销售人员的述职报告范文

销售人员汇报报告我在* * *公司主要负责市场开发和业务工作已经一年了，我已经完全融入了这个团队。虽然一年中有一些问题，但我们已经尽力解决了。明年，我们将从以下几个方面着手：首先，为了降低成本，要采取的主要措施是：进一步扩大采购渠道，寻找多个供应商，实行价格和质量比较，选择质优价廉的供应商供货；勤俭节约，节约开支，避免浪费，项目设计应合理；减少内部消耗，节省日常开支、水、电和日常办公耗材，尤其是纸张和车辆。其次，也是最重要的部分意识的培养、服务意识的增强、竞争意识的确立和市场创造意识的培养。我们是一家以服务为导向的公司，能够以服务赢得市场和用户的信任。同事和企业之间一直存在竞争。如果一个人的业务水平没有提高，他就会被公司淘汰；如果一个人没有发展，他就会被社会淘汰。近年来，消费品市场竞争激烈，今年的形势将更加严峻。提高专业水平和员工素质非常重要，关系到整个企业的发展和命运。业务水平影响工作效率。员工的素质直接影响企业的社会地位和社会形象。只有拥有高素质、高技术水平团队的企业才能进步和发展。加大宣传力度也是市场开发的重要手段和措施。一、销售部门获取利润的途径和措施销售部的主要利润来源是：电脑销售；计算机耗材；打印机耗材；打字和复印；计算机网络学校和其他与计算机行业相关的企业。今年的主要目标是：发展家庭用户市场，抢占办公耗材市场。为家庭用户加大宣传力度，办公用品市场价格竞争激烈，薄利多销。建立完善的销售档案，定期实施售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取更大利润。这里还需要我们做大量的工作，交货必须立即，售后服务必须更好，让顾客信任我们，让顾客真正享受上帝的待遇。可以实现的利润目标，* * *万元，净利润* * *万元。其中打字复印1万元，网上学校1万元，电脑1万元，电脑耗材及配件1万元，其他1万元，人员工资1万元。二。客户服务部获得的利润渠道和措施客户服务部的主要利润来源：7-up电脑维护站；打印机维护；计算机维护；计算机会员系统。20XX年，我们被授权为XX计算机授权维护站。XX打印机连锁维修站，所以今年的主要目标是统一、规范和规范客服部门，实现自给自足，为来年的服务市场打下坚实的基础。可以完成利润指标，利润* * *一万元。三、工程部获取利润的措施工程部的主要利润来源是计算机网络工程。无线网络工程。由于本地网络的实施已经基本完成，无线网络一旦普及，可以带来更多的利润点，有利于计算机网络工程的顺利发展，也为其他部门开展相应的业务工作创造了一个切入点。今年的主要目标也是利润的增长点无线网络，部分互联网费用有望实现1万元的利润。单机多用户系统、群组电话和大米销售系统这部分的利润为人民币1万元。多功能电子教室和多媒体会议室费用为人民币1万元。剩下的网络工程部分* * *一万元；新业务部分为人民币1万元。电脑部分10000.00元，员工工资10000.00元，可实现的利润目标10000.00元。在追求利润完成的同时，项目对于那些不遵守公司规章制度的人，懒惰的员工不会手软，损害公司形象必须严肃处理。四、建立相对完善和健全的管理和运行体系。1.从项目的设计、施工、验收和培训过程都必须严格、坚决地执行。如果项目不被接受，客户服务部应坚持不进行维护的原则。2.努力创建一些固定的收入群体，如计算机维护会员制和相对完善的设备维护收费制度，把一些经济基础和佣金*比较雄厚的企事业单位变成我们的长期客户。3.应对大客户进行定期回访，实施免费技术支持，并建立更友好的客户关系。我们应该利用各种手段和媒体，比如利用我们自己的主页来宣传公司的收费标准，并从领导到每一个员工都贯彻执行。4.服务和维护也能创造利润。近年来，随着项目越来越少，计算机利润越来越少，竞争越来越激烈，我们可以从服务和维护中创造利润。更有希望的是保修期外的计算机维护市场和打印机维护市场。V.创造学习机会继续为员工提供或创造学习和培训机会，内部相互学习，相互促进，努力将* * *公司建设成为平谷地区的计算机组织。员工培训是人力资源开发、干部队伍建设和企业文化建设的重要组成部分。通过培训，我们可以实现统一目标、统一认识、统一步伐，增强企业的凝聚力、向心力和战斗力。建立学习氛围，不知道问，不想学。培训内容：1.爱岗敬业：回顾历史，展望未来，了解企业的光荣传统和目标，增强使命感和责任感，培养主人翁意识。2.工作职责：学习公司制度和员工纪律，明确工作职责和行为准则。3.岗位技能：学习专业技能、工作流程和工作成功的方法。我们是一个团结的团队，具有团队精神，已经成为一个有能力打硬仗的团队。每个部门，每个员工，都有一个明确的岗位，责任在人。个人奖金与部门福利直接相关。这样，我们应该既有压力又有信心。没有信心，我们就不会成功；没有压力，我们就不会让人们在各个层面上进步和提高。同志们，时间是有限的，尤其是在我们这个行业。计算机技术的发展日新月异，如果我们不学习，总有一天会落后的。因此，在场的每个员工都应该有时间感和竞争意识。引用XX精神，就是“与时俱进”。公司各部门要相互配合，相互配合，按时按量完成领导交给我们的任务，努力实现本次会议确定的121万的利润目标。我认为，今后要做的事情一定不能辜负信息中心领导和*30名员工对他们的殷切期望和支持，必须努力做好以下两件事：1、放下包袱，放下手脚，努力做一名合格的经理其工作职责是开拓市场和* * *公司的业务，在工作中必须严格要求自己，树立自己准确的人生观和价值观，把大局、公司的利益放在首位。永远不要做任何有损公司形象的事情。2.努力学习，提高质量，提高工作水平和业务水平，努力把* * *建设成为平谷地区规模、品种、性别的it企业。以上是我的工作报告。我会尽力配合各部门制定的利润目标。请监督在场的每位领导和每位员工。第二章自从20xx年初参加工作以来，我虚心请教同事，从熟悉人事、商户、业务知识开始，一点一点开始，这样我就能很快被员工和商户接受和认可，从而很快进入角色，承担起自己的责任，配合部门经理做好管理工作。现在让我们对我们的我在市场部从事市场研究和规划。我很清楚，随着电信市场环境的不断变化，信息通信技术的快速发展和市场需求的快速变化，有必要开展多种形式的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展和国内外电信发展等各方面的信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查分析信息系统，使电信市场调查分析制度化、规范化和持续化。在科学理论的指导下，运用各种定性和定量的分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时发现问题，找出问题的症结，提出切实可行的对策和措施，更好地做好企业的市场管理，占领市场，实现集约化经营服务。(2)制定准确有效的营销策略。营销策略应该灵活多变，不断创新。坚持整合营销，摆脱过度依赖价格杠杆的误区，树立大营销观；建立健全企业营销机制，充分调动广大营销人员的积极性和创造性；我们应该真正转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念。实施品牌管理战略，不断提升企业形象；根据市场环境的变化和信息技术的发展，我们将继续发展新业务，寻求新的经济增长点。(三)加强产品创新和改进在产品规划中，关注一系列方面，如商业模式，支付，包装，宣传，促销，渠道，营销活动，业务流程等。所有计划都是彻底的、严格的和可操作的，过程控制得以实施，量化和检查结果得以实施，改进意见被立即总结和提出以实施所有计划。(4)通过参与营销策划和评估，我了解了营销策划的重要性，积累了一定的市场经验，提高了市场分析水平，并结合市场成功开展了一系列业务市场策划活动。二、未来工作计划：(a)商业工作在创新的电信营销理念指导下，我们应该抓住商业客户群体的特点，开展各种营销活动。同时，要加强对电信产品和目标商业客户的全面调查和分析，并在此基础上细分目标市场，整合电信产品和服务。最后，它将为客户提供更多、更新、更好的产品和服务，在有限程度上满足客户需求，促进各种新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户满意度和忠诚度。在具体工作中，在明确工作目的的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。(二)提升服务理念和服务水平未来的市场竞争将是产品和服务的双重竞争。只有好的服务才能留住顾客。在今后的工作中，首先要从客户的角度来看待电信服务和电信产品，制定电信产品的服务推广计划，通过有计划、有步骤的工作，提高电信自身的服务水平，增强企业的核心竞争力。同时，要发挥工作的灵活性、主动性和客观性，在大规模营销的情况下，要做到解释和服务的一致性。通过提高服务理念和服务水平，更好地服务客户，不断提升企业竞争力，促进公司新产品和新业务的推广，增加业务收入，真正实现双赢的目标。(三)自身素质在p第三章刚刚过去几个月的20xx年是我永远不会忘记的一年。这也是值得纪念的一年。这也是我个人学习和成长的一年。在过去的一年里，在李宗公司的领导下，我们成功收购了xxxx并使其成熟。它逐渐被整个城市的市民所接受和喜爱。它离不开所有员工的努力和努力。我们真诚地感谢他们！我记得我第一次来xxxx的时候，从一楼到五楼非常安静。有时我甚至半天看不到自己的身影，客流更是少得可怜。我刚刚激起的雄心壮志被眼前的一切粉碎了。我们没有气馁。被调到xxxx的xxx商店经理xxx、xxx和xxx都挥舞着拳头，准备干一番大事业，但要干好并不容易。在这种情况下，我们推出了一系列的活动，如真情广告系列的卡片交换、阳光体验、春天的阳光时代舞蹈系列、阳光特别室、炫卡积分等。从最初的每天20到30包到40到50包，越来越多的顾客慢慢增加，普通大众开始了解和接受童话2。之前的努力没有白费，以获得客户的认可。我永远不会忘记10年1月3日我们接管钱箱的那一天，那一天我们冒着大雪发送宣传页，装修期间汗流浃背的驾驶，以及我们兄弟伪装在坚硬的框架上的影子.所有这些人只有一个信念，那就是把我们的童话家园建设得更好！这一天终于来了。8月8日，我们隆重起航，一系列活动开始了。炎热的八月充满了总动员和快乐的生日歌。8月31日和31日商店庆祝活动的黄金档案是有礼貌的。童话秋天的卡片更有价值。11月份大家同意我们早上不分开。十二月多彩的圣诞幻想童话和浪漫的情人节都实现了。虽然每一步都很难，但我们尝到了好处。我们看到了顾客的笑脸，得到了他们的赞赏。我们的心比蜂蜜还甜。我很高兴选择了这个充满活力的团队，感谢x经理给我这个机会，感谢李经理的支持和建议，感谢孙经理搭建的平台，感谢所有和我一起奋斗的人！我知道我有很多缺点，需要更加努力去做好每一件事。我会改进以前忽略的东西，从彼此的角度考虑问题。14年来做以下工作：1.人员调整，根据情况更合理地调配现场人力，从而做到人浮于事，如鱼得水，降低公司成本。2.紧紧抓现场管理，督促员工多走动，减少出错几率，杜绝黑订单。3.多与员工沟通，使每个环节紧密。前台会更有规律、更合理地安排顾客。收银机在这本书里不会出错。这些货物将每天放在一个大盘子和一个小盘子里出售，这将保证长短货物的正常运作。4.楼层专注于微笑服务、卫生和促销，将顾客投诉减少到零。5.市场营销巩固旧成员，开发新客户，提高成员的回报率，完成信息反馈，并立即解决发现的问题。6.节约水和电。从自己做起，养成先关灯、关空调的好习惯，确保消防通道的安全畅通。亲自检查并做记录。7.准确并循序渐进地使用各种形式。努力成为三家商店的榜样。8.本着“宾客至上，服务第一”和“让宾客充分满意”的宗旨，除了对宾客彬彬有礼、热情好客之外，现场各部门的主管、助理和人员也能化解矛盾，妥善处理大大小小宾客的投诉。了解公共表扬对企业的重要性。9.坚持是全面落实规章制度和完善机制的关键。与经理充分合