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文档简介

护理管理目标和工作计划Xx年度外科的护理工作要继续坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”的服务宗旨，追求社会利益，维护群众利益，构建和谐的护患关系是首要任务，深入开展整体护理，全面开展健康教育，结合外科护理的专业特点，在全体护理人员详细讨论xx年度护理管理目标后，为此制定相应的年度工作计划。1.护士第3期严格考试合格率达100%。科学每月两次护理工作，每月两次护理病房，每周早晨两次，每月进行组织论及技术运营考试审查。护理人员服务满意度为100%。提高服务意识，更新服务概念，以患者为中心，满足患者合理需要，广泛听取护士和患者之间的紧密关系，听取患者和护理的意见，每月工作场所休会座谈会，发布患者满意度问卷，鼓励对服务质量高的护士的表彰，对服务质量低的护士进行批评教育，对严重的人进行经济处罚。护理技术操作合格率为100%加强护理技术操作训练，规范操作规程，各护士能熟练操作基础护理技术，专业护理技术，心肺脑复苏术，并进行每月技术操作审查，不定期随时提取。4.医疗事故发生率为零继续进行安全教育，加强安全意识，组织学习各种护理规章制度，严格执行各种护理规章制度和操作程序，经常确认安全风险，每周进行4次护理规章制度检查，认真处理违反操作程序者。护理文件的合格率为100%严格执行护理文书编写规范，客观、实际、内容完善，每天调查护理记录，再次审查出院诊疗记录，纠正问题也发现。6.基础护理、特护、一级护理的合格率达100%实行岗位责任制，按班检查特护和一级护理病人的护理质量。急救物品的完成率为100%急救物品由“四定”管理，每周检查一次。护士长每周保证随时检查、随时提取、急救物品处于紧急状态。8.常规仪器杀菌合格率100%严格执行消毒隔离制度，做好常规仪器杀菌效果监测。9.一人一管一期杀菌执行率100%每月组织学院的感觉知识，个人每周自学一次，做好记录，加强消毒隔离意识，控制医院内感染的发生。10.一次性注射器，使用输液器后100%的破坏力一次性注射器，使用输液器后根据需要分离，用分类浸泡消毒，一对一替换，供应室破坏型处理。11.促进整体护理的发展。要做以病人为中心的护理工作，认真开展健康教育工作，提高护士教病人和沟通的技能。一切要从病人的利益出发，满足病人的合理要求，密切履行护士和病人之间的关系。12.护理质量管理和持续改进。质量管理小组每周进行质量检查，及时发现问题，及时纠正和处理，进一步提高护理质量水平，每月进行护理质量分析。13.鼓励护士积极自学参加自学考试，不断学习护理新知识、新技术，适应护士行业
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