自考现代管理学近年试题及答案

2010年4月全国报考现代管理学真题一、单独选择问题1 .泰勒科学管理原理是管理学的创始人，出生于(a )a .工商企业管理领域b .国家行政管理领域c .公共事务管理领域d .社会事务管理领域2. 孙子兵法在谈论军事战略时说：“认识他，百战不殆，不认识他，认识自己，一胜一败他不认识自己，每次战斗都很危险”。 这反映了中国古代(c )a .自愿的社会管理思想b .原始人力资源管理思想c .朴素的系统管理思想d .机械唯物主义思想3 .甲方工厂最近采取了一系列改革措施。 例如，改善了工作环境和工作条件，大幅度缩短了工作时间。为员工提供午休场所，改造工厂的基础设施，企业内部打算建立新的人际关系。 这是什么物种改革的思想渊源可以追溯到(b )a .安德鲁尤尔b .罗伯特欧文c .查尔斯巴贝奇d .亚当史密斯4 .某公共组织就某公共事务作出决策，各利益对公共组织施加压力，最终决策方案有利于压力力气大的一方。 这说明该公共组织采用(d )a .合理决策模型b .有限决策模型c .渐进决策模型d .群体决策模型5 .一家公司计划开发产品并投入市场。 决策者根据市场调查，可以知道各种方案不同虽然是条件得出的结果，但是无法估计将来出现各种环境条件的概率。 该决定为(b )a .确定性决策b .非确定性决策c .基于风险的决策d .追踪决策6. B公司的管理模式如下：董事长作为最高管理者，统一指导各职能部门工作的职能部门在各自的职权范围内对业务部门行使领导力。 该公司的行政体制形态为(d )a .多维制b .矩阵制c .直线制d .职能制7 .科层组织理论认为，必须按规定选出的公务员以外的人员必须是(c )a .聘礼生育b .推荐生育c .委任发生d .竞争发生八、总体来看，中国共产党和各民主党派、各级人民政府、各类企业和各类事业单位都属于(a )a .正式组织b .公共组织c .自治团体d .民间组织九、某部门领导不关心人和生产，以最小限度的努力完成必须做的工作。 这种管理方式称为(a )a .贫穷型领导b .中间型领导c .俱乐部型领导d .任务型领导10 .根据领导人的生命周期理论，下属的成熟度已经进入成熟阶段，应采用的指导方式是(b )a .命令型领导方式b .说服型领导方式c .参与型领导方式d .批准型领导方式11 .香农认为在管理中采取因人而异的管理方式属于(d )a .经济人假设b .社会人假设c .自我实现人假设d .复杂人假设根据马斯洛的需求层次理论，人们喜欢熟悉的事物，不喜欢不知道的事物，不喜欢未知的事物这反映了人类(b )a .维持体内平衡的需求b .谋求安全的动机c .想和人有感情上的联系d .追求自尊的需求13 .“一切直接社会的共同规模大的劳动，为了协调个人，至少需要指挥者的活动小提琴独奏演员可以单独延长所长，乐队需要乐队的指挥”。 马克思的这一论述强调的是是(c )a .管理是艺术b .管理是科学性的c .管理是人类共同劳动d .管理是个人活动的控制14 .在交流方式中，交流速度快，但发生信息的阶段性筛选现象，影响信息真实性的是(a )a .链条沟通b .车轮沟通c .全通道交流d .环式交流15 .以下关于控制与计划的关系的描述正确的是(b )a .控制为计划提供标准b .控制继续计划c .控制是计划的前提d .计划的科学性取决于控制16. 20世纪70年代，首先在系统分析中提出阶层性原则的是(c )西蒙b德拉克萨蒂d甘特图17 .以下定量分析方法属于确定型分析： (a )a .排队论b .动态规划c .计算机仿真d .随机库存论18. 2010年世界博览会在中国上海召开，在互联网规划方法中，世博会的公共管理任务被全面召开(a )a .工程b .工程c .事项d .路线19 .在德明环的四个步骤中，全面质量管理的重点和核心是(b )a .规划环节b .实施环节c .检查环节d .处理环节20 .构成传统管理和全面质量管理的相同沟通方式是(b )a .并行交流b .下行交流c .斜向沟通d .多种沟通21 .在公共管理中，重视上溯及分析的决策属于(b )a .初步决策b .追踪决策c .危机决策d .未编程决策22 .一家公司准备骑马重大项目，决策时召集有关专家开会，依靠专家创造性思维维进行开放的讨论，最后做出决定。 该决定方法为(a )a .头脑风暴法b .决策树法c .德尔斐法d .方案前提分析法23 .企业经营预算中，预算管理的基础是(c )a .生产预算b .采购预算c .销售预算d .成本预算24 .许多管理员利用业馀时间自学管理学相关理论来提高自己的理论水平，完善素质结构。该现象出现在控制方法中是(b )a .信息控制b .预防控制c .全面控制d .反馈控制25 .一家生产牙膏的企业在最近的调查中，是重点理解城市成年居民每天刷牙次数的指标所属部门(d )a .评价性指标b .问题性指标c .主观指标d .描述性指标二、多选题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)从每小题列举的5个选项中没有两个能满足标题要求。 请在标题后面的括号中填入代码。 错误的选择、多重选择、少数选择或未选择被选中也没有缺点。1、李部长特别欣赏早期行动科学理论的人性假设理念，将其应用于管理实践。 其管理行为特性是(ABCDE )a .以人为中心b .员工的工作态度c .注意改善人际关系d .参与式管理e .注重满足人的需求2 .决策树法是以树形图的形式确定的方法。 决策树的构成要素为(ABCDE )a .决策节点b .方案支c .状态节点d .概率分支e .结果点3 .主管人员和控制对象的关系分开，控制分为(AB )a .间接控制b .直接控制c .集中控制d .分散控制e .动态控制4 .全面质量管理理论中的质量改进过程包括(BCDE )a .制定计划b .标准的选择c .过程评价d .程序标准化e .程序改进5 .常见的概率采样方法是(BCDE )a .偶然样品b .简单随机样品c .等间距样品d .分层抽样e .整个小组的抽样三、判断说明问题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)。1 .管理学是定性和定量统一的学科。判断：说明：a .正确的b .错误答：答案：管理学应该能够广泛运用数学知识，实现更高的科学化和精密化，而人作为管理的最重要资源，有很大的不确定性，往往只能进行定性分析。 (2分)2 .合理决策模型提出的决策标准是“令人满意的决策标准”。判断：说明：a .正确的b .错误答： b分析：合理决策模型提出的决策标准是“最佳决策标准”。 合理的决策模型认为决策者是合理的的双曲馀弦值。 (2分)3 .领导人的四分图理论认为，采用低组织、高度关注的领导方式，工作效率和领导人的性能都很高。判断：说明：a .正确的b .错误答： b分析：领导四分图理论采用对组织感兴趣的领导方式，对组织和人感兴趣的领导者，考虑其工作效率和领导能力很高。 (2分)4、行为研究和价值研究属于完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中必须分清两者告别。判断：说明：a .正确的b .错误答： b分析：行为研究和价值研究虽然属于两个不同的系统分析方法论范畴，但在实际运用过程中进行行为研究大多数情况下，都与价值和价值的判断有关，因此无法明确区分两者。 (2分)5、系统分析作为科学的决策支持技术，定性和定量分析技术的支持是必不可少的。判断：说明：a .正确的b .错误答：答：从某种意义上说，系统分析过程是在系统分析方法论的指导下，应用定性定量分析技术由于技术是对问题的分析和评价，系统分析作为科学的决策支持技术，各种定性和定量是必不可少的分析技术支持。 (2分)四、简单解答(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1 .简述管理在社会发展中的作用。答： (1)管理是维持人类正常社会生活的条件(1点)(2)管理是社会资源有效配置的手段(1点)(3)管理是实现社会生产力的基础(两点)(4)管理是社会生产力发展的保证，可以创造新的生产力。 (2分)2 .简述拟议前提分析法的程序。答： (1)分析方案，找出各种方案的前提假设(2点)(2)将前提假设提交全体会议讨论(2点)(3)决策中心综合各种意见，考虑广泛利益，进行选择。 (2分)3 .简述人力资源激励中的强化原则。答： (一)建立目标体系(两点)(二)快速反馈，快速强化(两点)(三)奖惩相结合，形式动态，以奖为主； (2分)4 .简要回答问卷调查法的优缺点。答： (1)问卷调查法的优点：具有广泛应用的优秀匿名性。可以容易地制定所得资料量化处理和定性分析。 (3分)(2)问卷调查法的缺陷：回收率有时不能保证问卷的质量问卷调查的质量和被实验者的文化水平、素质直接相关，问卷资料的质量存在偏差。 (3分)5 .简述全面质量管理的主要内容。答： (1)全面质量管理的“质量”是全面的，也就是指广义的质量(2点)(2)全面质量管理范围全面，即实现生产全过程的管理(2点)(3)全面质量管理的参加者是“全面的”，即全体参加(1分)(4)全面质量管理作为现代管理方法是科学的管理模式。 (1分)五、论说问题(本大题共十分)1 .在人事甄选中考验外聘人员的优势和局限性。答： (1)外聘优势：发挥外聘优势，缓解组织成员之间的关系，给组织带来新鲜感空气、人员来源广泛，选择广泛。 (3分)(2)外聘的界限：人员作用缓慢，有一定的风险，内部人员失去了晋升的机会、影响士气。 (3分)【评分标准】只回答要点，只给6分的观点正确，要点齐全，有适当的论述，可以给7分到8分的观点鲜明中心突出，要点齐全，论述充分，可给出九到十分。六、案例分析问题(本大题共十分)1 .个案市医院人事管理混乱，以往只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士校长，护士的职务要求。 去年暑假，医学部实习生来了，分为各科实习。 八月十日夜勤时儿科的主治医生暂时请朋友吃饭，对实习生简单地说。 结果，一个患儿得了意外的病因为急事，实习生马上开了药，但是引起了患儿的死亡事故。 这件事引起了社会的广泛讨论。(