打造卓越领导力

打造卓越领导力和执行力,肖建敏,二一二年十一月,2,领导力是什么？,领导力不是权力。领导是一个影响的过程，它是一种影响他人或群体实现目标的能力。,3,领导能力的思考,（一）问题与现象：、一遇到稍复杂问题就手足无措；、一有部下不服从领导就黔驴技穷；、一到业绩不佳时就一筹莫展；、顾东就不顾西，熊瞎子掰苞米；、在一个岗位上做了几年甚至更长时间，能力水平效如当初,4,领导能力的思考,（二）分析、领导角色与心理较差，顺境时想当领导，逆境时想当逃兵！、领导方法简单，一招儿不灵就乱了阵脚！、工作乏于创新，简单的工作手段不奏效，就没了思维！、缺乏领导应有的各项思维不能形成系统思考、问题的方法；、不思进取、得过且过、当危机来临时，只能被淘汰；,5,领导能力的思考,（三）对策、提高领导意识、提高自己责任心；、提高自己领导能力、管理沟通能力；、多元化思维及创新意识；、学会驾驭全局之本领，学会系统思维，学会筑就管理的“长城”；、自我激励自我危机意识；,6,领导素质概括,才能责任心，完成任务的内驱力坚持追求目标的性格大胆主动的独创精神自信心合作性乐于承担决策和行动后果能忍受挫折社交和影响他人的能力处理事物的能力,7,注重做事强调做人依靠控制培养信任运用制度依靠价值观和理念要求顺从标准鼓励优化流程着眼于短期放眼于长期关注效率要求效果问如何与何时问什么和为什么,管理Vs领导,8,知人善任，了解你的下属,把正确的人放在正确的位置上与下属沟通的艺术知人善任，因材施教,9,作为领导者，首先应该做的事情：,把合适的人放在正确的位子上！,夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。刘邦,10,下属能完成任务吗？,任务或目标,知识,技能,经验,动机,信心,11,下属总出问题就是领导的问题。看不出问题就是最大的问题。重复出现的问题是态度上的问题。部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。,领导者的责任,12,杰克韦尔奇（原通用电气（GE）董事长兼CEO）的沟通艺术,传达愿景，让员工以自己的方式去执行对员工授权创造员工自由说话的氛围聆听实际做事的员工心声走到员工面前，回答他们的所有问题追求速度，简单和自信,13,领导者的人际关系,领导者三方关系维系,下属,同事,老板/上级,14,支持老板/上级永远是正确的立即回复“能做什么，不能做什么”避免惊奇的事发生，不要让他感到吃惊“为什么这么晚才告诉我？”不要隐瞒任何事为决策做准备，给他信息与时间从全局考虑，不要仅从你的观点出发他有最终决策权，你可以解释、说服，但要执行.要积极与简单,领导者与老板/上级的关系,15,领导者与同事关系,找到共同兴趣,双赢策略,给予支持,利用其他资源达成你的目标,尊重他人,在老板面前赞扬他人,邱吉尔：“相互赞扬是最大的战斗力，相互埋怨是最大的杀伤力！”,16,与下属的人际关系,尊重人格温和指责,个人风度,心胸开阔,接纳他人,可塑性,说服力,待人仁慈,耐心,17,成功领导者的思维模式,积极思维战略思维系统思维理解与宽容双赢创造性关心他人彼此尊重授权教导注重协作,18,如何提高领导执行力,（一）执行力的两个基本方面,1、想不想做,匹配是否合理利益兑现形式,2、会不会做,员工参与设计规范化制度化描述清楚，讲解到位监督到位,（二）如何提高领导执行力,1、改造基本流程，优化组织架构,“三讲四化”,“三讲”：讲平衡，讲结果，讲危机。“四化”：把复杂的过程简单化把简单化的东西量化把量化的因素流程化把流程化的因素框架化,2、做正确的事情，正确地做事,即使决策是错的，除非通过一种合适的决策方式来终止它，否则就要进行到底。凡是已经按照决策程序决定了的，就应按要求去做，且正确地去做，而不是反复讨论方向的正确与否，不然就没有执行力可言。,3、有效沟通,良性循环：领导关心员工员工关心客户客户对组织忠诚。有效的沟通能提升执行力。有效沟通的首要前提就是领导者必须深入了解基层情况。,4、危机感,危机感本身是一种预见、一种防范、一种潜在的执行力。领导者、执行者及其赖以存在的组织的危机感，不能在出现了危机的时候才有，而应该是在安定、顺利、处在上升发展阶段的时候就有意识培养。“居安思危”的有效表征是建立危机处理和预警系统，在危难到来之际，有所防备，能顺利化解，有解决危机事件的能力。,5、作出表率,领导者要奖罚分明，以身作则严以律已，处处起表率作用。要求下级做到的事情，自己首先必须做到。,6、严格细节,细节决定