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文档简介
房地产公司销售住房顾问个人年终工作总结我作为营业部的普通职员进入公司近半年了。在此期间,我被一个对房地产一无所知的人逐渐转变为合格的职员。当初进入公司的时候,我什么都不知道,仅限于对房地产业的简单认识,对工作业务运营的访问更是无能为力。公司负责人掌握了这些情况后,积极为我们安排工作学习,扩大我们的专业知识,部门经理随时随地为我们发生的问题提供答案,亲自指导我们的实践工作。在这里,我非常感谢公司各级领导对我的关心和帮助。作为营业部的一员,我深感自己的重任在身。营业部是企业的体面,企业的窗口,自己的言行也代表了一个企业的形象。因此,要提高自己的素质,高水平的要求,要提高自己。在这半年左右的工作中,我意识到要做好房地产销售工作,必须做到以下几点:坚实的专业基础是住房顾问本人的必要条件。客户提出的所有问题的答案都是简洁而系统的。因此,客户不仅能更详细地了解产品的销售情况,而且还能以沉着的态度,随机的方式获得其产品的信赖。敏锐的市场洞察力将由住房顾问后天培养。好的住房顾问要时刻关注当前变化多端的房地产市场,及时掌握房地产动向的手动资料,进行细致的分析和积极的应对。这样才能在激烈的房地产市场竞争中占据优势,为公司获得更大的利益。在每天的房地产销售过程中,我作为住宅顾问,逐渐发现我们不能仅仅为了我们的目的而卖房子,用机器做捆生意。在与客户对话的过程中,了解客户的购买定位,并最大限度地满足客户的购买需求,通常会为业务带来更多实际利益。房地产业一般应该属于服务业。正如顾客是神一样,满足顾客的服务是服务业一直追求的标准。客户服务不仅仅是客户购买房子时提供的服务,还可以在售后服务中为客户努力,积极解决客户购买后出现的问题,为客户提供更周到的服务,使我们与客户的关系更加亲密。住房顾问是需要长期实践的职业,是向社会直播的舞台。书面知识决不能以真理指导我们的工作,要成为优秀的住房顾问,就要在长期实践过程中逐步积累经验,大胆创新,大胆创新。我们每天面对的客户不同,客户的要求也不同,对于这种情况,我们采取“具体问题分析”方法,以最大限度地满足客户的需要,提供更好的服务。回顾20XX年的销售过程,您将体验到许多您没有接触到的事物和事情,如与客户的协商、销售经验和与新客户的接洽工作。20xx年是新的一年,将带来新的发展和新的要求。行业勤劳乐观.在今后的课题中,我将积极发挥工作经验,克服不足,奉献精神,纠正工作态度,摸索实践。多看,多学,多练习,提高自己
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