鼓励员工接受失败

1/4鼓励员工接受失败商业，特别在当前的时势，充满风险。但最大的风险莫过于令你的员工没勇气失败。我们是家反病毒公司，在14个国家有550名员工。10多年前我建立TRENDMICRO时，个人电脑大多是独立的单位，病毒感染源主要是软盘。今天电脑与庞大的全球网络连接，为企业创造巨大的价值，但也使他们暴露于新的病毒感染源每日经因特网交换的庞大信息量。当然这为我们提供了极佳的机会。我们是亚洲唯一的因特网反病毒公司。过去五年，TRENDMICRO以每年70的速度增长。我认为要发挥我们的潜力，关键在于成为真正的国际公司，成功地将不同的技术和人员混合一起。这两方面是管理的最大挑战。聘用最佳人手最重要的步骤是聘用最佳人手和留住他们。今天我们拥有由日本软件开发高手组成的良好队伍。吸引他们并不难，优秀的人喜欢在有挑战性的环境中与其他优秀的人一起工作。软件因特网行销，亦叫网上行销，是全新的行当，经常变化。有活力的人喜欢这样的挑战和变化。他们在这个环境中茁壮成长。要挑选最佳人手，面试极为重要。我们进行严格的面2/4试。我们的员工必须年青、灵活、愿意学习和改革，对技术充满。我们从最好的大学挑出最优秀的人，让他们做智商测验。我们从这一班人中只选出一小撮人，然后培训和策动他们。情商对我们也十分重要。精于写程序的优秀工程师自然智商高，但我们尝试聘用智商和情商皆高的人。当然请人手只是一部分。LOCALHOST留住人才同样重要。幸运的是，这对于我们从来不成问题。智慧者喜欢在挑战性环境中与其他智慧者工作。我们对员工报以优厚薪金和优先认股权。我们在这方面不吝啬。我们的薪金总是按市场水平给。种瓜得瓜，种豆得豆。一位优秀、聪明的员工在生产力方面抵得上25名平庸的员工。我们不用付25份薪金。所以请优秀的人和让他们快乐实际上在省钱。我们向他们提供优先认股权，我认为这是相当公平的补偿制度。若我能使员工成为公司的部份所有者，他们在公司经营得好时可以分享一份成功。一旦员工成为公司的所有者，他们整个精神面貌都会改变。他们不再认为自己不得不上班和愉悦老板，因为他们现在是自己的老板。他们变得十分主动和自我鞭策。他们自定目标。3/4最重要的是，他们觉得自己的潜力得到充分的发挥。工程师们特别意识到他们写的每一个字符都会被几百万人使用，这给他们一种十分满足的感觉。敢于失败的文化我们公司的文化是以“敢于失败”的哲理为基础。我们失败。在我们公司，这意味着允许聪明人接受和作出变化，而且为随变化而来的失败留出空间。通过自我批评，这些错误成为学习和改善之源。我们对员工说“做错了，并不要紧。”如果他们把犯错看得很重，因而走更安全的道路，那么会出现更大的错误。例如，我们曾进行许多次失败的营销活动，原因并非员工敢于失败，而是因为他们宁愿走更安全的传统道路。毕竟，以因特网为基础的生意面临总是变化的环境。谁会晓得哪条路可能带来成功呢这没试行的路子。我们必须抓住机会。但抓住机会不一定意味着冒险。我认为我们最大的财务风险不是我们的产品或策略的失败。对于我们最大的风险是真正的技术大变革来临，而我们对此一无所知，或我们没