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文档简介
第五章服装目标市场的选择Zara市场细分主要目标:职业女性,大学生年龄:18 35岁ZARA品牌文化,品牌历史1975年,学徒amancio Ortega在西班牙西北部的一个偏远小镇开了一家名为ZARA的小服装店。如今,曾经默默无闻的ZARA已经成长为世界领先的时装品牌,覆盖60多个国家和地区,拥有1000多家店铺。1975年,学徒阿曼西奥奥尔特加在西班牙开业。背景是在整个市场中具有不同需求的消费者群体和在子市场中具有相同需求的群体的集合。市场细分和子市场的区别,市场细分,子市场,把整个市场分成几个不同需求的客户群。小市场是市场细分后形成的具有相同需求的一群客户。服装市场细分的作用有利于发现市场机会和有效制定最佳营销策略。通过细分市场,可以方便地发现消费者未满足的需求。市场细分是应用营销组合策略的前提。离开目标市场去制定一个营销组合策略并不是什么目标。可以有效提高市场份额,通过市场细分,结合自身特点,获得竞争优势,提高市场占有率。有利于小投资和大效益,通过市场细分,确定目标市场和营销策略,集中目标市场的优势;调整服装产品结构,增强市场适应性;合理定价,制定分销渠道和促销计划。服装市场细分的原则、服装市场细分的标准、人文因素、人口标准、人口标准、人口标准、年龄和儿童,主要以生理需求为基础,形成刻板的饮食习惯和刻板的生活习惯。青少年:优先考虑社会需求,形成僵化的价值观,追求时尚和潮流。中年人:理性,强调功能和技术优势,价格适中,可以接受。老年人:价格敏感度高,注重方便的售后服务。不同年龄组的需求特征、青春:动感地带强调时尚、个性和叛逆。“我的网站,听我说”、“用新奇释放快乐”、“动感地带、青年交流自治区”中年人:全球通强调功能优势和技术优势,即全球漫游、便捷通话和通话质量。根据中国移动的年龄细分,不同性别有不同的消费需求和购买行为,这是由自然生理差异造成的。根据消费者的性别标准,可以分为男性市场和女性市场。性别对服装、化妆品、自行车和其他市场的需求差异尤其明显,性别一直是这些行业中常用的细分变量。(2)人口标准,(2)性别,男性逻辑思维能力强,机械动手能力强。易于做出购买决定。对价格不太敏感。花两美元买一美元有用的东西。考虑到问题是单一的(功能性的)并且不喜欢购物(男性购物的心理极限是72分钟)。女性对服装的审美体验比男性更深更广。购买决定很慢。对价格敏感。花一美元买两美元是没有用的。全面、仔细、彻底地考虑问题(方便、维护、外观、功能等。)喜欢购物。财富:拥有美国50%以上的股权。消费:控制94%的家具装饰支出,91%的家庭消费品购买,拥有60%的汽车,承担50%的商务旅行。就业:33%的企业主是女性;60%的成年女性工作;30%的已婚女性收入高于她们的配偶。教育:57%的学士学位授予女性;法学院和医学院的女研究生比例分别为49%和50%。美国商界女性权力的变化,传统的左撇子角色,贤妻良母,现代的右撇子角色,权力和独立,用左手摇摇篮,用右手控制世界,传统的钻戒广告:爱情,浪漫,婚姻,忠实的现实:独身,同居,离婚,右手戒律,目标市场:30多岁和50岁出头,年收入超过10万美元的女性。广告模式:性感、醒目、健美、狂野的广告语言:左手宣告承诺,右手代表独立;左手为爱而生,而右手为卓越而生。左手渴望被爱人牵着,而右手渴望为事业而被举起。全世界的女人们,举起你们的右手!人口标准、经济收入和消费者的不同职业会导致不同的消费需求。根据职业变量,白领市场和工资市场可以分为不同的子市场。例如,公司中的职业女性、教师和演员对服装、鞋子、帽子和化妆品等产品会有自己独特的购买要求。(2)人口标准,(4)职业,(3)心理标准,这是基于消费者心理特征的市场细分标准。主要标准:生活方式、个性、购买动机、购买态度。心理标准与以下消费密切相关:(1)高收入消费群体;(2)消费不是生活所必需的,在实际操作中很难应用心理学标准,3)心理标准,根据消费者对工作、休闲和娱乐的态度来划分市场。消费生活可分为追随潮流、享乐主义、积极进取、保守等生活方式,市场可分为相应的细分市场。一些西方服装制造企业为“简单女性”、“时尚女性”和“有男子气概的女性”设计不同的服装,(1)生活方式,人格是指一个人相对稳定的心理倾向和心理特征,而每个人的人格都会不同。因此,可以根据这些个性特征对个性进行分类,从而为企业市场细分提供依据。根据个性类型,市场分为不同的子市场。企业可以赋予子市场中的产品个性,并在营销中取得成功。在西方国家,对于化妆品、香烟、啤酒和保险等产品,一些企业已经根据各自的特点成功地细分了市场。3,心理标准,(2)消费者个性,消费者购买动机可分为现实动机、名誉动机、诚实动机、新动机、美丽动机等。企业可以把不同的购买动机作为市场细分的基础,把整个市场分成几个细分市场,如廉价市场、便利市场、时尚市场、招摇市场等。(3)心理标准,(3)购买动机,(3)心理标准,(3)消费者对产品的态度可分为五类:爱、肯定、冷漠、拒绝和敌意。通过对购买态度的市场细分,企业应该对不同态度的不同消费群体采取不同的营销组合策略。对于不感兴趣的消费者,企业应该通过适当的广告媒体大力宣传和介绍企业的产品,使他们成为感兴趣的消费者。(4)购买态度,行为标准是指基于消费者购买行为的市场细分标准。具体标准有:购买时机、购买时机、寻求利益、用途、购买频率、品牌忠诚度等。(1)购买时机,(2)购买时机,(4)行为标准,(3)追求利益,(4)企业可以划分不同的细分市场,并根据其用途制定不同的营销策略。一家美国公司发现,80%的美国啤酒被50%的消费者消费,而另一半只占总消费量的12%。因此,啤酒公司更喜欢吸引大量的啤酒饮用者,放弃少量的啤酒饮用者,并瞄准大量的啤酒饮用者。该公司进一步了解到,大多数喝啤酒的人是年龄在25岁至50岁之间的工人,他们喜欢看体育节目,每天至少看3-5个小时的电视。消费者对产品的使用可分为五类:非用户、前用户、潜在用户、首次用户和经常用户,并可分为五个子市场。强大的企业对潜在的用户市场更感兴趣,而一些中小企业特别注意吸引常规用户市场。根据品牌忠诚度,消费者可分为四类:企业忠诚度、一般忠诚度、喜新厌旧和无固定偏好,可分为不同的品牌忠诚度或者坚定的忠诚者/灵活的忠诚者/被调动者/随机的忠诚者。在一个拥有大多数忠诚者的市场中,企业可以避免担心竞争者的轻易进入。然而,在消费者不忠诚或不忠诚的市场中,企业应该努力改进营销和广告方法,以吸引他们并培养他们的忠诚顾客。4,行为标准,f,品牌忠诚度。1、单因素细分法(平行细分):选择一个因素细分市场2、双因素细分法(交叉细分)、5、服装市场细分法。3、多因素细分法,(1)三维细分:根据消费者的年龄、性别和收入,用两个以上的因素同时从多个角度对市场进行细分,
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