼仪、商务容装礼仪。教学难点：掌握和区分洽谈、签字、开幕、剪彩、记者招待会等一系列商务仪式礼仪的要求与禁忌。一、公务礼仪（一）办公礼仪1、职级礼规2、公务形象3、人际关系（二）会议礼仪1、主持礼仪2、发言礼仪3、参会礼仪（三）接待礼仪1、接待规格2、接待过程3、接待细节（四）公文礼仪1、公文撰制礼仪2、公文行文礼仪3、公文办理礼仪二、商务礼仪（一）公司内部礼仪1、基本准则2、礼仪秩序3、商务常识（二）商务容装礼仪1、商务仪容礼仪2、商务服饰礼仪（三）商务聚餐礼仪1.商务工作餐的特点2.商务工作餐的礼仪规范（四）商务仪式礼仪1、洽谈礼仪2、签字仪式礼仪3、开幕仪式礼仪4、剪彩仪式礼仪5、记者招待会礼仪三、服务礼仪（一）服务礼仪概述1、服务礼仪的意义2、服务礼仪的特征3、服务礼仪准则（二）服务礼仪形象1、服务服饰礼仪2、服务仪容礼仪3、服务仪态礼仪4、服务语言礼仪（三）服务礼仪技巧1、传送物品。2、服务细节3、酒店服务礼仪4、商场服务礼仪5、剧场服务礼仪6酒吧服务技巧四、培养循规蹈矩的职业秉性（一）将循礼与专业技能的培养相结合（二）将循礼与职业形象的塑造相结合（三）将循礼与职业素质的培养相结合四、培养循规蹈矩的职业秉性（一）将循礼与专业技能的培养相结合（二）将循礼与职业形象的塑造相结合（三）将循礼与职业素质的培养相结合第五篇涉外礼仪教学要求：帮助学生了解国际礼仪常识和国际礼仪通则，熟悉常见国家礼俗，掌握外交迎送礼仪和外事活动礼仪的基本技巧，使学生尊重不同的文化习俗，遵从国际惯用的表达方式，塑造不卑不亢的国际交往形象。教学重点和难点：教学重点：熟悉国际礼仪通则，掌握外交礼仪技巧。教学难点：掌握和区分一些常见国家礼俗禁忌。一、国际礼仪常识（一）国际礼仪概述1、国际礼仪的起源2、国际礼仪的基本特征3、学习国际礼仪应注意的问题（二）国际礼仪通则1、国际礼仪通则的内涵2、国际礼仪通则的特点3、国际礼仪通则的基本点（三）常见国家礼俗1、亚洲国家：日本、韩国、印度、泰国、新加坡2、欧洲国家：英国、法国、德国、意大利、俄罗斯3、北美洲国家：美国、加拿大4、非洲国家：埃及、南非5、大洋洲国家：澳大利亚、新西兰二、外交迎送礼仪（一）迎送规格1、确定迎接人员的规格2、超常规格接待（二）礼宾次序1、按身份与职位的高低排列2、按字母顺序排列3、按通知代表团的日期先后排列（三）迎送程序1、掌握时间2、场地及迎送人员的安排3、献花4、介绍5、欢迎仪式6、陪车7、送别（四）需要注意的事项（五）接待外宾的忌讳三、外事活动礼仪（一）会见、会谈礼仪1、座位安排2、行为端庄3、语言得体4、注意细节5、国旗的悬挂（二）涉外仪式礼仪1、涉外签字礼仪2、涉外开幕仪式3、涉外授勋仪式（三）涉外馈赠1、礼品的挑选2、馈赠的方法及时机3、受礼四、塑造不卑不亢的交往形