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文档简介

*公司自助服务终端升级报告一背景介绍随着微软公司宣布Windows XP操作系统将在2014年4月8日完全停止提供补丁和安全更新。在微软支持期外的Windows XP操作系统用户将无法升级系统和获取修复漏洞的补丁，期间内会导致使用XP操作系统的PC因失去保护使安全问题变得严峻。目前*公司在运行的*台客户自助服务终端均使用Windows XP系统，在微软公司停止提供补丁和安全更新后，如果遇到新的系统漏洞将不能获取到相关的安全补丁，届时设备运行的风险系数大大增加，给电网的网络安全埋下安全隐患。二设备现状目前客户设备设备大部分是3年前的产品，使用的硬件配置比较落后，经过设备厂家实地测试后发现，在现有的设备硬件平台上升级安装微软的Windows 7系统，设备的硬件配置只符合微软公司公布针对Windows 7系统运行的最低配置要求，系统安装完成后的运行速度十分缓慢，特别是安装诺顿杀毒软件加入域管理后更为缓慢，基本上满足不了客户办理自助业务要求。所以终端升级存在的主要问题是：1、 硬件配置水平较低，满足不了系统运行要求；l 目前终端系统的配置清单序号硬件名称目前配置备注1CPU1.8G2内存1G只符合最低配置要求3硬盘160G4显示卡系统集成三升级方案 考虑到Windows XP系统的不安全因素和提供给客户更好的自助服务手段，对现有设备充分利用，提高设备运行速度和解决系统运行不安全因素，对现有的自助服务终端进行硬件升级将解决以下一系列问题：1、 目前设备承载的业务较多，主要有*业务、*业务、*充值、*清单账单打印业务、公告信息等业务，即将上线的还有*打印业务，终端设备承载的业务量大，升级硬件将解决设备处理能不足问题，提高设备业务处理速度提高服务效率；2、 XP系统停止提供补丁和安全更新后，供电局也将在后续的IT应用规划、选型、开发、部署中不再考虑终端为Windows XP系统的使用兼容问题，以便降低应用、运维的风险和成本，升级硬件和操作系统将提高设备设备的兼容性和安全性；3、 升级到Windows 7系统，提高系统安全性，保障电网的网络安全；目前*公司设备设备的运行年限大部分达到4年，如果在不报废设备更新换代的情况下，采用硬件升级方法能最大限度保证设备运行的可靠性，合理利用资源降低生产成本，为客户提供优质自助服务。l 推荐的升级列表序号需升级设备名称推荐升级的配置备注1CPU双核2.4G以上2内存2G DDR3 以上3硬盘500 G 以上4Windows 7专业版四升级设备列表*公司目前在运行的自助服务终端设备共*台，分别是在*至*年度采购，其中*年29台、*年*台、*年*台。除*年采购的*台设备目前具备升级系统的条件外，*年前采购的设备均低于升级系统所推荐配置。l *公
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