供电所工作标准

供电所工作标准 供电所工作直接面向广大农村千家万户，工作的好坏直接影响县供电公司的形象。因此，抓好供电所的管理工作，规范供电所管理，使之适应供电企业的集约化、专业化经营管理模式，满足农村经济发展和农民生活水平提高对电力供应提出的更高需求已是迫在眉睫。 归纳起来，供电所主要职责为： 1. 认真贯彻执行国家有关电力法规、制度、标准，严格执行国家电价政策，搞好农村电费、电价管理。 2. 负责所辖供电区域内农村10千伏及低压电网的运行、检修和维护管理工作。 3. 按规定负责受理用户业扩报装申请、变更用电、装表接电及用电检查等营业工作。 4. 负责本营业区域内的电力销售工作、合同管理和开拓电力市场工作。 5. 负责所辖供电区域内计量装置的安装、维护管理工作。 6. 负责农村安全用电管理，指导客户节约用电，维护农村供用电秩序。 7. 开展农村供用电优质服务。 8. 完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其它工作任务。 由上述供电所工作职责，应把握以下供电所工作定位： 一、贯彻执行国家相关法规、政策和有关电力制度、标准是前提 县供电公司供电所是随着国家农电管理体制的改革深化应运而生的。它的设立本身就具有很强的政策性。国务院有关部门、省电力公司相继就供电所的机构设置、主要职责、各项管理（包括人员、财务、资产、营业、计量、考核、服务等）作出了较为明确的指导性意见。 供电所面向广阔的农村，直接为农民生活、农村经济、农业生产服务。减轻农民负担、降低农村电价具有很高的政策性要求，必须严格执行国家电价政策。要搞好农村电费、电价管理、维护农村用电秩序，没有国家相关的法规、政策作保证也是不行的。 县供电公司要按照现代企业制度运作，是社会主义市场经济的必然要求。市场经济是法治经济，县供电公司必须遵循市场规则，依法经营。供电所是县供电公司的基层单位，归属县供电公司统一管理，是县供电公司最基本的经营核算单位。因而供电所依照国家有关法律法规规范营业、办事是前提也是必然。 二、做好供电设施的维修管理，保证安全和可靠供电是基础 安全，是供电企业永恒的主题。坚持安全第一的方针，是供电生产技术管理中的最基本的原则；搞好安全供电是供电企业全体员工的本职。对于供电所而言，包括供电生产安全和农村用电安全两个方面。供电生产安全，就是要确保员工人身和设备的安全，只有这样，才能保证电网的安全和供电的安全可靠。目前，农户安全用电的意识还很差，安全用电知识缺乏，农村用电事故还时有发生，直接危及广大农民的生命安全。因此，有计划地有实效地向广大农民进行安全用电宣传教育，普及安全用电知识，制定预防措施，提升农村用电安全，也是供电所的基本工作。 供电所要供好电，就要确保可靠供电。如果基本的可靠供电都得不到保证，经常断电而不能正常供应，就不可能顾及做好供电所其它工作。因此，保证可靠供电是基础，对供电所而言就是要做好所辖供电区域内10千伏及低压电网的运行、检修和维护管理工作。 三、做好用电营销工作是供电所工作的核心 用电营销是电力生产全过程的最后一个环节，即销售环节。而供电所是县供电公司的窗口，通过这些窗口将电能销售出去，并及时回收电费，最终体现县供电公司的经营成果。所以供电所的用电营销工作是供电所各项工作的重要内容。 用电营销工作主要包括：业扩报装、变更用电及日常用电营业、装表接电、电量抄核、用电检查、电力销售、需求预测、合同管理、客户服务、开拓电力市场、计量管理、电费回收、电价管理等，几乎都是供电所工作职责所要求的，并涵盖其中的大部分内容。做好用电营销工作是切实履行供电所工作职责的主要表现。 四、服务是贯穿供电所各项工作的主线 优质服务是供电企业的生命线。客户购买产品-电能，不单纯是购买产品本身，还包含所期望获得其性能质量好、便捷的服务、宾客的感受等价值利益。因此，良好的服务是销售电能的本质要求，而且由于电能产品的独有特点决定这种服务是一个过程，包括客户办理购入手续到连续使用的连续过程。供电所的工作职责涵盖了这种服务过程。做好供电线路、设备维修，保证安全连续供电，是基本的服务。用电营销业务从根本上说就是服务，受理客户报装、装表接电、电费回收，变更用电是服务，指导农户安全用电、节约用电、维护供用电秩序也是服务。服务渗透贯穿于供电所各项工作之中。 五、降低线损是供电所取得效益的关键点 线损率指标对县供电公司来说是一项重要的技术经济指标，是公司经济运行管理水平和经济效益的综合反映。线损管理无疑是供电所工作的重要内容，线损率指标也是考核供电所的重要技术经济指标之一。 一般来说，供电所管辖服务某条10千伏馈线所挂的所有客户，当这条馈线的售电量相对稳定时，降低线损就是挖潜取得效益的关键。自供电所成立以来，通过农网改造和规范管理，线损率普遍降低，取得了良好的效益。 降低线损要从技术降损和管理降损两方面着手。技术降损包括电网改造、合理安排运行方式，调整负荷，提高电压，提高功率因数等许多方面，需要良好的生产技术管理来配合；管理降损牵涉制度管理、指标考核、线损分析、计量管理、用电管理、运行管理等诸多方面。可以说，线损管理是牵一