工程项目管理离线作业(新)

浙江大学远程教育学院工程项目管理课程作业名称：学号：年级：2015年秋季学习中心：3334333433334333433343333433343334333343333343333333433334333333343333334333343333433343343354第一章1.什么是项目管理和项目管理，它们各有什么特点？答：项目管理受一定限制，项目目标(在规定的时间和预算成本内达到请求的质量)对项目执行的计划、组织、命令、协调和控制流程。项目管理的特点(1)每个项目都有特定的管理程序和管理步骤。(2)项目管理是以项目经理为中心的管理。(3)应用现代经营方法和技术手段进行项目管理。(4)在项目管理过程中进行动态控制。项目管理是项目管理的重要分支，为了计划、组织、指挥、协调和控制项目提案、可行性研究、项目决策、设计、设备报价请求、建设、签证、验收等系统运动过程，确保项目质量、缩短工期、提高投资效率，在项目生命周期内使用系统工程的观点、理论和方法进行所有工作项目管理是以项目目标管理(质量管理、进展管理和投资控制)为核心的管理活动。1)项目管理是一种管理方法系统。2)项目管理的对象是由项目(一系列临时操作)组成的整个系统。3)项目管理功能与其他管理功能完全一致。计划、组织、协调和控制项目及其资源。4)一定的约束是制定项目目标的基础，项目管理的目的是应用科学的项目管理技术，确保项目目标的实现。5)项目管理采用系统理论和思路。6)项目管理功能主要由项目经理执行。说明项目管理的功能是什么。A: (1)计划功能。项目计划是项目概念阶段的主要任务，将建设意图转换为明确、系统、目标具体、活动科学、流程有效、具有战略思想的高度智能的系统活动。计划的结果是其他阶段活动的一般概述。(2)决策功能。决策是项目经理基于项目计划通过调查研究、比较分析、论证评价等活动得出的结论，是付诸实施的过程。需要启动所有进程的项目的一个阶段。只有在做出正确的决定后开始，才能成功。否则，盲目指导思想不明确的话，就可能失败。(3)计划功能。计划是根据决策制定实施计划、设计控制目标并采取措施实现目标的管理过程。计划能力确定项目的实施阶段、实验室关系、开始和结束时间、持续时间、中间目标、最终目标以及相应的措施。目标控制的基础和方向。(4)组织功能。组织工作是组织者和管理者合理利用资源，协调各种任务(管理)活动，将任务(管理)的需要与资源应用相结合的功能和行为，是管理者按计划控制目标的一种意志和手段。项目管理需要组织的成功建立和有效运行，以便组织的功能发挥作用。(5)控制功能。管理职能是管理活动最活跃的职能，管理职能的作用是按计划执行，随时收集信息，与计划比较找出偏差，及时纠正，确保计划和目标的实现。(6)能力调整。协调职能是在控制过程中沟通关系，解决矛盾，排除障碍，充分发挥控制功能。所以它是控制的基础和保障。控制是动态的，调整可以使动态控制平衡、强大和有效。(7)指挥功能。指挥是管理的重要功能。计划、组织、控制、调整等都需要有力的指挥。项目管理依赖团队，团队必须有核心(项目经理)，项目经理必须充分发挥自己的命令功能。收集分散的信息，将归纳过滤改为命令意图。集中意图统一管理者的步伐，指导管理者的行动，凝聚管理力量，形成合力。因此，指挥功能是经营的动力和灵魂，其他功能是无法替代的。(8)监督职能。监督是监督、帮助和制约，是管理的重要功能。项目和管理需要监督职能，以确保法规、制度、标准和宏观调控措施的实施。监督方式包括自我监督、相互监督、领导监督、权力部门监督、合作者监督、司法监督、公共监督等。总之，项目管理有很多功能。这些功能是独立的，相互密切相关。项目建设程序一般包括什么？答：项目建设程序是指从构思、呈现、决策到设计、施工到生产的整个过程、各个阶段和主要工作内容之间必须遵循的先后。我国大中型项目的建设过程主要分为项目决策和项目实施两个阶段。项目决策阶段的主要工作是制定项目提案、可行性研究和可行性研究报告。可行性研究报告的批准被指定为重要的“里程碑”，通常称为批准声明。工程后建设项目进入了实施阶段，主要工作包括项目设计、建设准备、建设安装和使用前准备、竣工验收等。第二章1.什么是项目计划？包括哪些类型？答：项目计划是指将项目建议意图转换为明确、系统、具体、策略的定义系统活动的简单操作理念。特别是项目规划者根据业主的总体目标要求，系统地分析项目项目，从项目建设活动的时间、空间、结构、资源的多维关系中选择最佳组合，展开项目运营，为确保项目完成后满意的经济、环境和社会效益提供科学依据。其中主要包括合同结构计划、项目投标计划、项目管理机构设置和运行机制计划、项目组织计划、信息管理计划等。项目决策阶段计划的程序是什么？答：项目决策阶段计划程序分为两个阶段。(1)批准项目提案。大中型项目、小型项目(2)可行性研究和项目评估批准。可行性研究评估：大中型项目、省级小型项目；可行性研究报告和项目评估报告的批准权限、大型项目、小型项目；可行性研究报告和项目评估报告获得批准后，项目将进入实施阶段。项目决策的含义是什么？答：项目决策计划是项目管理的重要组成部分，是项目实施计划的前提。那最糟的主要任务是规定开发或建设，其利益和意义。具体包括项目的规模、内容、使用功能和质量标准、项目总投资和投资回报估计、项目总进度计划等问题。4.项目管理计划大纲应包括什么？答：项目管理计划概览包括13个内容。项目概述，项目范围管理计划，项目管理目标计划，项目管理组织计划；项目成本管理计划，项目进度管理计划，项目质量管理计划，项目职业健康安全和环境管理计划，项目采购和资源管理计划；项目信息管理计划，项目通信管理计划；项目风险管理计划；项目结束管理计划。第三章1.分析基于项目的组织结构的特点。答：项目管理组织结构的基本形式可以分为线性、功能和矩阵三类。(1)线性组织结构优点：工作指令是唯一的。结构简单，任务容易下达，负责单位(人)调查处理。缺点：在大型组织系统中，命令路径太长，组织系统在一定程度上运行会有困难；最高领导人(单位)的(综合)能力和素质要求特别高的(2)功能型组织结构优点：专业化水平高，为每位成员提供职业和技术方面的先进工作环境。技术专家可以同时被其他项目使用。职能部门可以作为称赞的技术连续性的基础。人的使用有很大的连续性。职能部门可以为这个部门专家提供正常的晋升途径。缺点：功能往往不优先考虑日常工作、项目和客户的利益，客户不是活动和关注的焦点。项目管理没有正式的权威。职能部门工作方式通常面向这个部门的活动，项目工作方式应该面向问题。经常出现不单独履行项目全部责任的现象。由于项目和客户之间存在多个管理级别，对客户需求的响应缓慢而困难。项目往往待遇不好。被安排在项目中的人往往热情不高。技术复杂的项目通常需要多个职能部门的协作，部门之间的沟通更加困难。(3)矩阵组织结构优点：项目是工作的重点。项目可以共享各部门的技术人才储备。项目团队成员与项目有很强的联系，但对功能部门也有“家”感。快速响应客户和公司组织的要求。部分成员来自行政部门，在公司规则和制度的实施过程中，可以保持与公司的一致性。您可以平衡资源，以满足项目的进度、成本和质量要求。缺点：命令的弱油性；项目成员处于多个领导状态。在不同项目中分配资源更困难，更容易引起项目经理之间的争吵，公司的整体目标成为项目经理考虑的核心项目目标；对项目经理和职能经理的协调提出了很高的要求。2.有效的沟通障碍和改善有效沟通的方法和方法分别是什么？答：有效沟通的障碍包括：(1)语言障碍(2)知识经验水平的限制(3)知觉的选择性(4)心理因素的影响(5)组织结构的影响(6)通信渠道的选择(7)信息量太大。改善有效沟通的方法和方法包括：(1)如何重视双重沟通(2)利用多个沟通渠道(3)正确使用文本语言项目组织内部关系协调的主要内容简述。答：(1)项目组织内人际关系的协调应做好以下工作：1)正确对待员工，重视人的能力。2)重视沟通工作。做好激励的工作。4)要及时处理好各种矛盾(2)合理设置组织和职位2)明确各机关和职位的责任3)建立规章制度4)建立信息通信系统5)建立良好的组织文化6)及时消除工作中的分歧(3)调整项目组织内部需求关系要注意以下事项：1)计划链接2)瓶颈链接3)计划链接第四章1.典型的合同包模式是什么？答：1，PMC(项目管理合同)模式项目管理合同所有者将建设项目管理工作委托给项目管理咨询公司，即“代理建设系统”。或者所有者和工程管理咨询公司组成综合联合组织，共同管理项目建设项目。2、建设管理合同(CMC)模式建设项目管理合同业主委托承包商负责设计调整，管理工程。在工程结束前，工程部分的工程设计图完成时，即该部分的工程投标必须先进行，确保该部分的工程还在设计阶段之前开始。3、设计采购建设总协议(EPC)模式项目总协议业主将设计、采购、建设等一系列工作交给一位承包商，作为总承包商，将可重复使用的工程项目最后交付给业主。4、设计采购建设总合同(EP C)模式设计建设联合体执行工程总合同所有者将一系列任务(例如设计采购和施工)分发给由一个设计单位和一个建筑单位组成的设计施工联合体。5、建设总承包(CGC)模式建设项目建设总承包业主将建设工作集中发送给建设总承包单位，只要可以将建设工作分包给其他建设单位。分析并行承诺包模式的优缺点。(1)通过采用并行承诺书模式，合同乙方数量多，业主对合同当事人之间的调整和组织工作量大，管理比较困难。(2)投资控制有有利的一面。因为业主与各承包商直接签订合同，再分包合同很少。因为一般来说，所有者可以得到更具竞争力的投标价格，合同价格相对较低。投资控制有不利的一面。整个过程的总合同价格只有在所有合同都签订后，整个合同价格才能在短期内难以确定，并在一定程度上影响投资控制。(3)使用并行承诺书，可以提前开始各项委托工程的施工，经过合理的砌块分解，设计和施工交错进行，有助于缩短整个项目持续时间，达到进度控制目标。(4)有利于项目质量管理。(5)建设项目招标的组织管理工作量大，同时合同管理的工作量大；并行剪项目的发包单位越多，拥有者签订的合同数就越多，需要管理的工作量也就越多。简述EPC模式的特点和适用条件。答：特性(1)EPC模式有助于提高项目运营效率和效果。(二)承包商和业主的责任明确。(3)采用总价合同。(四)总承包企业对分包商结果负责。适用条件：(1)工程总承包主要应用于以工程为主要核心技术的工程建设领域。(2)总承包商在多个领域具有较高的技术和管理能力。(3)EPC模式对总承包商项目配置人员的质量要求很高。(4)EPC模式一般适用于大型工业投资项目，主要集中在石油、化学、冶金、电力工程。4.项目管理模式是什么？a:项目管理模型：(1)所有者直接组织和管理项目管理机构的模型；(2)委托咨询公司支持项目管理的模型；(3)设计投标3354施工模式；(4)施工管理模式；(5)委托项目管理模式；(6)第五章1.项目计划的要求是什么？答：(1)计划是为了确保实现总目标的各种安排，因此目标是计划的灵魂，必须根据批准的项目总目标、总任务制定详细的计划。(2)实际(3)经济要求(4)综合要求(5)计划的灵活要求(6)满足计划详细程度的要求2.项目计划制定的原则和程序简述。答：准备原则：(1)统一性和灵活性相结合(2)预见性与现实相结合(3)系统化和综合编程(1)收集和整理计划信息(2)确认项目目标和项目环境分析(3)工作说明(4)分解工作结构(5)项目目标控制措施是什么？A: (1)组织活动(2)经济活动(3)技术活动(4)合同活动第六章1.什么是项目进度控制？答：项目进展控制是指根据总进展目标和资源的优化分配原则计划和实施项目建设所有阶段的工作内容、工作程序、持续时间和关联关系，然后在实施进展计划的过程中经常检查实际进展是否按计划进行，分析出现的偏差，直到项目完成和交付为止，进行改善措施或调整，修改原始计划等。影响项目进展的因素是什么？答：(1)调查设计要素(2)建设技术要素(3)材料供应要素(4)组织管理要素(5)不可抗力要素分析解决进展延迟的措施。A: ()基本策略对于已经发生的进展延迟，可能存在以下基本策略：