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会议发言流程(精选多篇) 第一篇:会议流程第二篇:会议流程第三篇:会议流程第四篇:会议流程第五篇:会议流程更多相关范文 思八达集团智慧场说明会会务流程 会前工作安排: 一、人员、会议流程、会议所需物品要求: 1、每3个客户分成一组,按照客户到场先后顺序进行座位安排。 2、所有人统一着装(职业装)。 3、一楼和四楼电梯口接待人员要求形象好、状态好、要微笑服务。 4、现场服务人员一定要固定岗位,不许出现串岗、空岗等现象。要明确会场制度,如因个人原因造成的问题严肃处理,现场立刻取消参加会议的资格。另外,因客户原因没能到场学习的,服务助教也不能因自己的客户没来现场,就走了,也要服务其他客户坚守岗位。 5、员工状态不好不能服务,要时刻保持巅峰状态,会务总监要时刻在会场巡视每个员工的状态,绝不能放松管理。制度不能只是制定而不执行。 6、需要灯光配合现场会议的时间要写到会议流程里,方便配合。 7、所放碟片不能重复,剪辑时要细心。 8、会议流程要求什么时候做什么事,就要按时间流程去做,不能让客户感觉我们不正规。 9、到场客户对公司情况不了解,要求助教利用中场休息时间与顾客进行提前沟通。 10、整天音乐流程为学员入场-中场休息-老师入场-成交音乐-老师退场-学员退场。要求:音乐新颖,能振奋人心,提起整个场的气氛! 二、布置会场要求: 1、5号下午2点所有参会人员到现场布置会场。 2、在现场要明确突出推广的课程内容。 3、要摆放刘老师所有课程展架。 4、dj、主持人要同时到会场,一方面准备音响器材,另一方面要与主持人沟通会议上配合问题。 5、客户早来的要安排到其他地方休息,不能让客户站在门外。 6、16:00至16:30会议总监检查会场布置情况,组织助教演练。 三、开课当天早上 1.课前半小时安排: 1、8:30放刘一秒老师宣传碟片,顺序为生发智慧,宗教智慧。负责人:郭瀚远2、8:30之前要将客户桌上水杯倒满水。 3、从客户进入会场的那一刻起,助教老师就要跟客户聊天。 2.课前5分钟安排: 1、8:30所有助教老师各就各位,并告诉现场自己服务的客户,写出公司现在存在并想解决的问题。有场内引位(汪娟,张炎已,齐晓娇)及站位人员将问题纸交由老师助理(李艳辉)。2、签到组将到场客户名单交由老师助理。 3.课前2分钟安排: 1、最后一次检查会场所有的设备是否达到最好状态。 2、现场所有助教老师保持微笑、让自已状态达到颠峰。 会中工作安排: 一、主持上场 1、8:58由dj(郭瀚远,董汝欣)有请主持人上场。 2、9:00主持人(闫一念)准时上场,主持风格简单,并且调整好最佳状态。(主持人上场音乐) 3、放幻灯片介绍思八达集团简介、刘一秒老师简介 二、老师上场 1、9:15老师上场授课。(老师上场音乐) 2、会议过程中签到组(尹慧钦,李雅楠,孙向男)统计所有客户座位号并予以确认。3、10:3010:45中场休息,期间继续播放刘一秒老师光碟。助教利用中场休息时间与客户沟通课程及所需解决问题。现场不要与很多客户沟通,要找准客户就和这一个聊,要有目标性和针对性。 4、10:4512:00老师授课 5、12:00午休助教将客户送至楼下,并通知下午入场时间为1:30。 三、下午上课 1、1:30客户入场,凭客户胸卡方可进入会场,并按照上午座位安排安排座位。 2、1:301:58播放刘一秒老师宣传光碟。(顺序为生发智慧,宗教智慧) 3、1:58由dj有请主持人上场主持下午课程。 4、2:00主持人上场,简单互动,舞蹈两曲(舞蹈组:所有场内助教,要求积极有活力)。迎接老师上场。舞蹈为:眉飞色舞,踏浪 5、2:15老师上场,开始授课 6、现场服务助教状态时刻保持巅峰状态,配合老师。 四、中场休息 1、15:5016:10为下半场中场休息时间,并安排茶歇。(茶歇需在中场休息前10分钟准备完毕负责人:马涛)茶歇水果:苹果,小柿子,香蕉所需物品:盘子,牙签,一次性手套,围裙,纸抽 2、茶歇组成员必须保持微笑(孙向男,李雅楠) 3、所有有客户助教利用茶歇时间再次与客户沟通,直接谈到成交。 4、茶歇期间dj播放刘一秒老师宣传光碟 五、下半场 1、16:10主持人上场宣布授课时间已到请客户抓紧时间入场,简单活跃一下现场气氛(舞蹈两曲。舞蹈为:眉飞色舞,踏浪),有请老师上场。 2、16:15老师上场,开始授课。 3、17:00主持人上场宣布课程结束。所有助教将客户送至楼下。 4、会后所有人员清理物品,进行总结大会。 六、人员岗位安排 会务总监:张宇涵 场内总监:王德宝 场外总监:李士峰 老师助理:李艳辉 dj:郭瀚远,董汝欣(副手)要求:音响通透,音量适中 主持人:闫一念要求:带动整场气氛并状态巅峰,保持微笑白板:汪娟,王籍明(上午)要求:站有站样,字体大,能跟上老师思维, 状态巅峰,擦白板人员必须配合写白板人员 张炎已,葛壮(下午) 签到组:尹慧钦,李雅楠,孙向男要求:面带微笑,服务快捷周到,配合一流!顺序为:尹慧钦(负责记录) 李雅楠(收取名片,检查身份证) 孙向男(佩戴胸卡,并给予作业本,问题纸,水性笔) 门神:张翔天,王亮要求:站有站样,严格把关 影响组组长:闫一念以及所有有客户助教 引位组:汪娟,张炎已,齐晓娇要求:统一话术(问题纸),并快速引位,()按 照客户到场先后顺序进行安排 迎宾组:邵冰冰,闫静,赵欢,齐晓娇要求:礼貌用语,面带微笑,状态一流舞蹈组:场内所有助教要求:舞姿疯狂,带动整场气氛 物资组:马涛主管要求:保管物品,运送及时 茶歇组:孙向男,李雅楠要求:保持卫生,面带微笑,状态一流财务组:齐晓娇要求:面带微笑,介绍详细 注:新进去公司人员可进去会场听课 办公室内布置的原则是: 办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序,其线路以最接近直线为佳,防止逆流与交叉现象。同室工作人员应朝同一个方向办公,不可面面相对,以免相互干扰和闲谈。各座位间通道要适宜,应以事就人,不以人就事,以免往返浪费时间。 领导者应位于后方,以便监督,同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。 光线应左方,以保护视力。 常用设备应放在使用者近处。 电话最好是5平方米空间范围一部,以免接电话离座位太远,分散精力,影响效率。办公室的用具设计要精美,坚固耐用,适应现代化要求。办公桌是工作人员的必备工具,应注意美观、适用。有条件的可采用自动升降办公椅,以适应工作人员的身体高度。同时,应根据不同工作性质,设计不同形式的办公桌、椅。、另外,办公室应根据不同情况,设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式档槽,以便存必要的资料、文件和卡片等,便于随时翻检。这些设备和桌椅一样,应装置滑轮,便于移动,平时置于一隅,用时推至身边,轻快实用。 办公室环境的物理条件 办公室环境物理条件内容比较广泛,主要是指办公室硬环境的建设,包括绿化环境、空气环境、光线环境、颜色环境、声音环境、设备环境、安全环境等七项。 1、绿化环境 办公室的绿化是不能忽视的。办公室绿化,不但能调节小气候,而且有助于提高工作效率。室内绿化与室外显然不同。室内只能放置花草,且所占空间不能太大。合理地配置花木,会给室内增光添辉。很多花卉都有其宜人的馨香,易使人的嗅觉得到某种良性刺激,促使大脑皮层兴奋,从而影响人的心理、情绪和行为举止。 2、空气环境 空气环境的好坏,对人的行为和心理都有影响。因此,室内通风与空气调节对工作人员提高工作效率是十分重要的。 3、光线环境 办公室内要有适当的照明,以保护工作人员的视力。如长期在采光、照度不足的场所工作,很容易引起视觉疲劳,不但影响工作效果,造成工作人员的视力下降,影响身体其他方面的健康。亮度太低,使眼肌迅速疲劳,不仅损害视力,而且影响情绪。但亮度也不能太高,不然会带来眩光,使视觉效能下降。 4、颜色环境 颜色具有很强的感染力和吸引力,按工作性质,研究、思考问题的办公室,宜用冷色;会议室、会客室宜用暖色.总的原则,即适用、美观、效率,有益工作人员的身心愉快和健康。 5、声音环境 办公室保持肃静、安宁,才能使工作人员聚精会神地从事工作。办公室的理想声强值为2030分贝,在这个声音强范围内工作,使人感到轻松愉快,不易疲劳。 6、设备环境 要想大幅度提高办公效率,办公用品的适用化和现代化,也是一项必要的措施。我国传统的办公室设备有办公桌椅、电话、文件档案柜、报架、图片架、图书资料等。现代化的办公设备则增加了诸如传真机、复印机、口授打印机、录音机、录像机以及以电子计算机为核心的科学管理信息系统。现代化的设备环境要求办公室日益强化和完善以下功能: 数字计算功能。 购买或更新设备时应遵循以下原则:有利于提高办公效率;舒适安全,坚固耐用;性能良好,操作方便;用途广泛,与原有设备配套;设计美观,有利于环境建设;符合需要,节约办事。 办公室物资管理规定 第一章总则 为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。 第二章物资分类 公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。;i8(p04f:fgd$l8 低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等 管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等 个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资,如bp机、手机、助动车等 实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机等g-_0v#k)e%f 第三章物资采购 1.公司物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。 申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门经理同意,办公室批准,总经理批准。 2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式: 1)定点:公司定大型超市进行物品采购。 2)定时:每月月初进行物品采购。 3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。1|-v:l&;e .p71q.p%p:1q 4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。 第四章物资领用管理 公司根据物资分类,进行不同的领用方式: 低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用#x+_8.v$l3i1y,h*t 管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用 贵重物品:根据伟字003号文件 实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状 第五章公司物资借用 1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门经理签字认可.b&p.x%s1*r5f 2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还 3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿!yy2(1m 第六章附则1.新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人员离职时,必须向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,管理部不得为其办理离职手续。% 2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。 企业发布新闻应该注意哪些问题 1.避免使用新闻发布会的字样。我国对新闻发布会是有严格申报、审批程序的,对企业而 言,并没有必要如此烦琐,所以直接把发布会的名字定义为“*信息发布会”或“*媒体沟 通会”即可。 2、最好在发布会的标题中说明发布会的主旨内容。如:“某某企业xx新品发布信息发布会”。 3、通常情况下,需要打出会议举办的时间、地点和主办单位。这个可以在发布会主标题下以字体稍小的方式出现。 4、有时,可以为发布会选择一个具有象征意义的标题。这时,一般可以采取主题加副题的方式。副题说明发布会的内容,主题表现企业想要表达的主要含义。如:海阔天空五星电器收购青岛雅泰信息发布会 新闻发布会的时间选择 新闻发布的时间通常也是决定新闻何时播出或刊出的时间。 因为多数平面媒体刊出新闻的时间是在获得信息的第二天,因此要把发布会的时间尽可能安排在周一、二、三的下午为宜,会议时间保证在1小时左右,这样可以相对保证发布会的现场效果和会后见报效果。 发布会应该尽量不选择在上午较早或晚上。部分主办者出于礼貌的考虑,有的希望可以与记者在发布会后共进午餐或晚餐,这并不可取。如果不是历时较长的邀请记者进行体验式的新闻发布会,一般不需要做类似的安排。 有一些以晚宴酒会形式举行的重大事件发布,也会邀请记者出席。但应把新闻发布的内容安排在最初的阶段,至少保证记者的采访工作可以比较早的结束,确保媒体次日发稿。在时间选择上还要避开重要的政治事件和社会事件,媒体对这些事件的大篇幅报道任务,会冲淡企业新闻发布会的传播效果。 新闻发布会的地点安排 场地可以选择户外(事件发生的现场,便于摄影记者拍照),也可以选择在室内。根据发布会规模的大小,室内发布会可以直接安排在企业的办公场所或者选择酒店。酒店有不同的星级,从企业形象的角度来说,重要的发布会宜选择五星级或四星级酒店。酒店有不同的风格,不同的定位,选择酒店的风格要注意与发布会的内容相统一。还要考虑地点的交通便利与易于寻找。包括离主要媒体、重要人物的远近,交通是否便利,泊车是否方便? 发布方在寻找新闻发布会的场所时,还必须考虑以下的问题: 会议厅容纳人数?主席台的大小?投影设备、电源?布景、胸部麦克风、远程麦克风?相关服务如何?住宿、酒品、食物、饮料的提供?价钱是否合理?有没有空间的浪费?背景布置。主题背景板,内容含主题、会议日期,有的会写上召开城市,颜色、字体注意美观大方,颜色可以企业vi为基准。酒店是否会代为安排。 酒店外围布置,如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等。酒店是否允许布置。当地市容主管部门是否有规定限制等。 新闻发布会的席位摆放 摆放方式:发布会一般是主席台加下面的课桌式摆放。注意确定主席台人员。需摆放席卡,以方便记者记录发言人姓名。摆放原则是“职位高者靠前靠中,自己人靠边靠后”。现在很多会议采用主席台只有主持人位和发言席,贵宾坐于下面的第一排的方式。一些非正式、讨论性质的会议是圆桌摆放式。 摆放回字型会议桌的发布会现在也出现的较多,发言人坐在中间,两侧及对面拜访新闻记者坐席,这样便于沟通。同时也有利于摄影记者拍照。 注意席位的预留,一般在后面会准备一些无桌子的坐席。 发布会其他道具安排 最主要的道具是麦克风和音响设备。一些需要做电脑展示的内容还包括投影仪、笔记本 电脑、联线、上网连接设备、投影幕布等,相关设备在发布会前要反复调试,保证不出故障。 新闻发布会现场的背景布置和外围布置需要提前安排。一般在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌,一般酒店有这项服务。事先可请好礼仪小姐迎宾。如果是在企业内部安排发布会,也要酌情安排人员做记者引导工作。 新闻发布会的资料准备 提供给媒体的资料,一般以广告手提袋或文件袋的形式,妥当,按顺序摆放,再在新闻发布会前发放给新闻媒体,顺序依次应为: 1、会议议程2、新闻通稿3、演讲发言稿4、发言人的背景资料介绍。(应包括头衔、主要经历、取得成就等)5、公司宣传册6、产品说明资料。(如果是关于新产品的新闻发布的话)7、有关图片8、纪念品(或纪念品领用券)9、企业新闻负责人名片(新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络)10、空白信笺、笔(方便记者记录) 发言人回答记者问的准备 在答记者问时,一般由一位主答人负责回答,必要时,如涉及到专业性强的问题,由他人辅助。 发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲,并在事先取得一致意见,尤其是主答和辅助答问者要取得共识。 在发布会的过程中,对于记者的提问应该认真作答,对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止,对于涉及到企业秘密的问题,有的可以直接、礼貌地告诉它是企业机密,一般来说,记者也可以理解,有的则可以委婉作答。不宜采取“无可奉告”的方式。对于复杂而需要大量的解释的问题,可以先简单答出要点,邀请其在会后探讨。 新闻发布会的几个误区 误区之一:没有新闻的新闻发布会。 误区之二:新闻发布的主题不清。 又有的企业在传播过程中,生怕暴露商业机密,凡涉及到具体数据时总是含含糊糊一谈到敏感话题就“环顾左右而言他”,不是无可奉告就是正在调查。这样一来,媒体想知道的,企业没办法提供;媒体不想搭理的,企业又不厌其烦。 一、会议主席台座次 主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置; 领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。 二、宴席座次 宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。 三.仪式的座次 签字双方主人在左边,客人在主人的右边 四、乘车的座次 小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。 如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。 主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。 旅行车接送客人:旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。 五、合影座次 安排与主席台安排相同。 会场细节: 1应选择合适的会场注:大中型的会议注意与会人员的分区域管理,应有作为座位示意图和引座员 2会场的设备调适和安排注:会场条幅的悬挂,会徽、会旗的设计 3会议举行前应进行会议程序的安排注:正式而庄重的会议上,衣着正装(男以西装,女以职业套装为主,少数民族服装、军装、职业制服均可,领带颜色以稳重的红、蓝为主)4会场布置应庄重、简洁、大方,会场照明及光线应该良好 5在会议开始时应向会议公开宣布议程 6人名台签(桌签同)放于左前方,注意座位之间的距离安排,体现身份、地位7发言者礼仪(预约、步态、引导员) 8主讲者干净整洁,男应剃须修面,女应化妆示人 9发言语速适中,环顾听众,控制时间 10条理分明 11会议文件及文具的发放(领导员一般使用红铅笔) 12重大会议座位安排,前排为尊,以右为尊,中间为上,姓氏笔画为排序 13媒体与记者的安排 准备工作 1接到会议(会展)意向后,合理报价立即回复,并提出我方的合理化建议。 2可为客户进行会议(会展)的设计与策划服务。 3根据要求预定酒店,会议(会展)场地、车辆等。 4准备会务用品:代表证、会徽、纪念品。 5提供公关礼仪、文秘、翻译服务,代租会务所需设备。 会议接待 1会议(会展)场所的布置:欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。 2按客户需要安排接送与会宾客,协助会务组办理宾客签到等工作。 3会议用餐及宴会安排。 4会后旅游、娱乐考察等活动。 5提供返程飞机票、火车票。 - 一般而言,作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览,大多经过以下几个环节: 1、策划作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。 2、咨询在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。 3、考察如果您认为沟通后可以相信我们,那么我们可以进入这个阶段我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。 4、确定这个时间需要的是耐心与细致我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。 5、执行严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,
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