试论物业管理企业多元化经营

1/4试论物业管理企业多元化经营企业传统盈利模式的弊端已充分显现出来，成为制约物业管理企业未来企业目前的产品或服务相类似的新产品或服务的增长战略。其特点在于新行业与主业有较强的相关性，资源共享，业务协同，有利于企业核心能力培育和发展。近年来随着物业管理从业公司数量的增多，企业自身管理意识和服务水平的不断提高，而且针对物业管理行业发展的相关国家政策也在不段的改进完善，物业管理市场逐渐繁荣起来，在有限的市场份额下，企业之间竞争也更加的激烈。面对这一趋势，就要求物业管理企业应以客户的潜在、未来需求为导向，纵深开拓物业服务增量市场，通过开展链式经营，整合公司内外部资源，走物业管理多元化经营之路，打造大物业。如图1是A物业公司的物业系统结构图。第一，整合物业平台资源，扩大楼字管理面积，争取更多终端客户，为开展多元化经营奠定基础。围绕房产和客户需求，由物业公司和房地产开发公司共同投资组成建筑装饰工程公司，围绕中实物业这个平台，为业主进行二次装修和精装修等产品服务。并且成立宝洁公司，提供保洁绿化、家政等服务，致力于打造专业化团队，提高保洁人员素质，为业主提供舒适的家居环境。与此同时，花卉2/4基地的开发是A公司的重点战略性项目，是整合物业平台的一个重要举措，除了满足企业自身的生产需要外，还积极进人资本市场，筹措资金，形成企业自己的物业基地系列。LOCALHOST第二，构建企业物流平台，实现由“物业转物流综合开发”的战略转变。由总公司全资成立商业投资管理公司，主要负责运作大型综合性物业项目，开发商业房产、房产经纪业务，搭建物流平台，开展电子商务和会所经营，物流配送业务。通过拥有超大管理项目规模，聚集并掌握无限的资金流、信息流及客户流，形成企业战略目标实现的平台与载体。第三，开展保险经纪，物业金融业务，成立专业化公司。聚集众多专业人才，为客户提供专业化保险、日常风险管理咨询和再保险等全方位的服务，同时根据客户的需求，对客户面临的风险进行全面的识别、评估，设计出最优化的保险方案和风险管理方案，给予全程代理服务。公司通过科学、细致的专业服务，发展和扩大业务规模从而提高了企业知名度。第四，开展特色业务。随着社会发展和生活水平的提高，公司利用掌握的庞大物业管理面积和客户资源，开展比较商业化的文化交流活动，为这些活动提供中介和场所道具，收取一定的中介费。并且为业主提供餐饮服务、家3/4具更新业务等特色服务，服务的推出方便了广大业主的需求，也使公司在经营过程中得到可观的盈利空间。五、实施多元化经营的必要条件通过上面案例的介绍，我们可以看出，企业实施多元化经营不是一个随便而简单的过程，通过对物业管理行业和市场进行科学的考察和细致的分析以外，还要结合企业自身发展条件去选择适合自己的发展之路。首先，企业必须拥有必备的资源和实力，并在这一产业领城占有优势地位。企业要通过科学的论证，从企业自身实力、现有的资源配置、产品的市场占有率等方面进行细致的考虑，稳健、慎重的推行多元化经营。企业在实施多元化经营的过程中要保持足够的资源投入，技术上保持生产、开发、创新能力，提高市场营销能力，以及开拓新市场领域的能力，这样才能实现企业利润增长，达到较高的市场占有率，从而形成相对稳定的竞争优势。其次，企业应当具有较高的管理水平。经营管理问题在企业多元化战略的推进和扩大的过程中应当作为重点来抓。成功的企业在经营管理中要求拥有精干、高效的管理团队，不断改善和优化企业管理组织结构以适应市场不断变化的需要，根据企业趣模和战略发展目标对组织结构做出及时、恰当地调整，使其更好的为企业发展服务。上述A公司在多元化发展过程中，能够根据市场需求的变化做出4/4准确的判断和定位，就是一个成功的典范。最后，多元化经营要注意发挥协调作用，注意产业间的关联性，产业间的关联性主要体现在共同的核心技术或共同的市场上。实行多元化经营企业如果进入一个与原来产业密切相关的产