物业公司火灾应急救援预案

优秀的文档物业公司火灾应急救援预案6物业公司火灾应急救援预案概述：3。在台风到来之前密切关注最新的天气消息，发布：号台风公告通知台风，提醒操作人员一些必要的安排，并通知紧急联系电话。数据来自物业公司火灾应急救援预案6台风来袭*反台准备1.制定年度防风防台计划，实施台风处置计划、值班表和期间负责人及人员联系表；2.台风季节到来时，提前做好防台准备，检查防台材料是否齐全适用，检查疏通相应管道，组织防台领导小组人员会议，演练防台步骤；*台风到来之前3.密切关注最新的天气消息，发布：号台风公告通知台风，提醒操作人员一些必要的安排，并告知紧急联系电话；4.检查物业内的设施和设备的保护和稳定性；(1)各区域高空悬挂物是否牢固、松动；(2)各机房(电梯、水泵、电机房等)是否)是否安全，备用电机是否可以随时启动；(3)天台水箱、天线等物体牢固，无安全因素；(4)物业内所有管道和阀门是否正常，有无堵塞、泄漏和故障；5.负责检查所有客房的门窗是否关闭，是否有危险情况(如窗台上的花盆和阳台上易腐烂的物品)；(1)锁好窗户；(2)玻璃粘贴防风胶纸(如有必要),以防爆裂；(3)安装防风百叶窗或防风板(如有)；6.如果建筑物外面有维护脚手架、围板或吊船和其他物体，应检查其安全性和稳定性。如有必要，应将其拆除或通知施工队采取防风措施。7.彻底检查物业的防风措施，检查下水道、落水管、雨水管等。各处，并及时通知清洁部门或协助维修部门清除可能造成堵塞的垃圾、淤泥和杂物；8.准备沙袋、雨衣、头盔、水靴、绳索、备用照明和其他应急设备，以便随时使用；9.应加强与各部门的联系，加强检查力度，发现的问题应及时反映，并督促相关部门改进。*在台风中10.呆在安全的室内位置或进入指定的防风林；11.戴安全帽(如外出)；*台风过后12.观察台风新闻，防止残风；13.照顾受伤者；14.清理受损区域，注意避免受伤；15.设备部和财产部的负责人检查其管辖区域内的财产，并对损坏情况进行统计。16.清理堵塞的渠口杂物，增加应急设备；17.之后填写事件报告，并提交给服务中心。停电1.物业经理和订单维护人员应清楚了解动力设备的位置，如配电室、水泵房、发电机房、电梯房等。供电主制动器和楼层制动闸，并经常协助设备值班人员检查其工作状态；2.设备班应定期演练停电的切换操作，以便在紧急情况下以训练有素的方式处理。3.停电时，应立即通知维修队及时维修，客户服务部应发出通知通知所有客户；4.在任何情况下，除专业维修人员外，其他人员不得自行维修，以免发生危险事故；5.秩序维护部应加强对出入口人员的检查，防止人们利用机会犯罪，并增加巡逻人员的数量和在围栏等区域巡逻的次数。6.秩序维护小组平时应准备应急灯，给电源充电，确保停电检查时使用照明；7.如果停电可能导致停水或电梯停运等事故，应在停电前提前做好准备，并通知或防止客户。8.记录所有相关信息并填写事件报告1.无伤害的交通事故：(1)维护秩序，使现场交通畅通无阻；(2)当财产和车辆损坏时，首先拍照保存；(3)如果事故可能危及其他人员，应设置围栏进行局部封锁，必要时还必须设置警示标志；(4)如有必要，通知维修人员到场并采取措施；(5)在处理财产损害赔偿时，如果争议较大，根据情况决定是否报警。不自行决定的，应及时向服务中心或相关职能部门报告；记录所有相关信息，并于事件报告提交至服务中心。2.有伤害的交通事故：(1)立即报警；(二)指挥交通、警示跟随车辆和绕行；(3)重伤者应先报告120并拍照保存。(4)派人协助维持现场秩序；(5)及时收集证据，记录现场情况，保护现场，报警等待处理，必要时，对事故现场进行录像、拍照取证；3.查明现场是否有目击者，并在警察到达时立即报告。4.交通事故发生后，如果有人受伤，在警察不在场之前，造成事故的车辆不得移动或离开原来的位置。5.之后记录所有相关信息，并以书面形式事件报告提交给服务中心。水管爆裂1.查找水管爆裂造成的水淹原因；2.关闭相关水阀或主制动器，切断水源。如果此时不能迅速关闭，水流将借助衣物、消防水带等从电梯等危险区域导出。3.如果洪水是由于水管爆裂造成的，应立即通知设备值班人员进行紧急修理；4.使用沙袋防止水扩散到其他区域；5.当警铃报警时，监控中心值班人员应立即通知设备人员并告知其报警位置；6.在洪水区域附近提升和悬挂电梯；7.通知清洁部门用拖把、扫帚、潜水泵等工具清理现场，打开门窗或用除湿机(风机)吸收水分；8.在清理现场之前，有条件的人要拍照。9.事件发生后，应在事件报告中填写并报告相关信息，包括洪水原因、涉及的区域、损坏程度、紧急修复过程和其他记录。漏气1.监控中心应备有燃气公司的电话号码，以便紧急联系；2.物业经理和订单维护人员应熟悉物业内使用的气体燃料种类、气体管道方向、开关等正确位置；3.当接到煤气泄漏或异味的报告时，应迅速赶到现场；4.到达现场时，不要按门铃或触摸任何电器和开关，以免发生爆炸，只需打开门窗转移气体；5.关闭气体总阀。如果发现气体泄漏无法控制或扩散，应立即报警并通知专业公司。6.封锁现场，禁止任何人试图进入，同时房产部门通知其他居民离开；7.如果发现伤者和中毒者，首先设法移动到开阔的地方，以确保空气流通和新鲜，同时拨打救援电话等待救援。8.不要在现场使用对讲机、手机等电器；9.进入现场时不要开灯，熄灭现场及相邻房间号和楼层的所有明火，以防火灾；10.活动结束后，记录相关信息并填写事件报告进行汇报。高空坠物1.高空坠物是一起涉嫌犯罪的严重事件。收到此类投诉后，必须采取以下措施：(1)立即组织人员进行调查，设法找到肇事者；物业公司火灾应急救援预案概述：3。在台风到来之前密切关注最新的天气消息，发布：号台风公告通知台风，提醒操作人员一些必要的安排，并通知紧急联系电话。数据来自(2)如有必要，必须向肇事者发出严重警告，并向警方报告；(3)如果无法确定行为人，物业部门应在文件中通知所有客户。(2)立即通知警方，并协助调查，设法找出肇事者；(3)物业部应协助秩序维护人员寻找证人并提供入住情况等信息；(四)封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；(5)记录所有相关信息，并注明警察的档案号；3.然后写事件报告并提交给服务中心。电梯故障1.监控中心配备电梯维修公司的最新电话号码，以便紧急联系；2.如果电梯出现故障，首先通知专业维修人员进行紧急维修。如果有人员被困，用电话安慰被困人员，“被困物质已经知道，正在加紧处理”。与此同时，拿一个相机来冻结电梯，注意它，随时拿一个相机。如果有可能安慰附近的被困者，与被困者保持联系，让他们知道救援行动已经开始；3.维修前，设备部应挂上“服务暂停”标志。如果需要打开梯子，应将隔离绳附在梯子门上。4.维修时间较长的，物业部门应通知所有需要24小时以上的业户，服务中心应发出通知予以说明；5.除非由合格的维护人员处理，否则秩序维护人员不得试图自己打开电梯门来营救被困人员。正常情况下，在安排救援前，应关闭主机电源。6.如果电梯维护人员在30分钟后没有到达现场，或者如果有孕妇、老人和病人需要救援，他们可以报警并等待消防人员到达现场进行治疗。7.被困人员获救后，他/她必须主动知道自己是否安全。如果任何人感到不舒服，他/她应该立即叫救护车送他/她去医院治疗。8.尽可能留下被困人员的姓名、地址和联系电话，以便联系或报告风险；9.记录所有相关信息，并写出事件报告提交给服务中心。注意：(1)应对冷静，首先注意被困人员的安全；(2)每天应注意电梯的运行。任何异常都应报告给服务中心进行跟进。火警*防火安排1.制定消防管理制度，确定管理指挥小组和志愿消防队的组成；2.储备消防材料，进行定期检查和联动试验，确保其处于合适的状态；3.组织人员培训和演习；4.制定消防管理计划，定期进行演练；*消防5.接到火警预报后，立即检查现场；6.只有当声音被确定为假警报时，才能使其静音；7.通知值班最高管理层；8.现场装卸人员应注意顾客安全措施；9.使用准确的灭火器灭火，从灭火到适时组织逃生；10.在安全环境允许的情况下，打开门和通道，避免堵塞逃生路线；11.监控人员应做好录像和整体组织调度工作；12.维护人员应切断火灾区域的电源，并确保供水；13.大门处的人员应控制人流，只能进出大门。引导应急车辆通过车道，引导消防车辆到达接水口。14.其他工作人员很好地疏散和安抚人员；15.必要时打119报警；16.协助消防员灭火；17.通知服务中心主任；*后续处理18.记录所有相关信息，并向服务中心提交事件报告；19.照片应保留，必要时应提出保险索赔。注意：(1)秩序维护人员应熟悉消防器材、灭火器、水管的位置；(2)严禁在消防通道内堆放杂物，防烟门必须保持关闭；(3)即使是假火灾，现场检查后警察也会被开除。树立“火警无差错”的理念，时刻保持警惕。(9)灾害现场(建筑物倒塌、爆炸等)。)1.立即拨打110报警，并清楚地解释什么样的灾难，准确的位置和当前的情况1.供水中断时，设备班值班人员应尽快赶到现场了解情况，找出事故原因并及时处理；(1)如果由于水泵控制系统故障造成供水中断，水泵的工作状态应由自动变为手动，并及时排除故障；(2)如果水阀出现故障，如有附件应及时更换；无备件时进行维修，暂停使用，备件到位后进行更换；(3)检查供水阀门是否正常，如人工关闭，及时开启，并将情况反馈设备班长和设备部主任；2.如果水厂供水被切断，应通知物业部门向经营者解释。3.正常供水恢复后，巡视供水范围，发现问题及时处理。4.填写事件报告进行报告。(十一)排水和污水系统堵塞的处理1.当发现或接到业户对排水和排污系统堵塞的投诉时，及时向主管汇报，并通知设备人员到达现场；2.情况不严重时，组织人员分析堵塞原因并疏通；3.在紧急情况下(如反喷等。)，打开堵塞管道下端适当部位的检查口，帮助排水，然后疏通，同时清理反喷部位。4.填写事件报告进行报告。(12)电源故障1.当临时/突然停电时，订单维护人员应立即用对讲机或对讲机通知设备技术人员确定停电范围。2.坚守岗位，服从领班的命令，统一调配。不允许惊慌、奔跑和噪音。3.协助提供临时照明