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文档简介
市委办事处个人工作总结为领导服务,为基层服务,为大众服务是市委公司工作的核心。 在一定程度上,服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。 近年来,市委办公室从四个方面着手,努力写好服务文章,取得了良好的效果。办公室所处的特殊地位和所属工作性质决定了办公室的本质是一个部门服务的中枢,办公室工作的核心是服务。 因此,我们必须从解决全部事务人员的思想认识开始,通过学习促进教育、健全制度保障等措施,让全部事务上下的自觉认识到服务是天职。 服务是办公室的立身之本,辅政的基础,顾问之道,是天职,也是灵魂。 离开服务,办公室的工作就是被动水,无本树。 因此,我们要求办公人员注意工作定位,把服务作为自己的感情关系、责任所在、事业来寻求,为工作提供服务,服务工作,提高服务水平。 服务是方向。 随着政府职能的转变,建立服务型政府势头越来越大。 政府办公室作为政府沟通的上下、协调的综合部门,应及时把优化服务作为自己工作的主要方向和根本意义。 因此,我们在日常工作中,反复教导所有员工优质服务理念,努力使办公室成为全市服务型机构的“先驱”。 服务是形象。 办公室是联系人民群众的“纽带”,是反映机构精神的“窗口”。 办公室工作人员的一言一行,直接关系到基层和大众对政府整体形象的评价。 因此,我们要求每个员工依靠服务树的形象,以服务取得身份,通过优秀的服务创造良好的形象。办公室服务也存在创新问题。 近年来,我们根据新形势和要求,大力创新服务理念,积极创新服务方式,推进“三个转变”,实现工作方式的新突破。 一是注重日常事务服务向服务发展大局转变。 发展是首要工作,也是办公服务的主题。 近年来,我们从繁忙的日常事务和文山会海出发,把主要精力和时间集中在服务发展大局上,为领导制定计划,协调解决重大问题,落实政府重大事项审计,有效提高工作水平,得到领导的充分肯定。 二是从被动服务向主动服务的过渡。 办公室工作有很强的从属性,被动性。 这个特性决定了办公室的服务被动地多,主动地少。 近年来,我们积极克服这一缺点,牢牢围绕政府工作和领导要求,充分发挥主观能动性,正确预测先进思维和发展趋势,与领导密切谋求积极性,全局谋求积极性,尊重规律赢得积极性,牢牢把握工作主导权,从被动服务到能动服务第三,从商业服务向现实服务过渡。 我们从改革会议、精减文件入手,改变过去工作多、务实工作方式,下蹲少、基础多、会议少、调查多、发文少、执行多、致力于形式主义和官僚主义,研究解决政府工作中的重大问题,创造性地开展工作。办公室是综合部门,工作复杂。 要提高服务水平,必须把握关键点,把握关键点。 在实际工作中,我们侧重于以下四个方面:第一,抓住信息,重视“耳目”。 办公室是为领导收集情况,捕捉情报的“耳目”。 为了改善这一“耳目”,我们坚持把信息工作放在重要地位。 第一,拓展视野。 积极掌握信息,编辑信息只是报告信息的习惯,把信息工作定位回归指导服务、决策服务、发展服务,把捕捉信息的视觉放在_大政方针和产业政策上,在收集发达地区先进经验的基础上对外延伸,向下复盖县域经济发展、社会稳定、大众化二是健全的机制集。 近年来,我们建立和完善了“四大辩”主任的定期会谈制度,建立了乡镇、局行事务局的信息日报制度和每月会谈制度、事务局系统的年度评价信息一票拒绝制度,以市委信息科为中心,以计算机网络为依托,以县直单位、乡镇事务局为框架,以基础信息员为基础,上下贯通、纵横交错、迅速近三年来,我处理信息的工作一直生活在全市先进的行列。 年我报告信息很多,国家、省、市、采用,报告量和采用率都是烟台市最高的。 第三,深入研究。 在实际工作中,我们不能满足于简单的信息收集和编辑,而是重视信息的深度开发和精制加工,利用信息进行升华。 我们建立定期的信息制度,分散、积极地从局部信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材,进行分析精制,发现具有倾向性、普遍性、规律性的,总结经验并及时推广。第二,高效工作,成为“管家”。 近年来,我们根据规范化、制度化、科学化的要求,在办公文件中加大了收发、阅读、存档三个环节,在确保文件迅速有序流通的发行文件中严格手续,严格审查,严格质量,有效地消除了不规范的文件,减少了文件数量,提高了文件质量。 会议对大型会议活动确立_度,统一考虑,合理安排,严格管理,重视时效,尽量减少会议,提高协调能力,提高会议服务质量。 在日常工作中,坚持从工作大局出发考虑细节问题,把一切都考虑得更周到,配置得更细致,处理更完善,效率更高,节奏快,雷电快,急事急,特事特事,工作效率明显提高。第三,在调查中精心打造“外脑”。 调查是领导决策和指导的基础和依据,也是“规划道路、成功的基础”。 我们坚定地围绕中心工作,以“依靠领导进行调查,重视服务决策”为基础,及时抓住领导思想火花,抓住发展中的热点和难点问题,经过筛选,形成了切合实际目的的调查主题。 并坚持落体、下沉、接触实情、说实话,充分把握第一手资料,发现问题,阐明事物本质,为领导提供了许多问题性、可预测性、先进性的调查报告。 同时,为了加大调查风潮,我们采取了调查招募比赛、调查报告讲评等形式,规定各办公室工作人员每年必须写以上的调查文章,在所有工作中形成了“人人想调查,人人想调查”的浓厚气氛。 近年来,我每年集中组织实施的调查课题有一个以上,上级新闻杂志采用的调查文章有一个以上,每年有一些调查成果被市委、市政府决定采用。第四,执行审计,成为“钦差”。 基于“有为、有力、有权威”的“三有”目标,我们创造性地开展监察,有效地推进了全县工作的落实。 一是确立审计的权威。 从一定意义上促使检查重要的指导环节和指导方法。 这项工作只有得到领导的重视、支持和参与,才能威武有力、有效。 因此,我们在赢得领导重视的基础上,每年由审计室主导,政府领导部多次开展高规格审计活动,形成领导把握审计,促进执行的工作结构,确立了审计权威。 二是强调审计要点。 范围侧重于适应经济发展需求,优化经济环境,解决企业烦恼。 在切实把握日常审计的基础上,我们重点把握部_承诺制、收费公示制、政务公开、民营企业等审计工作,取得了良好的效果。 在内容上,强调了政府的工作报告中确立的重要事项、政府的重大决定、指导指示书和大众反映的热点难点的跟踪审计,有效地推进了工作的执行和问题的解决。 三是创新审计方式。 为了提高审计效果,在实际工作中,我们通过行政审计和法律手段解决了问题,将活动的转变与直接监督直接检查相结合,日常审计与明察暗访相结合,探索了提高审计效果的新途径。活动服务的文章对人很重要。 因此,要把团队建设放在突出的位置,全面提高素质,激发全体人员的活力,为活动服务文章提供强有力的保障。 用“三留人”机制形成凝聚力。 坚持“在事业上留人”。 在用人单位上,无论工资的年代,人们都在守望,人们在发挥才能的工作中,放心放手,在大家鼓励成长的环境下,努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围,使办公室迅速成长,实现人生价值的最佳舞台坚持“用感情留人”。 努力实施人本管理,领导人做公平公正的工作,充分体现了这个薄弱的人不厚重、不疏远的思想上多沟通、交流、交换心灵、诚实交往的生活上的友爱互助、互助、办公室的人情和温暖
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