怎样做好优质护理

怎样做好优质护理服务,内二科 周静,优质护理服务是和谐护患关系，提高护理质量的必由之路，其中心内容是夯实基础护理提供满意服务，充分显示护理人员的爱心、细心、耐心和责任心，全心全意为病员服务。,关键词,优质护理服务职业道德诚信沟通,一、优质护理服务的内容,入院护理晨间护理晚间护理饮食护理排泄护理卧位护理,舒适护理术前护理术后护理安全管理出院护理,入院护理,给病人及其家属留下良好的第一印象，因为良好的医患关系的建立有利于治疗的开展。,晨间护理,在晨间护理过程中最重要的一点就是进行与病人的交流，询问他们夜间的睡眠状况以及通气情况，了解他们的生命体征变化。,晚间护理,让患者拥有良好的睡眠,饮食护理,应该根据医生的饮食指导，告知患者的饮食安排和饮食方法 。,排泄护理,让患者保持皮肤的干燥和清洁，使患者感觉舒适。,卧床护理,让病人舒适，体现人文关怀。协助功能锻练,舒适护理,协助生活不能自理的患者更换衣物 保证病房安静、整洁，使病人舒适,术前护理,给病人讲解相关的手术知识，并告知病人如何配合医生的手术以及术前应该注意的事项，同时在手术前给予病人必要的心理支持，以消除其担心和紧张。,术后护理,密切的观察病人的病情变化，并对病人的生命体征数据进行记录，一旦有异常情况发生，应该及时的通知医生。,安全管理,安装扶手和防滑垫，还有消防报警器及灭火器。配有监护仪、呼吸机、除颤仪等设备。对于躁动的患者应该采取必要的防护措施以保证他们的生命安全。,出院护理,行出院指导将服务延伸至家中,二、培养良好的职业道德是搞好优质护理的关键,1）慎独修养是良好职业道德的基石 2）建立良好的人际关系，提高职业道德3）“以人为本”的护理理念是职业道德的核心,1）慎独修养是良好职业道德的基石,作为护理人员应该严格自律并且具有慎独意识 “慎独”指的是：即使一个人在独处的时候，医护人员仍然能够用严格的标准来要求自己，使自己的行为符合规范。,2）建立良好的人际关系，提高职业道德,护理工作是一项合作性质的工作。它包括与医生、与患者、与护理人员间这三方面的配合。 良好的人际关系是优质护理工作的保证。,3）“以人为本”的护理理念是职业道德的核心,只有具有良好的职业道德，拥有“以人为本”的护理观念，护理人员才能从内心去严格的要求自己，认真的对待每一个护理操作过程。因为任何的规章制度的制定都是外在的约束，真正的优质服务是来自内心对自己的内向度要求。,三、“沟通”和“诚信”是搞好优质护理的基础,1）“沟通”是搞好优质护理服务的基础 ：和医护人员的良好的沟通可以保证在交接班的时候不出差错 和病患之间建立起良好的沟通，可以使病患在接受治疗的过程中消除其紧张感与焦虑感,2）“诚信”是搞好优质护理服务的基础 ：诚信是提供优质护理服务的基础，只有将其贯穿到工作的全过程中的时候，才可以在日益竞争的社会中赢得良好的信誉 。,诚信服务在护理工作者并不是一句口号而已，而应该落实到每件小事情上，体现在每个具体的细节中。,总之，优质护理服务是帮助护士完成护理工作，实现护理目标，取得成功的关键所在，更是医院生存的制胜法宝与发展之源