2008年-2010年5月的采购环境真题及参考答案

2008年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境（课程代码：3612）（考试时间180分钟）案例题（每题25分，共计100分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-4题IB股份有限公司IB股份有限公司（以下简称“公司”）是一家生产各种糖果产品的公司，就其营业额和所占市场份额来说是此行中最大的生产厂家之一。公司最初是一家私营有限公司，几年前股东们决定将公司上市，这样可以向公众融资，有利于公司未来的发展。几年来，公司通过兼并其它公司不断发展壮大，现在已拥有20个生产工厂，每家工厂生产指定的产品种类。最近，处于对公司成功的嫉妒，竞争对手开始质疑该公司日益强化的市场主导地位。公司的农产品采购公司产品包括点心、早餐谷类食品以及高级饼干和蛋糕。不同种类的产品是为了满足不同的细分市场和顾客群体。这些不同产品包括很多通用成分，如糖、面粉、可可和油菜等等。以上的原料是从认可的农产品市场中采购而来的。通用原料的采购由公司农产品采购中心小组负责，采购根据所有20家工厂的需求预测进行。同其他部门相比，采购中心小组每年的订单数量很少，但对公司的财务运转非常重要。采购中心小组是一个高度专业化的部门，需要具备对供应市场以及农产品进行分析的相应知识。农产品价格受众多因素影响每天波动，而公司产品的销售价格却相对固定。公司的固定资产投入公司决定采购新的生产设备以更换旧设备。为了保证这些采购能够满足公司的所有需求，公司成立了一个短期的跨职能小组，采取矩阵型的组织结构。然而，尽管跨职能小组有很多优点，小组的采购角色始终不太明确，技术性很强的投资决策制定过程通常将采购小组排除在决策过程以外。最近，大固定资产投资的整个生命成本往往被忽略，使采购小组陷入窘境，并给公司造成很高的成本支出。公司的其它采购业务用以支持日常生产、维修和运作的所有其它非生产物资的采购实行分权化模式，由每个工厂自己管理。各工厂由与生产和维修工作密切相关的、有丰富经验的采购人员组成采购小组负责采购，确保生产过程不会因为某些原材料或零件短缺而中断。尽管实行分权化采购，但大家经常在一起交流信息，从而推动内部的标杆管理，保证整个公司实现最佳实践。公司的企业社会责任（CSR） 消费者越来越关注供应市场的条件，尤其关注位于食品供应链起点的农场主和农场工人。此外，消费者也对环境保护、可持续发展和人权等问题更加关心。这就促进很多生产厂商推广企业社会责任政策，其中包括合乎道德的交易，社会责任政策可以帮助公司与其竞争者实现产品差异化，提升销售额，真正的有别于竞争者。公司的股东和企业社会责任（CSR）公司有很多股东，他们常常争论公司的商业职责就是要回报股东的投资，没有责任将资金花费在与股东期望不相关的其他目标上。但并非所有股东都同意这一观点，少数股东试图在下一次年度股东大会上向公司董事会施压，促使公司推行企业社会责任政策。（案例中的信息纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。）问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。1.（1）解释像IB公司那样的上市有限责任年公司和私营有限公司的主要区别。（10）（）解释公司农产品采购和非生产物资采购模式的区别并论述各自的优点。（分）2.（1）说明TB公司的采购人员在采购农产品时可能会遇到的固有风险和价格波动因素。（15分）（2）从生命周期成本角度来说明IB公司除价格因素外还应考虑的成本。（10分）3.(1) 说明为什么矩阵结构能够为公司的一些采购决策带来好处。（分）（）描述公司为了分享最佳采购实践而采取的内部标杆方法。（分）4.（1）解释IB公司推行企业社会责任（CSR）政策能带来的好处。（15分）（2）描述IB公司的采购人员将企业社会责任（CSR）政策用于实践所要采取的行动。（10分）2010年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境 课程代码：3612一、案例题（每题25分，共计100分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第14题。TP有限责任公司TP公司是英国的一家私营有限责任公司，主要生产和销售航海防水服装。杰克又有并管理这家公司，他热衷于航海活动。20年前他意识到市场上缺乏防水功能与时尚兼备的服装时，并成立了这家公司。起初，杰克以个人经营企业的方式进行运作，但他发现这样很难获得商业信用。在进行法律咨询后，他在政府管理部门将TP注册为私营有限责任公司。销售的增长在杰克成立TP公司初期，该领域的市场竞争很少，公司直接从工厂和仓库进行销售，销售额增常迅速。一开始，TP公司销售业绩的增长主要依靠客户的良好口碑。此外，杂志广告、赞助以及TP公司的网站宣传推广也起来不可磨灭的作用，都在为公司保持销售额的持续增长做出了贡献。TP公司已经成为当地一家重要的雇主企业。TP公司的采购业务TP公司的采购部门已经运转了很多年。这个由普瑞斯管理的小型团队，成员缺乏正规的采购业务培训，都是从生产部门或者物料管理部门调入从事采购工作的。公司把价格作为采购订单的唯一考虑因素，倾向于依照公平交易原则建立业务关系，关系较为松散。公司的合作伙伴在谈判中都被视作是获取更低采购价格的障碍，即便是关键供应商也是如此。确保供应的持续性通常是公司的主要目标。这就导致了供应商数量庞大，与供应商关系欠佳，缺少长期采购战略。市场竞争的加剧最近，很多国外的服装制造商将他们的产品打入英国市场，与TP公司直接形成竞争。这些公司的市场开发活动是以物美价廉为卖点进行铺天盖地的广告宣传。和TP厂家直销不同，竞争者利用代理商网络将产品卖给那些擅长销售航海服装和装备的英国零售商。杰克意识到，如果不迅速采取行动，激烈的竞争将会导致公司销售业绩的大幅下滑，这不仅仅使公司利润下滑，而且还可能会对当地的社会和经济产生不良影响。生存之道杰克面临很多困难的决定，于是召开了一次经理会议。回忆很快从建设性讨论转变为激烈的争论。出于对各自的切身利益或者对TP公司的生存和持续发展考虑，有的经理干到威胁，有的经理则发现了机会。一下是一些提议：l 停止TP公司所有的生产，从精于服装生产的国外低成本供应商处采购产品，利用现有的仓库作为存储和分销中心。l 委托广告和媒体公司，针对竞争者的广告宣传展开对抗-这也将提高TP公司的品牌知名度，扩大产品范围。l 新产品开发-针对一般性的户外休闲市场开发和引进新产品。这些提议对普瑞斯震动很大，他知道对于任何一个提议，采购部门都还未做好充分的准备。在考虑提议产生的影响和所需进行的工作之前，普瑞斯立即开始收集相关信息。（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。1.（1）描述创立类似TP这样的私营有限责任公司的流程。（5分）（2）解释除了获得商业信用之外，TP作为有限责任公司为杰克带来的另一个好处。（5分）（3）论述关闭TP公司将会对其所处的政治、经济和社会环境产生的五个影响。（15分）2.（1）结合案例说明长期供应关系的有缺点。（2）论述在开发新产品阶段，与TP公司建立长期供应关系的供应商可以为TP公司带来的好处。（9分）3.（1）解释代理商的含义以及它能为TP公司的竞争对手提供的服务。（5分）（2）假设TP公司停止所有生产，从国外供应商采购产品，描述进行国际采购之前需要考虑的五个关键问题。（10分）（3）在（2）中的假设基础上，普瑞斯必须考虑道德问题。论述为什么这一点非常重要。4.（1）结合本案例TP公司生产的产品和广告公司提供的服务，指出产品与服务的五个区别。（5分）（2）假定TP公司购买广告宣传服务，向普瑞斯说明“服务陈述”的内容。（10分）（3）指出在评估广告公司为TP公司所提供的服务时，普瑞斯要考虑的五个指标。（10分）2010年5也中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境（课程代码：03612）答案及评分参考一、 案例题（每题25分，共计100分）1、（1）（5分）答案包括：申请人杰克向政府相关部门递交公司名称注册的申请资料（1分）。此外，还要递交两份材料：公司简章和公司章程。公司简章必须包括： 公司名称，其英文名称后必须包括Ltd.或plc.字样 注册登记办公地址 公司资本金，也称为核定股本金 公司章程必须包括 董事的任命和权限 股东大会的投票的相关规定 股票种类以及不同股票所享有的不同权利 股份转让的规定和程序（对公司简章和公司章程内容的描述各2分，共4分。答案应结合案例进行描述。满分5分。）（2）（5分）答案可能包括：TP公司为像杰克这样的股东带来的主要优势是承担有限的责任，股东承担的责任只限于他们投资的价值。（3分）作为个人企业，杰克需要承担无限责任，面对更加激烈的市场竞争，有限责任公司的形式可以为杰克降低风险。（2分）（要求考生基于以上内容结合案例进行详细描述。最高5分。） （3）（15分）答案可能包括： 宏观经济 造成国家经济损失 减少市场内的竞争 造成其他组织或市场的行业关系紧张 减少税收收入 增加福利负担 其他公司或市场领域中投资者丧失信心 社会经济 增加地区失业率 丧失社区的地方雇主 个人 员工失去收入 造成公司员工和会员的恐慌和焦虑 客户 丧失供应商 威胁供应安全 造成转换供应的成本 供应商 造成未支付的账单和发票 丧失客户和未来收入 如果他们依赖关闭公司，要承担无力偿还的风险 投资者和金融家 造成财政损失和未付债务 丧失投资/没有投资回报2009 年5 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购环境（课程代码：3612） 本试卷共7 页。满分100 分。考试时间为180 分钟。注意事项：1 请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。2 请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。一、案例题（每题25 分，共计100 分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1 一4 题。ADS 股份有限责任公司ADS 股份有限责任公司(以下简称“ADS 公司”)是一家在伦敦证券交易所上市的科技开发公司ADS 公司专门从事复杂药物供给系统的科研、设计和生产。此系统为那些不能准确监控自己身体状况，并无法按时服用处方药物的慢性病患者带来了福音由于药物供给系统是此行业中科研开发的最尖端技术，因此ADS公司需要稳定的资金来源支持技术开发以及科研成果的商品化所以，ADS 公司非常重视盈利状况，要求所有部门都要达到颇具挑战性的绩效目标ADS的采购业务管理尽管ADS 公司拥有一个采购部门，并雇佣了具备资质的采购人员，但很多采购决策会受到各部门预算管理者的影响，有些时候甚至是由这些预算管理者直接做出采购决策采购部门是否参与决策通常取决于所需的专业知识程度、费用的多少以及费用的不确定性或费用决策的严谨程度公司引入了矩阵型的组织结构（跨职能团队），从而确保更多的复杂决策能够体现出公司和客户的目标。然而，事实证明这种结构在管理上有一定的难度，其目的和效果也受可了质疑ADS 的营梢预算和客户关系管理ADS 公司营销预算金额相当大，其中大量的费用用于参加医药展览以及在世界各地举办会议这些活动的目的不仅是为了提高公司的知名度和推广产品，还为了结识医药行业中有影响力的决策者并与之建立良好的关系这有助于新产品的推广，对销售有很好的促进作用，同时能够得到重要的反馈信息（数据），从而进一步提高公司的声誉积极的客户反债对公司的股票价格有很好的推动作用，这样ADS 公司就可以筹集更多的资金用于科研开发将所有非核心业务外包的动力差旅和酒店住宿由公司专门的差旅采购小组负责这个小组与销售部门、营稍部门紧密配合，确保为有影响力的决策者安排相适宜的差旅和酒店住宿方案最近，公司的采购经理将一些非核心的营销和公关业务外包给专业的第三方公司，如会场管理业务和企业接待业务无锡自考网现在，采购经理想将所有的差旅和酒店安排工作也外包给第三方供应商这一决策引起了公司内部的争论，支持者与反对者各执一词然而，公司越来越担心如果将差旅和酒店安排工作外包，将会导致为那些重要决策者提供的服务标准下降，甚至使他们失望，这最终会阻碍公司的业务发展（案例中的信息纯属虚构，仗作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）问题：以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。1.(1）描述像ADS 股份有限责任公司那样的上市公司的所有权和管理权。（10 分）有限责任公司的所有权和管理权P20（2）举例说明ADS 公司的有效采购所带来的成本节约如何影响ADS 公司的利润。（15 分）采购的贡献P2192. (l）论述ADS 公司各部门的预算管理者直接向供应商采购的优缺点。（10 分）P104兼职采购的优缺点P104(2）描述矩阵型组织结构，并论述ADS 公司采取这种结构的优缺点。（巧分）P98矩阵型组织结构P983.(l）指出服务不同于产品的五个特点。（5 分）P231服务与产品的区别P231（2）当采购与营销相关的服务时，ADS公司应如何降底采购的风险。（10分）采购服务时，如何降底风险？需自行总结，亦可参考P241自测题16-11. 服务描述明确，保证服务水平2. 将服务、流程标准化3. 成本核算公开、透明4. 严格按供应商招标流程执行5. 签订合同，并对合同的执行情况进行跟踪与反馈，改进6. 设定K