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文档简介
优秀的文档电子商务部门运营计划目录团队结构2.成绩评价三平台分析4.产品分析5.竞争分析6.可拓分析团队结构在早期阶段,一个人被分配到一个岗位:一个负责人,一个操作人员,一个艺术设计人员,一个平台对接人员和一个客户服务人员(在操作过程中可根据需要增加人员)。1名负责人操作制度1.负责平台内整体产品规划和运营策略的制定和实施。2.负责制定月度和季度运营计划。3.组织产品运营数据,定期收集和分析类似竞争对手的信息。完成活动的计划和执行,并跟踪它们。4.负责与运营商的有效沟通,调动各种资源,促进公司产品与运营商的联合推广,提高公司产品的市场认知度和销量。5.负责及时处理产品运行过程中的各种积极和消极事件。6.跟踪运营推广效果,分析数据和反馈,分享推广经验。7.挖掘和分析目标用户的使用习惯、情感和体验。8.分析平台产品运行数据,并根据分析结果持续优化运行方案。9、负责团队建设和管理。10.部门之间的有效沟通和合作。2操作(以前的同事:优秀的个性和工作能力)操作制度1、深入了解产品和行业,制定适应公司发展战略的计划。2、根据公司的产品,寻找有利于产品销售的资源。3.与平台保持良好的沟通与合作。4.分析促销数据并调整促销策略以提高销量。想尽一切办法排水。6、有判断力,能分析热点事件,懂得如何借用。7.完成负责人设定的销售目标。艺术设计师操作制度1、负责整体页面艺术创意设计。2、负责产品活动宣传及其他平面设计。3、负责各种产品材料的收集。4平台对接和客户服务操作制度1.与平台上的对接人员保持良好的沟通。2.负责产品销售的客户服务。2.成绩评价1名负责人携带团队的整体关键绩效指标,如运营数据指标和销售数据指标,如何每周和每天将团队的指标合理分配给每个人。2次操作运营评估指标与运营数据直接相关,包括销售量、销售量、交通量、新客户数量等。艺术设计师制作操作令人满意的图片是一个好的艺术设计师。指标包括完成图片的效率、产品第一页详细页面的停留时间、产品和商店访问的深度、创造力等。4平台对接和客户服务与平台对接人员的友好关系、接待客户的服务态度和效率、客户退款率、解决问题的能力等。三平台分析目前的平台包括工行应用和中国移动应用。平台1的运行模式,2平台流量来源平台3的消费者分析4平台商品指标平台5营销活动分析6平台客户反馈指标7平台竞争对手分析4.产品分析1深入了解产品产品适合哪些活动3产品的精密客户4产品活动布局5平台范围下产品的创新营销思维6根据产品的优势推出一系列销售计划5.竞争分析在此平台上销售类似产品在其他平台上销售类似产品竞争对手做了什么,他们准备做什么?4市场中的产品动态6.可拓分析1如何在此
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