物流投标方案设计

附件2 竞赛题 物流投标方案设计一 背景资料广州市烟草专卖局（广州市烟草贸易公司、广东烟草广州市有限公司）是广州地区国家烟草专卖专营机构,负责广州地区烟草制品的专卖管理，经营范围以国产卷烟为主，兼营进口卷烟。局（公司）内设办公室、营销管理中心、专卖管理办公室、信息中心、财务处、人事劳资处、安全保卫处、纪检监察处、审计处、政工处、工会11个处（室）。下设荔湾、越秀、海珠、天河、白云、黄埔、番禺、南沙、萝岗、花都、增城、从化12个专卖分局以及1个物流配送中心，辖区面积7,434平方公里，人口1000多万，拥有员工1200多人。近年来，局（公司）通过内强素质、外树形象，按照高起点建设、高标准管理、高水平服务、高效益回报的目标，对内进行体制改革，对外依托专卖专营体制拓建卷烟销售网点，局（公司）秉承心系零售顾客，服务千家万户，满意创造价值的经营理念，努力工作，不断进步。至2008年5月底，已建成一个以零售客户为主体的，覆盖广州地区10区2市（县级市），拥有28000多家卷烟零售户的较完整的销售网络。 近年来，局（公司）以市场为导向，以规范为基础，以结构调整为主线，强化企业管理，不断提高服务水平、服务质量，获得良好的经济效益和客户满意。为进一步规范经营、实现企业管理的标准化，局（公司）引进了国际质量管理体系，树立客户至上，服务为本的经营理念，以访销贴心、配送放心、稽查公心、服务创新的质量方针向社会郑重承诺，于2002年12月28日取得了ISO9001质量管理体系的认证，从制度和服务标准上逐步与国际管理标准接轨，为广大零售客户与消费者提供满意的服务与优质的产品。2007年，局（公司）荣获“全国五一劳动奖状”。今天的广州市烟草专卖局（公司）正厉兵秣马、励精图治，不断推进电话订货、网上配货、电子结算、现代物流的卷烟销售网络建设，做精做细做实主业，提高企业核心竞争力。我们将一如既往地致力于向广大客户提供更方便、更快捷、更优质的服务。 二、公司拟招标的物流（配送、运输）项目及说明（一）配送标的1、配送物品：由塑料周转箱和环保编织袋装载的条装卷烟。2、配送数量：烟草配送量约43.8万大箱，折合约219万件卷烟5%。（详见说明1）3、随车人员：每辆车有送货员1-2名。4、配送起点：A、荔湾区陇溪大道的卷烟物流配送中心。 B、番禺、增城、从化、花都的四个中转站。5、配送终点：各区域大街小巷约28000个网点。从化番禺增城配送中心海珠1队天河黄埔荔湾越秀白云2队番禺各网点增城各网点从化各网点配送示意图（二）运输标的1、运输物品：连同木质托盘的由塑料周转箱和环保编织袋装载的条状卷烟。2、运输数量：广州番禺、增城、从化、花都区域的卷烟配送量约为17万大箱，折合约86万件卷烟。（详见说明1）3、运输起点：广州市荔湾区龙溪大道的卷烟物流配送中心4、运输终点：广州烟草位于番禺、增城、从化、花都的四个中转站。从化中转站番禺中转站增城中转站配送中心运输示意图说明1：广州烟草2009年配送到户卷烟数量及户次分布说明 2009年甲方卷烟配送量分布表区 域卷烟配送数量所占比例荔湾物流配送中心送货一队（配送到天河、海珠、黄埔）约61.6万件28.09%送货二队（配送到白云、荔湾、越秀）约71.7万件37.71%番禺中转站约31.7万件14.46%增城中转站约21.8万件9.96%花都中转站约19.2万件8.76%从化中转站约13.2万件6.02%合 计约219.2万件100% 说明2：2009年卷烟配送户次分布假设2009年目前在广州地区共有客户约28000户，每户零售客户基本上是每周订货1-2次，下表是每队每月零售户次情况：户次月份送货1队送货2队番禺中转站增城中转站从化中转站花都中转站1月242963170220922121078347105732月1712720313122448074551168583月25524292261783111630773799484月23593267011608710850690392735月24902281391782511579714493866月24489277961687310886698492167月282513075519491124057898103638月26237294471913211710745396039月257072874717320116927276970410月252712883217415115407326978511月255752919117434117857340974512月2413627148162731088869399055合计86858说明3：对配送、运输车辆车型及车厢要求1、香烟运载的周转箱尺寸：550320310卷烟周转箱规格：550*320*310 MM容量：最多25条2、车辆（选手设计）的要求(3种车型参考)： （1）负责市区内配送，可以在市区内任何街道行驶的小型货车（0.9T以上，可以装载180个周转箱；）（2）负责市区以外区域配送的小型货车（3）负责市区到外区中转站运输的大、中型货车（运输的必须可以平铺16个托板（规格：1250*1000）。（4）每台车的行驶里程参考值是7200公里/年三、投标方案设计根据上述资料，参赛队伍以一家新成立的物流公司的身份对广州烟草物流的配送与运输服务进行竞标，标书中方案设计的内容要客观、科学、合理与具有可操作性。除以上数据外，相关信息可通过其他网上等方式进行查找并进行适当的、合理的假设，方案至少包括以下内容：（一）设计适合广州烟草需求的集成物流服务的整体解决方案 1设计广州烟草配送与运输的运营模式。该模式应能满足广州烟草物流在现阶段为其下属28000个网点提供及时服务的需要，同时也要注意成本的控制。 2设计广州烟草配送与运输体系。 （1）阐述相关假设条件、方法论及数学模型； （2）设计广州烟草物流配送的服务网络； （3）广州烟草如何进行运输与配送调度及优化；（4）设计配送环节中具体业务操作和可能的增值服务。（5）根据您设计的运营模式，计算出您提供配送与运输方案中每件烟的单位服务价格。 3信息系统规划。设计满足广州烟草物流需要的信息系统，并描述该信息系统的功能模块需求。 4组织结构设计。针对广州烟草物流的实际，为实施配送与运输物流服务设计组织架构，进行岗位设置，并对各部门进行工作职能描述。（二）广州烟草配送与运输的风险评估 1分析广州烟草配送与运输服务过程可能出现的风险。 2分析各类风险对广州烟草配送与运输服务的影响。 3降低风险出现的方案以及风险出现时的应急预案。（三）广州烟草配送与运输服务运营模式投资效益的定量分析 1新公司运营模式的投入分析，包括为完成广州烟草配送与运输服务需要投入的固定资产（车辆）、流动资产（直接人工、耗油量等）等。2新公司运营模式的效益分析，包括广州烟草、新公司两个企业双方的效益。（四）根据对案例的理解，提出其他意见和建议，并说明原因。四、投标设计方案的格式要求物流设计方案是各参赛队主要依据我们提供的信息的基础上，对配送与运输两个环节、流程做出的有针对性的方案设计。投标主要是考查选手发现问题、分析问题和解决问题的能力。1. 投标报告格式要求投标报告要求有封面、扉页、目录、正文。(1) 用纸:70克及以上210297mm的A4复印纸；(2) 封面格式：见式样；(3) 扉页格式：见式样；（4）正文合乎投标书格式(5) 排版：上、下边界30mm，左右边界25mm，页码在页面下端中央，阿拉伯数字。标题、正文等字体格式自定。(6) 封面和封底样式可自定，但字体必须按照式样要求。(7) 装订：报告装订成册，不得脱落。设计报告封面格式 XXXXXXXXXXXXXXX公司.小一号宋体加粗 投标报告小初号宋体加粗 XXXXXXXXXXXX系二号，宋体，加粗 2010年4月二号，宋体，加粗注：封面的题目为“企业投标报告”。调研报告扉页格式 XXXXXXXXXXXXXXX公司.小一号宋体加粗 投